Marrakesh-Tensift-El Haouz : Séjours réservés aux adultes

Séjour en famille dans un hôtel bien situé, mais un accueil décevant Nous avons séjourné dans cet hôtel international en famille. L’établissement est confortable et idéalement situé : la plupart des sites touristiques (place Jemaa El Fna, souks, Jardin Majorelle, mosquée Koutoubia, etc.) sont accessibles à pied. Les infrastructures sont bien entretenues, et la cuisine est globalement satisfaisante, à l’exception des plats à base de viande, souvent décevants. Les desserts manquent de variété : nous avons eu droit tous les jours aux mêmes fruits — du kiwi sous vide et des ananas pas mûrs. Le personnel est dans l’ensemble très aimable et attentionné. Nous tenons à féliciter particulièrement Chana hôtesse à la réception , la femme de chambre Bouchra (couloir chambre 3101), ainsi que Yacine, un serveur très professionnel. Fatima manager de l’accueil est toujours aimable et souriante. Malheureusement, notre séjour a été terni par l’attitude du personnel à la réception (à l’exception de Chana). Nous les avons trouvés froids, peu serviables, voire franchement antipathiques. Chaque demande semblait se heurter à un refus immédiat, sans effort pour proposer une solution. Ce manque de professionnalisme est regrettable, surtout pour un établissement de cette catégorie. En conclusion, malgré les points positifs, nous ne recommandons pas cet hôtel en raison de l’accueil à la réception, qui a fortement entaché notre expérience

Nous étions 4 avec nos filles sur 2 chambres très propres et bien équipées. L’hôtel a un charme fou et le personnel aux petits soins.

Superbe terrasse avec vue sur l’Atlas. Très bien situé. Le personnel est très serviable. Nous avons beaucoup apprécié le Riad enchanté. Un oasis dans la vieille médina!

Très bel hôtel, très propre, personnel attentionné et souriant

Nous étions 4 avec nos filles sur 2 chambres très propres et bien équipées. L’hôtel a un charme fou et le personnel aux petits soins.

Très bel hôtel, très propre, personnel attentionné et souriant

Superbe terrasse avec vue sur l’Atlas. Très bien situé. Le personnel est très serviable. Nous avons beaucoup apprécié le Riad enchanté. Un oasis dans la vieille médina!

Séjour en famille dans un hôtel bien situé, mais un accueil décevant Nous avons séjourné dans cet hôtel international en famille. L’établissement est confortable et idéalement situé : la plupart des sites touristiques (place Jemaa El Fna, souks, Jardin Majorelle, mosquée Koutoubia, etc.) sont accessibles à pied. Les infrastructures sont bien entretenues, et la cuisine est globalement satisfaisante, à l’exception des plats à base de viande, souvent décevants. Les desserts manquent de variété : nous avons eu droit tous les jours aux mêmes fruits — du kiwi sous vide et des ananas pas mûrs. Le personnel est dans l’ensemble très aimable et attentionné. Nous tenons à féliciter particulièrement Chana hôtesse à la réception , la femme de chambre Bouchra (couloir chambre 3101), ainsi que Yacine, un serveur très professionnel. Fatima manager de l’accueil est toujours aimable et souriante. Malheureusement, notre séjour a été terni par l’attitude du personnel à la réception (à l’exception de Chana). Nous les avons trouvés froids, peu serviables, voire franchement antipathiques. Chaque demande semblait se heurter à un refus immédiat, sans effort pour proposer une solution. Ce manque de professionnalisme est regrettable, surtout pour un établissement de cette catégorie. En conclusion, malgré les points positifs, nous ne recommandons pas cet hôtel en raison de l’accueil à la réception, qui a fortement entaché notre expérience

Séjour en famille dans un hôtel bien situé, mais un accueil décevant Nous avons séjourné dans cet hôtel international en famille. L’établissement est confortable et idéalement situé : la plupart des sites touristiques (place Jemaa El Fna, souks, Jardin Majorelle, mosquée Koutoubia, etc.) sont accessibles à pied. Les infrastructures sont bien entretenues, et la cuisine est globalement satisfaisante, à l’exception des plats à base de viande, souvent décevants. Les desserts manquent de variété : nous avons eu droit tous les jours aux mêmes fruits — du kiwi sous vide et des ananas pas mûrs. Le personnel est dans l’ensemble très aimable et attentionné. Nous tenons à féliciter particulièrement Chana hôtesse à la réception , la femme de chambre Bouchra (couloir chambre 3101), ainsi que Yacine, un serveur très professionnel. Fatima manager de l’accueil est toujours aimable et souriante. Malheureusement, notre séjour a été terni par l’attitude du personnel à la réception (à l’exception de Chana). Nous les avons trouvés froids, peu serviables, voire franchement antipathiques. Chaque demande semblait se heurter à un refus immédiat, sans effort pour proposer une solution. Ce manque de professionnalisme est regrettable, surtout pour un établissement de cette catégorie. En conclusion, malgré les points positifs, nous ne recommandons pas cet hôtel en raison de l’accueil à la réception, qui a fortement entaché notre expérience

Superbe terrasse avec vue sur l’Atlas. Très bien situé. Le personnel est très serviable. Nous avons beaucoup apprécié le Riad enchanté. Un oasis dans la vieille médina!