Großbritannien: All-inclusive-Urlaub

Leider war unser Aufenthalt im Park Plaza London Westminster Bridge eine einzige Enttäuschung. Trotz Check-in ab 15 Uhr musste ich mit zwei Kindern eine weitere Stunde warten, während andere Familien bereits ihre Zimmer bekamen. Ich wurde von einem Mitarbeiter zum nächsten geschickt und hörte nur wiederholt «Sorry». Keine Hilfe, keine Entgegenkommung. Im Zimmer gab es nur zwei statt drei Schlafplätze. Das Zimmer war nicht richtig gereinigt, Tassen und Löffel waren schmutzig, die Bettwäsche zerrissen. Hygieneartikel und zusätzliche Handtücher fehlten. Der Swimmingpool, einer der Hauptgründe für unsere Buchung, war wegen technischer Probleme geschlossen. Meine mehrfachen Anfragen vor der Anreise über Expedia wurden einfach ignoriert. Meine Kinder waren sehr enttäuscht. Da wir früh abreisen mussten, bat ich mehrfach um eine kleine Frühstücksbox, da das Frühstück bereits bezahlt war. Trotz wiederholter Nachfragen bei verschiedenen Mitarbeitern wurde nichts vorbereitet. Besonders enttäuschend war die Gleichgültigkeit des Personals. Niemand fühlte sich zuständig, niemand bemühte sich ernsthaft um eine Lösung. Es gab keinerlei Geste der Entgegenkommung. Für ein Hotel dieser Preiskategorie ist das absolut inakzeptabel. Statt eines schönen Aufenthalts mit meinen Kindern blieben nur Stress, Ärger und grosse Enttäuschung. Ich kann dieses Hotel leider nicht empfehlen.

Leider war unser Aufenthalt im Park Plaza London Westminster Bridge eine einzige Enttäuschung. Trotz Check-in ab 15 Uhr musste ich mit zwei Kindern eine weitere Stunde warten, während andere Familien bereits ihre Zimmer bekamen. Ich wurde von einem Mitarbeiter zum nächsten geschickt und hörte nur wiederholt «Sorry». Keine Hilfe, keine Entgegenkommung. Im Zimmer gab es nur zwei statt drei Schlafplätze. Das Zimmer war nicht richtig gereinigt, Tassen und Löffel waren schmutzig, die Bettwäsche zerrissen. Hygieneartikel und zusätzliche Handtücher fehlten. Der Swimmingpool, einer der Hauptgründe für unsere Buchung, war wegen technischer Probleme geschlossen. Meine mehrfachen Anfragen vor der Anreise über Expedia wurden einfach ignoriert. Meine Kinder waren sehr enttäuscht. Da wir früh abreisen mussten, bat ich mehrfach um eine kleine Frühstücksbox, da das Frühstück bereits bezahlt war. Trotz wiederholter Nachfragen bei verschiedenen Mitarbeitern wurde nichts vorbereitet. Besonders enttäuschend war die Gleichgültigkeit des Personals. Niemand fühlte sich zuständig, niemand bemühte sich ernsthaft um eine Lösung. Es gab keinerlei Geste der Entgegenkommung. Für ein Hotel dieser Preiskategorie ist das absolut inakzeptabel. Statt eines schönen Aufenthalts mit meinen Kindern blieben nur Stress, Ärger und grosse Enttäuschung. Ich kann dieses Hotel leider nicht empfehlen.

Leider war unser Aufenthalt im Park Plaza London Westminster Bridge eine einzige Enttäuschung. Trotz Check-in ab 15 Uhr musste ich mit zwei Kindern eine weitere Stunde warten, während andere Familien bereits ihre Zimmer bekamen. Ich wurde von einem Mitarbeiter zum nächsten geschickt und hörte nur wiederholt «Sorry». Keine Hilfe, keine Entgegenkommung. Im Zimmer gab es nur zwei statt drei Schlafplätze. Das Zimmer war nicht richtig gereinigt, Tassen und Löffel waren schmutzig, die Bettwäsche zerrissen. Hygieneartikel und zusätzliche Handtücher fehlten. Der Swimmingpool, einer der Hauptgründe für unsere Buchung, war wegen technischer Probleme geschlossen. Meine mehrfachen Anfragen vor der Anreise über Expedia wurden einfach ignoriert. Meine Kinder waren sehr enttäuscht. Da wir früh abreisen mussten, bat ich mehrfach um eine kleine Frühstücksbox, da das Frühstück bereits bezahlt war. Trotz wiederholter Nachfragen bei verschiedenen Mitarbeitern wurde nichts vorbereitet. Besonders enttäuschend war die Gleichgültigkeit des Personals. Niemand fühlte sich zuständig, niemand bemühte sich ernsthaft um eine Lösung. Es gab keinerlei Geste der Entgegenkommung. Für ein Hotel dieser Preiskategorie ist das absolut inakzeptabel. Statt eines schönen Aufenthalts mit meinen Kindern blieben nur Stress, Ärger und grosse Enttäuschung. Ich kann dieses Hotel leider nicht empfehlen.