Sainte-Lucie : Vacances romantiques

Très bel endroit, très belle vue de la chambre mais...on ne peut y accéder qu'en bateau, personne ne vous prévient avant, il faut laisser la voiture sur un parking et marcher 150m avec les bagages... pour arriver au bateau qui n'est pas toujours là... Le pire est le petit déjeuner très pauvre, que des fruits importés !! Melons et pastèques vertes...rien de bon ni de local, les horaires d'ouverture le matin ne sont pas respectés, déjà 8h pour nous français c'est tard avec le décalage mais ce n'était pas prêt avant 8h30, personnel très inégale... nouriture globalement pas très bonne, très décevant à part le cadre....

Personnels tres attentifs sercice exceptionnel , literie au top

Personnel vraiment exceptionnel. Cependant, nous avons attendu près d'1h après l'heure du check-in pour avoir notre chambre (nous on laissé quitter la chambre 2h après le check-out). Activités qui devaient se terminer à 18h étaient déjà fini à 15h donc nous n'avons pas pu en profiter. Le lendemain elles devaient commencer à 9h30 mais on commencé à 11h30 donc 1 matinée de perdue. Aussi, service extrêmement long pour le dîner et le déjeuner, plus d'une heure pour avoir une entrée alors que le resto n'était pas plein et que nous avions un bébé. Cependant, ils ont écouté toutes nos remarques et ont rectifié les choses quand c'était possible. La formule all inclusive est vraiment à revoir mais encore une fois le personnel est un vrai coup de cœur!

Ce qu'on a le plus apprécié c'est la petite taille de l'etablissement, 14 lodges. On est pas envahie de monde comme dans les resorts, ce qui procure une sensation d'intimité et sérénité. La piscine avec vue sur le petit piton est très agréable. A la nuit tombée, le chant des oiseaux et autres insectes est magique. On a l'impression de dormir a la belle etoile dans la jungle. La douche avec plafond ouvert sur le ciel est aussi agreable. Ce qui nous a moins enchanté, c'est le restaurant ou les prix sont élevés pour des plats relativement simples (32 usd en moyenne pour un plat hors taxes et tip). Le manque de diversite dans le menu fait que nous preferions manger dans les resorts alentours, avec des prix inférieurs et une bonne qualité ou prix égaux mais pour des plats plus sophistiqués. Également le service n'est pas egal selon les employes. La plupart ne sont pas très souriant et attentionnés envers les clients. Ils repondent juste aux questions des clients avec courtoisie, sans plus. Nous avons remarqué une difference de service par rapport au sugar beach resort par exemple ou le personnel est majoritairement souriant, soucieux du bien etre du client et intéressé a partager et en apprendre davantage sur leurs clients. Malgre tout le service etait respectueux et certains employés plus jeunes se demarquent positivement de part leur attitude. Egalement, les attentions dans les chambres (chocolats, gateaux, chips de coco offerts) sont appreciables. Excellent séjour !

On s’attendait à un accueil digne d’un établissement 4*, on a dû subir la familiarité du manager, et la mauvaise volonté de beaucoup du personnel que je pense non formé. Mon compagnon s’est entaillé l’orteil le premier jour du séjour sur un carreau non réparé de la piscine et n’a pas pu se baigner 4 jours durant. La clim est abaissée la nuit pour économie d’energie, mais couchés relativement tôt le soir, nous avons eu chaud toutes les nuits à partir de 1 heure du matin. En revanche, les chambres sont très belles, très spacieuses et récentes, et la restauration est excellente... quand vous n’avez pas 45 minutes à plus d’une heure d’attente pour accéder à un restaurant... leur nombre est vraisemblablement insuffisant. Je ne crois pas que nous y retournerons. En revanche, je pense que cela demeure un hôtel interéssant pour les familles, les enfants ayant un immense espace de jeu sécurisé pour eux dans l’enceinte de cet hôtel.

Très beau site en bordure de la marina. Des employés dévoués tels que Johann, Nathalia (Hurricane Hole), Eddie (sommelier), Arleen, Genia et Benisha. Nourriture était excellente.

Personnels tres attentifs sercice exceptionnel , literie au top

Notre séjour au sugar beach restera inoubliable, le lieu est magnifique entre les deux pitons, les maisons ou chambres sont très intimistes. Le personnel est aux petits soins. Tout est parfait on rêve juste d’y retourner.