Fläming: Urlaub mit Haustieren

Waren schön öfters im Pestana, in unterschiedlichen Zimmerkategorien. Bisher hat es uns immer gefallen… Insgesamt war diesmal alles in Ordnung. Mir sind diesmal jedoch einige unsaubere Stellen im Bad aufgefallen. Vor allem hinter dem Kosmetikspiegel hat sich eine höhere Staubschicht abgesetzt. Der Türrahmen im Bad war ziemlich kaputt und müsste erneuert werden. Die Matratzen waren sehr durchgelegen, an der Seite konnte man die herausgesprungenen Federn spüren. Vor dem Check in zeigte sich das Personal nicht von seiner kommunikativen Seite. All meine Fragen blieben zunächst unbeantwortet, sodass ich im Hotel anrief, was auch einige Zeit in Anspruch nahm, da ich es mehrmals versuchen musste. Glücklicherweise wurden aber all meine Anliegen bearbeitet, die ich per Nachricht an das Hotel übermittelte. Eine kurze Nachricht mit „Haben wir berücksichtigt“ oder in der Art wäre hilfreich gewesen. Gestern Abend habe ich mich jedoch sehr über eine Dame an der Rezeption geärgert. Ich stand genau vor ihr und musste dreimal sehr laut „entschuldigen Sie bitte“ sagen, bis sie mich überhaupt anschaute. Insgesamt war es ok, jedoch bin ich unsicher, ob ich nach diesen Erfahrungen nochmal buchen würde.

Das Lindner am Ku'Damm ist bei Berlin-Aufenthalten durch seine praktische Lage, die ruhigen Zimmer und das ausgezeichnete Frühstück stets unsere erste Wahl! Wir kommen gerne wieder. Toll war auch diesmal, dass wir unser Zimmer am Anreisetag bereits um 11:00 Uhr beziehen durften. Danke!

Hotel sauber, Personal freundlich und aufmerksam. Einziger Nachteil zu hohe Parkgebühren für PKW Stellplatz.

Very good service, clean well mell maintained rooms and property. Excellent breakfast.

Die Lage, der Stil, das freundliche Personal und das hervorragende Frühstück machen dies zu meinem Lieblingshotel im Prenzlauer Berg.

Wir waren das erste Mal hier und gehen mit gemischten Gefühlen. Das Frühstück war hervorragend. Wenn ich mehr Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Sehr reichhaltig, sehr aufmerksames Personal und es wurde jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Einfach nur TOP. Die Lage ist ebenfalls hervorragend. Wir hatten zwei Zimmer mit Domblick und die Aussicht ist traumhaft. Der SPA Bereich ist ebenfalls sehr empfehlenswert. Der Pool ist sauber und einladend gestaltet. Wer sich beim Roomservice etwas bestellt, bekommt fantastisches Essen geliefert. Wir hatten verschiedene Gerichte bestellt und alle waren sehr lecker. Leider sind die Zimmer sehr klein und für zwei Personen eher nicht zu empfehlen. Ebenso die Balkone. Beim Check-In wurde mein Wunsch nach zwei nebeneinander liegenden Zimmern nicht berücksichtigt, obwohl man mir vorab schrieb, dass alles arrangiert ist. Als Entschuldigung erhielt ich einen Gutschein für das Restaurant. Immerhin eine nette Geste. Am Abend des Anreisetages stellten wir beim Ausbreiten der Bettdecke fest, dass diese fast komplett nass war und sehr unangenehm gerochen hat (Urin oder Ähnliches?!!). Der Roomservice kam knapp 30 Minuten später mit einer neuen Decke. Da auch die Matratze nass war, wurde uns auf unsere explizite Bitte hin ein neues Laken nach weiteren 5 Minuten gebracht. Das Laken war an einer Stelle gerissen und verdreckt. Für ein 5 Sterne Hotel ein absolutes NO GO. Vom Hotelmanger leider keine Spur. Das hat den Urlaub leider echt getrübt.

Very good service, clean well mell maintained rooms and property. Excellent breakfast.

Super Frühstücksangebot

Waren schön öfters im Pestana, in unterschiedlichen Zimmerkategorien. Bisher hat es uns immer gefallen… Insgesamt war diesmal alles in Ordnung. Mir sind diesmal jedoch einige unsaubere Stellen im Bad aufgefallen. Vor allem hinter dem Kosmetikspiegel hat sich eine höhere Staubschicht abgesetzt. Der Türrahmen im Bad war ziemlich kaputt und müsste erneuert werden. Die Matratzen waren sehr durchgelegen, an der Seite konnte man die herausgesprungenen Federn spüren. Vor dem Check in zeigte sich das Personal nicht von seiner kommunikativen Seite. All meine Fragen blieben zunächst unbeantwortet, sodass ich im Hotel anrief, was auch einige Zeit in Anspruch nahm, da ich es mehrmals versuchen musste. Glücklicherweise wurden aber all meine Anliegen bearbeitet, die ich per Nachricht an das Hotel übermittelte. Eine kurze Nachricht mit „Haben wir berücksichtigt“ oder in der Art wäre hilfreich gewesen. Gestern Abend habe ich mich jedoch sehr über eine Dame an der Rezeption geärgert. Ich stand genau vor ihr und musste dreimal sehr laut „entschuldigen Sie bitte“ sagen, bis sie mich überhaupt anschaute. Insgesamt war es ok, jedoch bin ich unsicher, ob ich nach diesen Erfahrungen nochmal buchen würde.

Hotel sauber, Personal freundlich und aufmerksam. Einziger Nachteil zu hohe Parkgebühren für PKW Stellplatz.

Die Lage, der Stil, das freundliche Personal und das hervorragende Frühstück machen dies zu meinem Lieblingshotel im Prenzlauer Berg.

Check in war inkompetent. Wollte den Aufenthalt noch einmal abrechnen, obwohl bereits über Expedia bezahlt. Unfreundlich bei der Regulierung des Sachverhaltes.

Hotel sauber, Personal freundlich und aufmerksam. Einziger Nachteil zu hohe Parkgebühren für PKW Stellplatz.

Das Lindner am Ku'Damm ist bei Berlin-Aufenthalten durch seine praktische Lage, die ruhigen Zimmer und das ausgezeichnete Frühstück stets unsere erste Wahl! Wir kommen gerne wieder. Toll war auch diesmal, dass wir unser Zimmer am Anreisetag bereits um 11:00 Uhr beziehen durften. Danke!