Belgien: Romantikurlaub

Das Zimmer war etwas warm und die Decken waren leicht beschädigt. Das Badezimmer und die Toilette waren zwar sauber, aber sehr alt – zum Beispiel war das Waschbecken beschädigt und alt. Aber das Personal war wirklich ausgezeichnet und sehr respektvoll. Ich danke Ihnen vielmals für Ihre Gastfreundschaft.“

Top Hotel, top Lage, top Leute!!!

Für ein 5 Sterne Hotel, war das Bett sehr hart und unbequem. Das Personal der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es ständig Probleme, überfordertes Personal, weil auf einmal alle Kaffeeautomaten defekt waren, Tische wurden nicht abgeräumt um wartende Gäste essen zu lassen. Eine Tischzuweisung gab es den ersten Tag bei uns nicht und wir suchten vergeblich einen neu eingedeckten Tisch. Schließlich setzten wir uns an einen mit benutzten Geschirr und warteten vergeblich auf Besteck und ein abräumen. Aber das Personal war sehr freundlich. Bei der Zimmerreinigung wurden am ersten Tag die Waschlappen nicht erneuert, am zweiten Tag immernoch keine Waschlappen. Am dritten Tag wurden uns auch die normalen Handtücher entfernt und es gab nur drei Badehandtücher. Wir hatten trotzdem einen schönen Weihnachtsurlaub in Brüssel. Was wir aber überhaupt nicht gut finden, es wurde eine Caution von 400 Euro abgebucht und es wurde keine gemeinsame Begehung des Zimmers durchgeführt, jetzt lesen wir, das dieses Hotel 3 bis 6 Monate braucht um unsere Caution nach Überprüfung von Schäden wieder zurück zu überweisen. Wir haben nichts beschädigt oder aus der Minibar genommen, wieso nimmt das Personal nicht eine gemeinsame Zimmer Begehung vor? Wir sind schon in vielen 5 Sterne Hotels gewesen, aber so etwas gab es noch nie.

Die Lage des Hotels mitten in der Altstadt ist sehr gut. Allerdings ist es nachts wegen betrunkener und lärmender Touristen laut. Die Zimmer sind in Ordnung, die Bäder aber veraltet. Es gibt keine gesonderten Duschen. Zum Duschen muss man erst mühselig in die schmalen Badewannen klettern. Ältere Gäste werden hier ein Problem haben. Das Frühstücksangebot ist gut; der Service jedoch schlecht. Man wird oft links liegen gelassen und nicht gefragt, ob man z. B. noch einen Kaffee will. Am Wochendende war das Hotel überfüllt. Deshalb gab es lange Wartezeiten, um zum Frühstück überhaupt einen Platz zu bekommen. Hatte man dann einen Platz, hat es eine halbe Stunde gedauert, ehe man bedient wurde. Fazit: Das Hotel ist allenfalls 4 Sterne wert.

Für ein 5 Sterne Hotel, war das Bett sehr hart und unbequem. Das Personal der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es ständig Probleme, überfordertes Personal, weil auf einmal alle Kaffeeautomaten defekt waren, Tische wurden nicht abgeräumt um wartende Gäste essen zu lassen. Eine Tischzuweisung gab es den ersten Tag bei uns nicht und wir suchten vergeblich einen neu eingedeckten Tisch. Schließlich setzten wir uns an einen mit benutzten Geschirr und warteten vergeblich auf Besteck und ein abräumen. Aber das Personal war sehr freundlich. Bei der Zimmerreinigung wurden am ersten Tag die Waschlappen nicht erneuert, am zweiten Tag immernoch keine Waschlappen. Am dritten Tag wurden uns auch die normalen Handtücher entfernt und es gab nur drei Badehandtücher. Wir hatten trotzdem einen schönen Weihnachtsurlaub in Brüssel. Was wir aber überhaupt nicht gut finden, es wurde eine Caution von 400 Euro abgebucht und es wurde keine gemeinsame Begehung des Zimmers durchgeführt, jetzt lesen wir, das dieses Hotel 3 bis 6 Monate braucht um unsere Caution nach Überprüfung von Schäden wieder zurück zu überweisen. Wir haben nichts beschädigt oder aus der Minibar genommen, wieso nimmt das Personal nicht eine gemeinsame Zimmer Begehung vor? Wir sind schon in vielen 5 Sterne Hotels gewesen, aber so etwas gab es noch nie.

