Costa del Maresme: Strandurlaub

Wir waren im Oktober 13 Tage vor Ort und hatten lediglich das Frühstück inkludiert: Zunächst das Positive: Das Hotel ist äußerst modern und sauber. Wir haben uns in den Zimmern durchweg wohl gefühlt. Hier und da könnte es vielleicht eine Steckdose oder einen Kleiderhaken mehr geben, aber das möchte ich gar nicht auf die Goldwaage legen. Das Reinigungspersonal ist äußerst freundlich gewesen und seinen Job wirklich ernst genommen. Top! Beim Service im Allgemeinen könnte allerdings noch nachgesteuert werden. Vielleicht lag es daran, dass wir außerhalb der Saison da waren, aber sowohl beim Frühstück als auch am Pool blieb benutztes Geschirr leider sehr lang ungeachtet vom Personal stehen. Das war auch keine Momentaufnahme, sondern zog sich die vollen zwei Wochen so durch. Beim Frühstück wurde vieles nicht aufgefüllt oder nicht gesehen, bspw. Mineralwasser, sauberes Geschirr und Speisen im Allgemeinen. Alles Dinge über die man hinwegsehen könnte, aber wer mit 5 Sternen wirbt, muss meiner Meinung nach auch 5 Sterne liefern. Sport und Wellness-Fans werden enttäuscht werden. Das mit inbegriffene Fitnessstudio reicht für Cardiotraining und das ist auch in Ordnung so, weil nicht mehr versprochen wird. Wirklich sauber sind die Geräte jedoch nicht. Der Wellness-Bereich ist für 10 EUR pro Person pro Stunde! dann allerdings der Gipfel der Enttäuschung. Der Preis ist leider völlig überzogen. Das Hotel lässt sich Allgemeinen viel extra berechnen und wird 5 Sternen meistens nicht gerecht.

Die Hotelzimmer sind dreckig, Möbel demoliert, Essen kalt, nicht genug.Kaffemaschine defekt. Hatte eigenrs Btrötchen dabei und habe dieses mit einer Scheibe Käse belegt um mitzunehmen, daraufhin kamm der Kellner und hat mich unfreundlich aufgefordert fdafür zu bezahlen. Daraufhin brachte er ein Kartenlesegetät mit dem Betrag ich soll 5€ bezahlen. Ein ungemütliches Ambiente. Schranktresor defekt, keine Batterien vorhanden da der Safe nicht funktioniert. Zimmer stinken. Vor dem Hoteleingang ist der Teppich schon gewellt, es ist eine stolperfalle. Beim einkaden der Koffer ist man darüber gestolpert und gestützt. Der Kofferwagen stand für Gäste nicht ersichtlich im Eingangsbereich. Diesen entdeckten wir beim Checkout und haben ihn dann zum Verladen des Gepäcks genutzt. Finger weg von diesem Hotel!!!

Mataró is definitely worth a visit - and if you do - stay in this hotel. It has all you need and professional, friendly and welcoming staff. Nice view on harbour and close to beach and restaurants :-)