Küste von Dubai: Luxusurlaub

Hopefully coming back soon

sehr freundliches Personal an der Rezeption, am Strand, in Restaurants ausser in Al Khayma, wo man vom Manager weder begrüsst noch verabschiedet wurde. Mobiliar im Zimmer zum Teil stark abgenutzt (Stühle,Einbauschrank), trotz check-in morgens erhielten wir sofort ein Zimmer.

Wir waren das zweite Mal im Zabeel Saray und hatten damit verbunden auch sehr hohe Erwartungen. Der Service war ähnlich wie in 2019 hervorragend. Vorallem hat uns der Mitarbeiter Ruben aus der Club Lounge den Aufenthalt noch komfortabler und angehmer gemacht. Alleine wegen ihm, würden wir das Zabeel Saray nochmal besuchen. Er wusste schon direkt bei unserer Ankunft jedes Mal, was wir wollten und war zudem noch sehr freundlich und herzlich zu uns. Darüber hinaus sah man natürlich das das Hotel bereits einige Jahre hinter sich hat und sollte dringend renoviert werden. Das Essen in den Restaurants hat uns in allen Restaurant sehr gut gefallen bis auf die Sultan Lounge. Da hatten wir vor 6 Jahren noch sehr gut Erinnerungen dran, besonders auf die Thailändischen Speisen, die nun leider alle radikal gekürzt bzw. gar nicht mehr zu finden waren.

Alles top. Top Personal. Mega Hotel. Kann man anstandslos weiterempfehlen.

Die Anlage ist super mit vielen Möglichkeiten! Das Personal und Service ist top ! Die Reinigung könnte Bishen besser sein auch das Essen könnte abwechslungsreicher sein!

Hopefully coming back soon

Zimmer könnte besser geputzt werden. Personal koennte freundlicher sein.

sehr freundliches Personal an der Rezeption, am Strand, in Restaurants ausser in Al Khayma, wo man vom Manager weder begrüsst noch verabschiedet wurde. Mobiliar im Zimmer zum Teil stark abgenutzt (Stühle,Einbauschrank), trotz check-in morgens erhielten wir sofort ein Zimmer.

Hopefully coming back soon

Negative: The hotel is showing its age and in need of renovation. Mold is present around the pool. The air conditioning is not adjustable. The room has a slightly musty smell. The bed is far too soft, so you practically sink into it. Not a good choice for individual travelers, as the hotel accommodates many families with children. The price/performance ratio is not up to 5-star standards compared to other hotels; it's far too expensive for what you get. Positive: The Mekong Restaurant and the individual breakfast at the Revo Cafe, where the team, especially Rabby, provided excellent service and the food was of good quality. Housekeeping and the bell staff also do a good job.

Zimmer könnte besser geputzt werden. Personal koennte freundlicher sein.