Hunsrück: Ferien mit Wasserpark

Alles super

Wir waren für eine Nacht zu einem Konzertbesuch. Die Festhalle ist gut zu Fuß zu erreichen. Parkplatz war für €25 in der Tiefgarage vorhanden, jedoch erst nach Nachfrage,beim Einchecken, wurde uns erklärt, in welche Tiefgarage wir fahren sollen. Würde dieses Hotel wieder buchen.

Ich kann über das Gebäude und das Zimmer nur Gutes sagen. Leider hat der Personal uns gesagt, dass wir extra für das Frühstück bezahlen hätten müssen, obwohl dieses bereits gebucht und bezahlt war. Ich habe nachträglich auch geschrieben und angerufen, aber keine Rückmeldung erhalten. Ich finde es sehr sehr schlimm, unprofessionell und unfreundlich. Auch Expedia hat nicht weiter geholfen.

30 € Parkgebühr pro Tag, wenn man parken nicht vorab gebucht hat.

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Joli hôtel côté design, luxueux et confortable, chambre grande et climatisée. Par contre, le service n'est pas du tout à la hauteur, le check-in est trop long, nous n'avions pas de gel douche dans la salle de bains, une toile de poussière au-dessus de notre table de petit-déjeuner et personnel clairement insuffisant car nos oeufs brouillés sont arrivés quand on avait fini de manger, ils doivent accueillir, servir, débarrasser et dresser les tables, ce qui est inacceptable dans un 5 étoiles. Le lieu est à éviter absolument la veille de la fête nationale car il y a eu de la musique ultra bruyante jusque très tard dans la nuit. Il faudrait prévenir les clients au moment de la réservation, pas quand ils ont déjà payé et arrivent sur place. Inutile également de demander autant de détails avant votre arrivée, si on vous propose ensuite un verre de vin, alors que vous aviez bien dit que vous ne buvez pas d'alcool.

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