Lac de Constance Supérieur : Vacances romantiques

Hôtel confortable, petit déjeuner satisfaisant. Hôtel bien situé a côté de la gare.

Manque de sens du service de l'équipe d'accueil. Mauvaise répartition des chambre réservé. Je ne réserverais pas et ne conseillerais pas. Pourtant clients de hotels.com plusieurs fois par semaine pour moi m^me et mes collaborateurs j'ai trouver le service d'accueil pas à la hauteur attendu. Literie très bonne

Séjour tres agréable. Hotel idéalement placé. Petit dejeuner tres varié et copieux. Ce que nous avons moins aimé : la chambre était un peu petite pour 5 c'est dommage et peu d'intimité dans la salle de bain car la partie de la douche est vitrée et donne directement sur la chambre et la porte de la salle de bains est coulissante sans entre complètement hermétique.

Cet établissement aurait pu être parfait si nos chambres n'avaient pas été dans le bâtiment indépendant. Ceux qui n'arrivent pas à dormir avec la lumière du jour s'abstenir de prendre un chambre dans le bâtiment indépendant pas de volet et pas de rideau occultant. Eviter la chambre 5 il y a une lingerie avec le service de nuit donc du bruit. Sinon pour le reste la grande classe un vrai 5 étoiles petit déjeuné extraordinaire service et personnel au top petite gourmandise le soir et eau à volonté il n'y avait donc juste qu'un petit problème comparé au reste

Cet établissement aurait pu être parfait si nos chambres n'avaient pas été dans le bâtiment indépendant. Ceux qui n'arrivent pas à dormir avec la lumière du jour s'abstenir de prendre un chambre dans le bâtiment indépendant pas de volet et pas de rideau occultant. Eviter la chambre 5 il y a une lingerie avec le service de nuit donc du bruit. Sinon pour le reste la grande classe un vrai 5 étoiles petit déjeuné extraordinaire service et personnel au top petite gourmandise le soir et eau à volonté il n'y avait donc juste qu'un petit problème comparé au reste

I stayed here June 12-20, 2026 (rooms 514 & 607), and my experience was deeply mixed. Positives: The hotel has a warm, elegant atmosphere. The bed was excellent, housekeeping was perfect, and the Molton Brown toiletries and lobby water fountain were lovely touches. Special thanks to Tommy and the other front desk agent for their friendly service. Negatives: Maintenance issues were highly disappointing. Room 514 had a bulging bathroom door, loose handle, dirty curtains, a broken office chair, and a clicking bathroom light (possible short circuit). The mini-fridge didn’t work, ruining a $19 tiramisu on day one. The Chromecast was down for two days, and despite promises, no on-site engineer came to fix it. We also didn’t receive breakfast cards on arrival. The elevator was out of order for our first three days. The "Urban Cove" area needs attention: the menu was stained, and furniture requires cleaning. The continental breakfast lacked variety, with basic items like grapes or granola often missing. There is also no laundry service, only an external app. When I showed Tommy the room’s poor state, nothing was done. A free upgrade is nice, but providing a room that works as intended for the whole week is basic customer respect. At checkout, the front desk simply wished us a good trip without addressing these unresolved issues. I cannot recommend this hotel until maintenance improves.

Suite à une panne de voiture nous n'avons pas pu nous rendre à notre reservation . Nous avons tenté de joindre l'hotel mais en vain, d'autant que le numero sur leur site est faux. Nous avons envoyé un mail, resté sans reponse. J'ai dû contacté hotel.com pour faire le lien et demander si nous pouvions reporter notre réservation, l'hotel a refusé ! Je trouve cela dommage et peu commercant ! Répondre reste la moindre des politesses.

Central excellent compromis

Très bon hôtel , très bien situé à côté de la gare 5 mn à pied , bus à 2 mn c’est top , bon déjeuner

Piscine très sympa. Parking gratuit. Hôtel neuf