Sinai-Halbinsel: Urlaub mit Kindern

Ein sehr gepflegtes Hotel in ruhiger Lage mit ausgezeichnetem Service. Das Personal ist stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Die Anlage, einschließlich Pools und Strand, befindet sich in einem sehr sauberen Zustand. Das gastronomische Angebot ist vielfältig, insbesondere die Dessertauswahl ist hervorzuheben, auch wenn einzelne Speisen regelmäßig wiederkehren. Das Weihnachtsbuffet war besonders schön gestaltet. Kostenloser Shuttle-Service nach Naama Bay. Die Zimmer sind großzügig geschnitten und sehr sauber.

Alles war echt gut !

Wir fanden dem Empfang bei der Rezeption nicht Gastfreundlich. Das check-in hat sehr lange gedauert obwohl ich schon einen online check-in durchgeführt habe. Nach 30min. warten wurden wir Informiert, dass das Hotel überbucht ist und wir leider nicht das gebuchte Deluxe Swim-up Zimmer bekommen werden. Stattdessen wurden wir 2 Tage auf einen Family Zimmer zugewiesen, das direkt neben dem Kinderpool ist. Zudem wurde ich 2 mal vom Rezeptionpersonal gefragt, warum ich nur eine Ehefrau habe und, dass sie es mir empfehlen mehrere zu haben, und sogar in Anwesenheit meiner Frau. Wir fanden dieses Gespräch sehr unprofessionellç Wir müssen in den ersten 2 Tage unseres Urlaubs immer wieder zum Rezeption gehen um die Zimmerbuchung korriegeren zu lassen. Auch wenn wir bei der Rezeption waren, wurden wir entweder sehr lange warten gelassen oder zurückgeschickt und gebeten am nächsten Tag wiederzukommen. Als Gast war es unsere Erwartung, dass das Hotel Personal uns darüber informiert und diesen Fehler Hotel intern löst. Am Ende wurden wir einen Zimmer upgrade angeboten und die restliche 4 Nächte haben wir dort verbracht. Eigentlich hatten wir vor unseren Urlaub bei Sunrise Diamond Beach zu verlängern, aber nachdem es zu diesen Konflikten kam haben wir uns für einen anderen Hotel entschieden. Das Essen war insgesamt sehr gut. Das Entertainment Program wirkte leider billig, weil das gesamte Musikprogram aus Karaoke Konzert besteht und kein live Musik Angeboten wurde.

VERY nice and pleasant stay - highly recommended!! Had a great experience in this hotel. Very professionell and helpful staff. We had to switch rooms, bc we weren't happy with our first and so we were offered a second, that was just amazing. There are different sales people around the hotel, who sold tours and experiences - all of which I enjoy a lot. For example a Quad tour thru the desert, scuba diving, massage and spa. The sales people here are advanced, have good social skills and are not pushy as outside the hotel. The restaurant manager of the resto at the ocean was welcoming us as friends and family every time we met him. He recommended us good places around and organized us special treatments such as extra delivery of water and drinks at the bar. Our room cleaner Elsayed was also amazing, with a good work attitude. The food for all inclusive was alright, not super good but ok. In the restaurants like the one on the ocean and the thai were incredibly delicious. The hotel area itself was clean, well decorated and looked very nice. The only thing that bothered me was that they played christmas songs until January which they kept playing on repeat :D Taxi rides were offered by the hotel, and even tho they were expensive, they were very good. All in all, very good experience and i would always come back!

Sehr schöne Anlage , freundliches Personal und gute Erholung

Ein sehr gepflegtes Hotel in ruhiger Lage mit ausgezeichnetem Service. Das Personal ist stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Die Anlage, einschließlich Pools und Strand, befindet sich in einem sehr sauberen Zustand. Das gastronomische Angebot ist vielfältig, insbesondere die Dessertauswahl ist hervorzuheben, auch wenn einzelne Speisen regelmäßig wiederkehren. Das Weihnachtsbuffet war besonders schön gestaltet. Kostenloser Shuttle-Service nach Naama Bay. Die Zimmer sind großzügig geschnitten und sehr sauber.

Alles war echt gut !

Wir fanden dem Empfang bei der Rezeption nicht Gastfreundlich. Das check-in hat sehr lange gedauert obwohl ich schon einen online check-in durchgeführt habe. Nach 30min. warten wurden wir Informiert, dass das Hotel überbucht ist und wir leider nicht das gebuchte Deluxe Swim-up Zimmer bekommen werden. Stattdessen wurden wir 2 Tage auf einen Family Zimmer zugewiesen, das direkt neben dem Kinderpool ist. Zudem wurde ich 2 mal vom Rezeptionpersonal gefragt, warum ich nur eine Ehefrau habe und, dass sie es mir empfehlen mehrere zu haben, und sogar in Anwesenheit meiner Frau. Wir fanden dieses Gespräch sehr unprofessionellç Wir müssen in den ersten 2 Tage unseres Urlaubs immer wieder zum Rezeption gehen um die Zimmerbuchung korriegeren zu lassen. Auch wenn wir bei der Rezeption waren, wurden wir entweder sehr lange warten gelassen oder zurückgeschickt und gebeten am nächsten Tag wiederzukommen. Als Gast war es unsere Erwartung, dass das Hotel Personal uns darüber informiert und diesen Fehler Hotel intern löst. Am Ende wurden wir einen Zimmer upgrade angeboten und die restliche 4 Nächte haben wir dort verbracht. Eigentlich hatten wir vor unseren Urlaub bei Sunrise Diamond Beach zu verlängern, aber nachdem es zu diesen Konflikten kam haben wir uns für einen anderen Hotel entschieden. Das Essen war insgesamt sehr gut. Das Entertainment Program wirkte leider billig, weil das gesamte Musikprogram aus Karaoke Konzert besteht und kein live Musik Angeboten wurde.