Brésil : Vacances de luxe

Je descend toujours dans cet hôtel. C'est formidable. Merci.

Besoin de rafraichir les lieux (ex: fauteuil sale dans hall d'entrée) Machine a café défectueuse pas remplacée Manque de personnel pour le souper Pas un 5 étoiles

Même si ma réservation incluait le déjeuner, ce fut compliqué à l'hôtel. C'est comme si ça c'était mal enregistré dans leur système. Nous avons dû faire les démarches pour que la réservation soit honorée avec deux membres distincts du personnel. Le personnel de service autour de la piscine était très variable en qualité. Certains très efficaces et certains complètement blasés et qui oublient les commandes. C'est le problème quand le pourboire est inclus automatiquement...

Excellent hôtel en tout point de vue

La chambre était extrêmement propre. Le personnel très accueillant et agréable. La vue était magnifique. Le spa excellent et très propre. Je recommande vivement cet hôtel.

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