Gran Canaria: Luxusurlaub

Mega freundliches Personal, das Zimmer hatte eine sehr gute Ausstattung. Die Auswahl an Aufschnitt könnte beim Frühstück ein wenig größer sein. Wir kommen gerne wieder!

Unser Sohn hat sich während unseres Aufenthalts am Pool verletzt. Mehrere Mosaiksteine waren zerbrochen und wurden offenbar nicht ersetzt – dies war leider bereits im Jahr 2025 der Fall. Aufgrund der Verletzung mussten wir den Schnitt sogar im Spital kontrollieren lassen. Für unseren Sohn waren damit die Ferien praktisch vorbei, da er nicht mehr ins Wasser durfte. Die Reaktion des Guest Managers war für uns leider sehr enttäuschend. Als Entgegenkommen erhielten wir lediglich einen Gutschein für ein Softgetränk pro Person am Abend. Angesichts der Situation und der Tatsache, dass wir bereits seit vier Jahren regelmässig in dieses Hotel kommen, empfanden wir dies als nicht angemessen. Wir hätten hier deutlich mehr Verständnis und eine ernsthafte Reaktion des Hotels erwartet – insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit der Gäste und die Tatsache, dass der Mangel offenbar bereits länger bekannt war.

This was our second time staying here. The positives are still the food, the service, the hotel grounds, and the various activities and things to do around the area. However, there were a few negatives. Upon arrival, we were given a room that was not clean. It took reception two attempts to get it to an acceptable standard, and no one followed up afterwards to check if everything was okay. Furthermore, during check-out, no one asked us how our stay was. I felt that the signature "Salobre vibe" was a bit lacking this time around. For 200€ per night, I expected a little more attention to detail. Overall, though, it is still a place we would recommend.

Mega freundliches Personal, das Zimmer hatte eine sehr gute Ausstattung. Die Auswahl an Aufschnitt könnte beim Frühstück ein wenig größer sein. Wir kommen gerne wieder!

Unser Sohn hat sich während unseres Aufenthalts am Pool verletzt. Mehrere Mosaiksteine waren zerbrochen und wurden offenbar nicht ersetzt – dies war leider bereits im Jahr 2025 der Fall. Aufgrund der Verletzung mussten wir den Schnitt sogar im Spital kontrollieren lassen. Für unseren Sohn waren damit die Ferien praktisch vorbei, da er nicht mehr ins Wasser durfte. Die Reaktion des Guest Managers war für uns leider sehr enttäuschend. Als Entgegenkommen erhielten wir lediglich einen Gutschein für ein Softgetränk pro Person am Abend. Angesichts der Situation und der Tatsache, dass wir bereits seit vier Jahren regelmässig in dieses Hotel kommen, empfanden wir dies als nicht angemessen. Wir hätten hier deutlich mehr Verständnis und eine ernsthafte Reaktion des Hotels erwartet – insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit der Gäste und die Tatsache, dass der Mangel offenbar bereits länger bekannt war.

This was our second time staying here. The positives are still the food, the service, the hotel grounds, and the various activities and things to do around the area. However, there were a few negatives. Upon arrival, we were given a room that was not clean. It took reception two attempts to get it to an acceptable standard, and no one followed up afterwards to check if everything was okay. Furthermore, during check-out, no one asked us how our stay was. I felt that the signature "Salobre vibe" was a bit lacking this time around. For 200€ per night, I expected a little more attention to detail. Overall, though, it is still a place we would recommend.

Positiv: schöne und saubere Zimmer, teils toller Blick auf das Meer. Frühstück und Abendessen in Buffetform, sehr lecker. Nettes und hilfsbereites Personal. Negativ: Kunstrasen auf dem Balkon, kein Sonnenschutz auf dem Balkon, kaum Haken im Bad für Handtücher und ähnliches. Sauberkeit im Pool könnte besser sein, der kleine Nebenpool ist nur Deko, der ist furchtbar schmutzig. Fazit: eigentlich nicht schlecht, das eine oder andere könnte renoviert werden, besonders der Kunstrasen auf dem Balkon hat mich genervt, kann man nicht gut sauber machen.

Mega freundliches Personal, das Zimmer hatte eine sehr gute Ausstattung. Die Auswahl an Aufschnitt könnte beim Frühstück ein wenig größer sein. Wir kommen gerne wieder!

Die Ankunft war nicht so toll, am Empfang hat uns eine Dame erwartet sie hat uns begrüsst , aber wir hatten das gefühl wir sind zuwenig für das Hotel ebenso ist es uns am Wellnesschalter ergangen, wir haben uns nach dem Frisör erkundigt und haben eine ziemlich schnippische antwort bekommen von wegen den gibts nicht mehr! Das 2. Mal als wir dort waren hat uns eine nette Dame empfangen und hat uns noch eine Karte von einem Frisör gegeben . Sonst im Hotel Essen und Zimmerreinigung sehr freundlich Das Zimmer das wir von der ""netten" Dame am Empfang bekamen war zu unterst im Loch auch nicht wirklich einladend man hat nur an eine grüne pflanzenwand geschaut und etwas Wiese, im ersten Stock hätte man noch das Meer gesehn. Ich finde das müsste man vermerken das das Zimmer Souterain ist. Das hätten wir bestimmt so nicht genommen! Sonst wars schön und der Pool geheizt und alles sehr sauber Auch an der Bar bei der Rezeption sehr nett und zuvorkommend, auch an der Poolbar aber dort hat jeder für das gleiche Getränk etwas anderes verrechnet Und einmal wollten wir in der Brasserie zu Abend essen aber die gaben uns nur einen slot von einer Stunde da haben wirs gelassen schade Der Strand vor dem Hotel nur Stein und Kies gar nicht schön und keine Sonnenschirme den kann man nicht benutzen ausser man brät den ganzen Tag in der Sonne Ich weiss nicht ob wir dieses Hotel nochmals wählen würden!

Positiv: schöne und saubere Zimmer, teils toller Blick auf das Meer. Frühstück und Abendessen in Buffetform, sehr lecker. Nettes und hilfsbereites Personal. Negativ: Kunstrasen auf dem Balkon, kein Sonnenschutz auf dem Balkon, kaum Haken im Bad für Handtücher und ähnliches. Sauberkeit im Pool könnte besser sein, der kleine Nebenpool ist nur Deko, der ist furchtbar schmutzig. Fazit: eigentlich nicht schlecht, das eine oder andere könnte renoviert werden, besonders der Kunstrasen auf dem Balkon hat mich genervt, kann man nicht gut sauber machen.

Mega freundliches Personal, das Zimmer hatte eine sehr gute Ausstattung. Die Auswahl an Aufschnitt könnte beim Frühstück ein wenig größer sein. Wir kommen gerne wieder!

Mittlerweile unser 16. Besuch in Folge seit 2010. Wir sind immer wieder sehr zufrieden. Das Hotel hat circa 80% Stammgäste. Wir treffen einen Großteil der Personen jedes Jahr wieder, was den gewissen Charme ausmacht (zweite Heimat). Das Hotel ist natürlich etwas in die Jahre gekommen, aber dennoch immer gepflegt und regelmäßig modernisiert. Wir werden auch nächstes Jahr wieder kommen....