Savinjska: Urlaub nur für Erwachsene

Hab günstig hier gebucht, von daher Preis Leistung gut. Personal freundlich, Zimmer wie erwartet

I stayed at Esplanade Zagreb Hotel for two nights and had mixed feelings about the experience, therefore 3 stars. The hotel is beautiful and historic, and several staff members were excellent. The door staff, luggage service, and breakfast team were friendly, professional, and top-class. After check-in, I requested a room change due to significant street noise. The staff was helpful, and the second room was indeed much quieter. However, although I was told it was the same Superior category with the same bed type, the room felt noticeably smaller and less luxurious. Unlike the first room, the bathroom and toilet were not separated, and the overall sense of space and comfort was reduced. After the room change, I called the front desk to mention this. I was asked whether it was a “problem,” and since I did not want to be impolite, I did not label it as such at the time. At checkout, I was not asked whether everything was satisfactory, and the process felt rushed. I raised my concerns on my own initiative, but they were handled dismissively. I was told that next time I should communicate my preferences in advance, which felt contradictory, as I had already done so during this stay and my reasonable expectations were still not met. Overall, the hotel has many strengths, but consistency within room categories and the handling of guest feedback could be improved.

Wir hatten ein schönes Zimmer mit einem herrlichen Blick auf Berge und See. Das Essen - bei Schönwetter im Freien möglich - war wirklich hervorragend und zugleich das große " " an dem Hotel. Nachteil, dass kein eigener Seezugang vorhanden ist !! Der Eintritt ins Strandbad ist zwar inklusive, aber man muss erst mal einen (bezahlten) Parkplatz finden und hat man diese Hürde überwunden geht der Fußmarsch Richtung Bad los und dann die Suche nach einem Plätzchen, wo man seine Liege (5,-- Euro pro Stück NICHT inkl.) platziert - bei dem Andrang kein leichtes Unterfangen. Daher die restlichen Tage im Hotel am Pool - der sehr schön ist - verbracht. Nachteil auch, dass nicht genügend Hotelparkplätze vorhanden sind!! Ich habe zwar genau vor dem Hotel auf gekennzeichneten Parkplätzen geparkt, habe jedoch nicht beachtet, unter Tannenbäumen zu stehen!! Fazit -> Auto voller Harz!!!! In einem 4 Sterne Hotel, erwarte ich anderes!! Man wurde mit keinem Wort darauf hingewiesen, ich bin sicher kein Einzelfall; mir mir parkten etliche andere auch auf diesen Plätzen!!! Sowas gehört sich nicht. Ebenso wenig wie für Wasser zum Wein (Ausnahme man bestellt ganze Flasche) Geld zu verlangen. Als Wiener wo man zu jedem Kaffee und zu jedem Glas Wein, in den meisten Fällen sogar unaufgefordert, ein Glas Wasser erhält sehr befremdend. So viel mehr an Gläserspülkosten kann da nicht anfallen und fällt für mich auch unter unnötiges verärgern von Gästen anstelle von Kundenservice. Personal - freundlich!

Wunderschönes Hotel mit einem tollen Spa. Zu Fuß ruckzuck am See. Das Frühstück war ausgezeichnet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Schönes Hotel, in guter Lage. Leider ist das Spa nicht kostenlos nutzbar. Der Preis ist für das gebotene schon sehr hoch.

Good value for the size of the apartment and overall good amenities

I stayed at Esplanade Zagreb Hotel for two nights and had mixed feelings about the experience, therefore 3 stars. The hotel is beautiful and historic, and several staff members were excellent. The door staff, luggage service, and breakfast team were friendly, professional, and top-class. After check-in, I requested a room change due to significant street noise. The staff was helpful, and the second room was indeed much quieter. However, although I was told it was the same Superior category with the same bed type, the room felt noticeably smaller and less luxurious. Unlike the first room, the bathroom and toilet were not separated, and the overall sense of space and comfort was reduced. After the room change, I called the front desk to mention this. I was asked whether it was a “problem,” and since I did not want to be impolite, I did not label it as such at the time. At checkout, I was not asked whether everything was satisfactory, and the process felt rushed. I raised my concerns on my own initiative, but they were handled dismissively. I was told that next time I should communicate my preferences in advance, which felt contradictory, as I had already done so during this stay and my reasonable expectations were still not met. Overall, the hotel has many strengths, but consistency within room categories and the handling of guest feedback could be improved.

Sehr herzliche und aufmerksame Mitarbeiter, großes Zimmer und tolle Umgebung

Hab günstig hier gebucht, von daher Preis Leistung gut. Personal freundlich, Zimmer wie erwartet

I stayed at Esplanade Zagreb Hotel for two nights and had mixed feelings about the experience, therefore 3 stars. The hotel is beautiful and historic, and several staff members were excellent. The door staff, luggage service, and breakfast team were friendly, professional, and top-class. After check-in, I requested a room change due to significant street noise. The staff was helpful, and the second room was indeed much quieter. However, although I was told it was the same Superior category with the same bed type, the room felt noticeably smaller and less luxurious. Unlike the first room, the bathroom and toilet were not separated, and the overall sense of space and comfort was reduced. After the room change, I called the front desk to mention this. I was asked whether it was a “problem,” and since I did not want to be impolite, I did not label it as such at the time. At checkout, I was not asked whether everything was satisfactory, and the process felt rushed. I raised my concerns on my own initiative, but they were handled dismissively. I was told that next time I should communicate my preferences in advance, which felt contradictory, as I had already done so during this stay and my reasonable expectations were still not met. Overall, the hotel has many strengths, but consistency within room categories and the handling of guest feedback could be improved.

Wir hatten ein schönes Zimmer mit einem herrlichen Blick auf Berge und See. Das Essen - bei Schönwetter im Freien möglich - war wirklich hervorragend und zugleich das große " " an dem Hotel. Nachteil, dass kein eigener Seezugang vorhanden ist !! Der Eintritt ins Strandbad ist zwar inklusive, aber man muss erst mal einen (bezahlten) Parkplatz finden und hat man diese Hürde überwunden geht der Fußmarsch Richtung Bad los und dann die Suche nach einem Plätzchen, wo man seine Liege (5,-- Euro pro Stück NICHT inkl.) platziert - bei dem Andrang kein leichtes Unterfangen. Daher die restlichen Tage im Hotel am Pool - der sehr schön ist - verbracht. Nachteil auch, dass nicht genügend Hotelparkplätze vorhanden sind!! Ich habe zwar genau vor dem Hotel auf gekennzeichneten Parkplätzen geparkt, habe jedoch nicht beachtet, unter Tannenbäumen zu stehen!! Fazit -> Auto voller Harz!!!! In einem 4 Sterne Hotel, erwarte ich anderes!! Man wurde mit keinem Wort darauf hingewiesen, ich bin sicher kein Einzelfall; mir mir parkten etliche andere auch auf diesen Plätzen!!! Sowas gehört sich nicht. Ebenso wenig wie für Wasser zum Wein (Ausnahme man bestellt ganze Flasche) Geld zu verlangen. Als Wiener wo man zu jedem Kaffee und zu jedem Glas Wein, in den meisten Fällen sogar unaufgefordert, ein Glas Wasser erhält sehr befremdend. So viel mehr an Gläserspülkosten kann da nicht anfallen und fällt für mich auch unter unnötiges verärgern von Gästen anstelle von Kundenservice. Personal - freundlich!