Kanarische Inseln: Strandurlaub

Gepflegte Anlage mit diversen Pools. Essen war gut, Personal sehr freundlich und gut organisiert

Toller Ausblick, großteils nettes Personal, besonders beim Frühstück. Klimaanlage im Zimmer war laut, wurde am vorletzten Tag unangekündigt repariert, konnte deshalb nicht in mein Zimmer. Auf Nachfrage bei der Rezeption, wie lange es dauern wird, meinte die Mitarbeiterin, ich solle die Arbeiter fragen - Verständigung war aufgrund unterschiedlicher Sprachen schwierig. Hier hätte ich mir von einem 5*-Hotel eine andere Vorgehensweise erhofft. Alles in allem ein gutes Hotel, Kundenservice nicht immer top.

Je nach Zimmer traumhafter Ausblick aufs Meer. Teil vom Service Personal leider auffällig demotiviert.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war super freundlich & das Frühstück hatte eine große Auswahl an Essen.

Gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Merkwürdig fühlt sich die buchungsbedingte „ Klassengesellschaft“ an.

Gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Merkwürdig fühlt sich die buchungsbedingte „ Klassengesellschaft“ an.

Toller Ausblick, großteils nettes Personal, besonders beim Frühstück. Klimaanlage im Zimmer war laut, wurde am vorletzten Tag unangekündigt repariert, konnte deshalb nicht in mein Zimmer. Auf Nachfrage bei der Rezeption, wie lange es dauern wird, meinte die Mitarbeiterin, ich solle die Arbeiter fragen - Verständigung war aufgrund unterschiedlicher Sprachen schwierig. Hier hätte ich mir von einem 5*-Hotel eine andere Vorgehensweise erhofft. Alles in allem ein gutes Hotel, Kundenservice nicht immer top.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war super freundlich & das Frühstück hatte eine große Auswahl an Essen.

Alles sehr gut. Freundliches Personal, schönes Ambiente, qualitativ hochwertige Speisen und ausgezeichnete Lage. In einigen Details etwas in die Jahre gekommen (Fitnessbereich oder teilweise zersprungene Scheiben, langsamer Fahrstuhl), was aber aufgrund der anderen Vorzüge nicht ausschlaggebend ins Gewicht fällt. Insgesamt alles toll! Gerne wieder!

Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Sehr gepflegte Gartenanlage, sehr gepflegter Pool. Für mich persönlich war das Wasser im Pool etwas zu kalt. Landestypisches Essen, frisch zubereitet, immer lecker. Zimmer ausreichend groß, Bad ausreichend groß, großer Balkon mit Tisch und 2 Stühlen. Zimmerreinigung täglich erfolgt, ordentlich. Die Nähe zum Flughafen ist perfekt. Kein störender Fluglärm. Strand fussläufig erreichbar und ebenfalls sehr sauber.

Gepflegte Anlage mit diversen Pools. Essen war gut, Personal sehr freundlich und gut organisiert

Die Lage des Hotels direkt am Strand ist hervorragend und bietet ideale Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub. Das Zimmer war frisch gestrichen und machte einen sauberen Eindruck, allerdings wurden die Möbel nicht erneuert, was dem Gesamteindruck etwas Abbruch tat. Besonders positiv hervorzuheben ist das Animationsteam, das einen exzellenten Job gemacht hat und für viel Unterhaltung und gute Stimmung sorgte. Ein Wermutstropfen war die laufende Modernisierung des Restaurantbereichs. Dadurch wurde das Essen im Poolbereich serviert, was zwar eine kreative Lösung darstellte, jedoch zu Stoßzeiten an seine Kapazitätsgrenzen stieß. Dies wirkte sich gelegentlich negativ auf den Komfort beim Essen aus. Das Personal war jedoch stets bemüht, diese Einschränkungen bestmöglich auszugleichen und zeigte großen Einsatz. Was aus meiner Sicht nicht akzeptabel war: Weder bei der Buchung noch danach wurde darüber informiert, dass sich der Restaurantbereich im Umbau befindet. Eine transparente Kommunikation im Vorfeld wäre hier wünschenswert gewesen.

Es gibt keinen Aufzug , die Gebäude sind 4 Stockwerke hoch, Für den Eingang zur Treppe, muss man durch Tische, Stühle im Bar vorbeigehen. Das Hotel berücksichtigt nicht die Wünsche von Touristen: Wir haben 2 Zimmer gebucht, eine Email ans Hotel gesendet mit der Bitte diese Zimmer in der Nähe zu reservieren - Bestätigung vom Hotel - wird gemacht - Ergebnis : die Zimmer sind in den verschiedenen Gebäuden, beide im 4 Stock. Bettwäsche würde 1 mal in 2 Wochen gewechselt, Zimmer wird 2 mal pro Woche geputzt.

Gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Merkwürdig fühlt sich die buchungsbedingte „ Klassengesellschaft“ an.