Die Lage des Hotels mitten in der Altstadt ist sehr gut. Allerdings ist es nachts wegen betrunkener und lärmender Touristen laut. Die Zimmer sind in Ordnung, die Bäder aber veraltet. Es gibt keine gesonderten Duschen. Zum Duschen muss man erst mühselig in die schmalen Badewannen klettern. Ältere Gäste werden hier ein Problem haben. Das Frühstücksangebot ist gut; der Service jedoch schlecht. Man wird oft links liegen gelassen und nicht gefragt, ob man z. B. noch einen Kaffee will. Am Wochendende war das Hotel überfüllt. Deshalb gab es lange Wartezeiten, um zum Frühstück überhaupt einen Platz zu bekommen. Hatte man dann einen Platz, hat es eine halbe Stunde gedauert, ehe man bedient wurde. Fazit: Das Hotel ist allenfalls 4 Sterne wert.

Top Hotel, top Lage, top Leute!!!

Die Lage des Hotels mitten in der Altstadt ist sehr gut. Allerdings ist es nachts wegen betrunkener und lärmender Touristen laut. Die Zimmer sind in Ordnung, die Bäder aber veraltet. Es gibt keine gesonderten Duschen. Zum Duschen muss man erst mühselig in die schmalen Badewannen klettern. Ältere Gäste werden hier ein Problem haben. Das Frühstücksangebot ist gut; der Service jedoch schlecht. Man wird oft links liegen gelassen und nicht gefragt, ob man z. B. noch einen Kaffee will. Am Wochendende war das Hotel überfüllt. Deshalb gab es lange Wartezeiten, um zum Frühstück überhaupt einen Platz zu bekommen. Hatte man dann einen Platz, hat es eine halbe Stunde gedauert, ehe man bedient wurde. Fazit: Das Hotel ist allenfalls 4 Sterne wert.

Der Empfang war außergewöhnlich hilfreich, freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank! Lage, Gebäude und Sauberkeit waren top.

Top Hotel, top Lage, top Leute!!!

Für ein 5 Sterne Hotel, war das Bett sehr hart und unbequem. Das Personal der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es ständig Probleme, überfordertes Personal, weil auf einmal alle Kaffeeautomaten defekt waren, Tische wurden nicht abgeräumt um wartende Gäste essen zu lassen. Eine Tischzuweisung gab es den ersten Tag bei uns nicht und wir suchten vergeblich einen neu eingedeckten Tisch. Schließlich setzten wir uns an einen mit benutzten Geschirr und warteten vergeblich auf Besteck und ein abräumen. Aber das Personal war sehr freundlich. Bei der Zimmerreinigung wurden am ersten Tag die Waschlappen nicht erneuert, am zweiten Tag immernoch keine Waschlappen. Am dritten Tag wurden uns auch die normalen Handtücher entfernt und es gab nur drei Badehandtücher. Wir hatten trotzdem einen schönen Weihnachtsurlaub in Brüssel. Was wir aber überhaupt nicht gut finden, es wurde eine Caution von 400 Euro abgebucht und es wurde keine gemeinsame Begehung des Zimmers durchgeführt, jetzt lesen wir, das dieses Hotel 3 bis 6 Monate braucht um unsere Caution nach Überprüfung von Schäden wieder zurück zu überweisen. Wir haben nichts beschädigt oder aus der Minibar genommen, wieso nimmt das Personal nicht eine gemeinsame Zimmer Begehung vor? Wir sind schon in vielen 5 Sterne Hotels gewesen, aber so etwas gab es noch nie.