Îles Giftun : Vacances tout compris

Séjour entre amis parfait à l'Iberotel Casa Del Mar!!! de l'accueil en passant par le service aux clients et l'animation, tout y était parfait ! Nous reviendrons !!! Dommage cependant que l'équipe d'animation Marmara qui vient de s'installer dans cet hôtel n'était pas au point cette semaine sur le lancement de la période été 2024. On voulait remercier Ahmed de la réception qui nous a grandement aidé lors de notre premier jour d'installation en faisant preuve de grande réactivité et nous a changé rapidement de chambre suite au bruit que nous avons subis qui venait d'une rue avoisinante!!! Il nous a permis également de pouvoir garder notre chambre le dernier jour, ce qui nous a permis de ne pas être stressé pour notre départ!! Merci également aux serveurs Mina, Elsayed et Abdou pour leur gentillesse et toujours aux petits soins pour leurs clients, ainsi qu'à notre homme de ménage qui réalise un travail parfait pour ses hôtes!!! Nous reviendrons!!!

Serveurs et barmen très gentils et serviables

Excellent hôtel, personnel au petit soin, bonne infrastructure, bon repas bien que manque de diversité Pour le reste tout était parfait !!!

Le manque d’implication du personnel pour essayer de récupérer mes valises qui étaient à l’aéroport. La clientèle essentiellement allemande ou des pays de l’est avec fort peu de savoir vivre.

Les : chambre spacieuse et bien équipée (bonne literie, mini-bar, coffre-fort, écran plat, climatisation, wifi) - complexe beau et très bien entretenu - piscine principale propre et chauffée - jolie plage, propre également - buffet petit-déjeuner, à midi et le soir, bon et varié - 3 restaurants à la carte, bon également - équipe d'animation au top, agréable et pas insistante - personnel au petit soin, toujours souriant, poli et très prévenant Les - : petit souci d'odeur dans la salle de bain, mais régler rapidement par l'hôtel - transats et parasol réservés tôt le matin alors que le règlement de l'hôtel l'interdit - manque d'infrastructure pour les enfants, 1 toboggan ou 2 dans la piscine principale ferait le bonheur des plus petits Hormis les quelques petits désagréments cités et au vu du rapport qualité-prix, nous ne pouvons que recommander cet hôtel. Bon séjour à Hurghada !

Excellent hôtel, personnel au petit soin, bonne infrastructure, bon repas bien que manque de diversité Pour le reste tout était parfait !!!

Serveurs et barmen très gentils et serviables

Le manque d’implication du personnel pour essayer de récupérer mes valises qui étaient à l’aéroport. La clientèle essentiellement allemande ou des pays de l’est avec fort peu de savoir vivre.

Séjour entre amis parfait à l'Iberotel Casa Del Mar!!! de l'accueil en passant par le service aux clients et l'animation, tout y était parfait ! Nous reviendrons !!! Dommage cependant que l'équipe d'animation Marmara qui vient de s'installer dans cet hôtel n'était pas au point cette semaine sur le lancement de la période été 2024. On voulait remercier Ahmed de la réception qui nous a grandement aidé lors de notre premier jour d'installation en faisant preuve de grande réactivité et nous a changé rapidement de chambre suite au bruit que nous avons subis qui venait d'une rue avoisinante!!! Il nous a permis également de pouvoir garder notre chambre le dernier jour, ce qui nous a permis de ne pas être stressé pour notre départ!! Merci également aux serveurs Mina, Elsayed et Abdou pour leur gentillesse et toujours aux petits soins pour leurs clients, ainsi qu'à notre homme de ménage qui réalise un travail parfait pour ses hôtes!!! Nous reviendrons!!!

Les : chambre spacieuse et bien équipée (bonne literie, mini-bar, coffre-fort, écran plat, climatisation, wifi) - complexe beau et très bien entretenu - piscine principale propre et chauffée - jolie plage, propre également - buffet petit-déjeuner, à midi et le soir, bon et varié - 3 restaurants à la carte, bon également - équipe d'animation au top, agréable et pas insistante - personnel au petit soin, toujours souriant, poli et très prévenant Les - : petit souci d'odeur dans la salle de bain, mais régler rapidement par l'hôtel - transats et parasol réservés tôt le matin alors que le règlement de l'hôtel l'interdit - manque d'infrastructure pour les enfants, 1 toboggan ou 2 dans la piscine principale ferait le bonheur des plus petits Hormis les quelques petits désagréments cités et au vu du rapport qualité-prix, nous ne pouvons que recommander cet hôtel. Bon séjour à Hurghada !

Nice hotel in general. But They are more taking care for the outside than the inside. Buffet area is nice ande clean. Room are old. Bath room are terrible. Old and discusting. We change room because we asked for queen or king bed and they had to put 2 single togheter. And bath room was discusting. Second room the bed was ok but the bath room was terrible. Long walk from buffet to the beach. Was terrible for me because i have hard time with my legs. All the staff try to do all the best to make you happy. But it's not there fault if the bath room are old and terrible. I will not go again sorry...i don't understand how come the manager of this hotel 5 stars don't renview the bath room. Bel hotel de l'exterieur. Le personnel est tout simplement adorable. Le buffet etait bien. Les salles de bain sont terriblement degoutantes. Longue marche du buffet à la plage pour quelqu'un qui ne peut pas trop marcher. Manque de chaises à la piscine. Je ne retourne pas à cet hôtel. On a dû changer de chambre car on avait demandé un lit queen ou king mais on nous collé deux lits simples. Les salles de bains dans les deux chambres etaient degoutantes. On nous a proposé une 3ieme chambre mais toujours avec 2 lits simples et dans un coin totalement isole de l'hôtel. Vu sur un stationnement. Malgré que la salle de bain etait renové tout le reste n'etait pas selon nos demandes. On nous a offert un départ retardé pour compenser. On ne retourne pas à cet hôtel..merci monsieur Shadi pour vos efforts

Serveurs et barmen très gentils et serviables

Le manque d’implication du personnel pour essayer de récupérer mes valises qui étaient à l’aéroport. La clientèle essentiellement allemande ou des pays de l’est avec fort peu de savoir vivre.

Les : chambre spacieuse et bien équipée (bonne literie, mini-bar, coffre-fort, écran plat, climatisation, wifi) - complexe beau et très bien entretenu - piscine principale propre et chauffée - jolie plage, propre également - buffet petit-déjeuner, à midi et le soir, bon et varié - 3 restaurants à la carte, bon également - équipe d'animation au top, agréable et pas insistante - personnel au petit soin, toujours souriant, poli et très prévenant Les - : petit souci d'odeur dans la salle de bain, mais régler rapidement par l'hôtel - transats et parasol réservés tôt le matin alors que le règlement de l'hôtel l'interdit - manque d'infrastructure pour les enfants, 1 toboggan ou 2 dans la piscine principale ferait le bonheur des plus petits Hormis les quelques petits désagréments cités et au vu du rapport qualité-prix, nous ne pouvons que recommander cet hôtel. Bon séjour à Hurghada !