Platja de Palma: All-inclusive-Urlaub

Hallo, vielen Dank für Ihre Abfrage. Gerne möchte ich Ihnen eine Rückmeldung zu unserem kürzlichen Aufenthalt geben. Am Morgen unserer Abreise (15. Februar 2026 gegen 7:50 Uhr) sind wir zum Frühstück gegangen. Da bereits andere Gäste anwesend waren, betraten wir ebenfalls den Speisesaal. Ein Mitarbeiter Ihres Hauses wies uns in sehr unfreundlicher und lauter Weise darauf hin, dass das Frühstück erst um 8:00 Uhr beginne, und forderte uns auf, den Raum sofort zu verlassen. Er begleitete uns bis zur Tür und reagierte auf unseren Hinweis, dass wir zeitnah abreisen müssten, mit einem wiederholten „raus, raus“. Dieses Verhalten empfanden wir als unangemessen und respektlos. Leider erfolgte im Anschluss keine Entschuldigung. Darüber hinaus wäre es hilfreich, wenn das Abendprogramm den Gästen im Vorfeld kommuniziert würde. Zudem hatten wir den Eindruck, dass die Qualität der Abendverpflegung im Vergleich zu früheren Aufenthalten nachgelassen hat. Weiterhin empfehlen wir, die Abdichtung der Zimmertüren zu verbessern, da Geräusche vom Flur deutlich wahrnehmbar waren. Abschließend möchte ich betonen, dass wir mit dem übrigen Personal, insbesondere an der Rezeption und im Housekeeping, sehr zufrieden waren.

Beim Einchecken in der Nacht um 23:30 Uhr nach 2,5 Stunden Verspätung hätte ich mir einen freundlicheren Empfang mit mehr Zeit für Erklärungen statt schneller Abfertigung mit den Formularen und Zimmerschlüsseln gewünscht. Wir fanden den Zimmerservice unzureichend, denn wir bekamen nicht ausreichend Toilettenpaper (es wurde jeden Tag weniger, musste selbst welches an der Rezeption holen) und die Handseife war auch von einem auf den anderen Tag weg. Es gab an den ersten beiden Tagen kostenloses Wasser im 1L-Tetrapack, danach nicht mehr, ob das so sein sollte, hatten wir nicht nachgefragt. Jeden Tag einen Liter Wasser hätte ich schon besser gefunden. Die Klimaanlage ist ohne Oropax wie üblich zu laut. Ansonsten schönes Hotel mit einem super Frühstück. Palma ist in 30 Minuten mit dem 25er Schnellbus zu erreichen (am Plaza d'Espagna kann man an den Automaten 10er Karten für 15 € kaufen, sonst kostet jede Fahrt 2 €.). Trotz der o.g. Mängel kommen wir nächstes Jahr wieder.

Freundliches Personal! Schönes Zimmer.

Zimmer und Frühstück waren top. Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Zu verbessern ist auf jeden Fall die Reinlichkeit des Geschirrs und der Gläser,das Personal ist spitze

Beim Einchecken in der Nacht um 23:30 Uhr nach 2,5 Stunden Verspätung hätte ich mir einen freundlicheren Empfang mit mehr Zeit für Erklärungen statt schneller Abfertigung mit den Formularen und Zimmerschlüsseln gewünscht. Wir fanden den Zimmerservice unzureichend, denn wir bekamen nicht ausreichend Toilettenpaper (es wurde jeden Tag weniger, musste selbst welches an der Rezeption holen) und die Handseife war auch von einem auf den anderen Tag weg. Es gab an den ersten beiden Tagen kostenloses Wasser im 1L-Tetrapack, danach nicht mehr, ob das so sein sollte, hatten wir nicht nachgefragt. Jeden Tag einen Liter Wasser hätte ich schon besser gefunden. Die Klimaanlage ist ohne Oropax wie üblich zu laut. Ansonsten schönes Hotel mit einem super Frühstück. Palma ist in 30 Minuten mit dem 25er Schnellbus zu erreichen (am Plaza d'Espagna kann man an den Automaten 10er Karten für 15 € kaufen, sonst kostet jede Fahrt 2 €.). Trotz der o.g. Mängel kommen wir nächstes Jahr wieder.

Freundliches Personal! Schönes Zimmer.

Hallo, vielen Dank für Ihre Abfrage. Gerne möchte ich Ihnen eine Rückmeldung zu unserem kürzlichen Aufenthalt geben. Am Morgen unserer Abreise (15. Februar 2026 gegen 7:50 Uhr) sind wir zum Frühstück gegangen. Da bereits andere Gäste anwesend waren, betraten wir ebenfalls den Speisesaal. Ein Mitarbeiter Ihres Hauses wies uns in sehr unfreundlicher und lauter Weise darauf hin, dass das Frühstück erst um 8:00 Uhr beginne, und forderte uns auf, den Raum sofort zu verlassen. Er begleitete uns bis zur Tür und reagierte auf unseren Hinweis, dass wir zeitnah abreisen müssten, mit einem wiederholten „raus, raus“. Dieses Verhalten empfanden wir als unangemessen und respektlos. Leider erfolgte im Anschluss keine Entschuldigung. Darüber hinaus wäre es hilfreich, wenn das Abendprogramm den Gästen im Vorfeld kommuniziert würde. Zudem hatten wir den Eindruck, dass die Qualität der Abendverpflegung im Vergleich zu früheren Aufenthalten nachgelassen hat. Weiterhin empfehlen wir, die Abdichtung der Zimmertüren zu verbessern, da Geräusche vom Flur deutlich wahrnehmbar waren. Abschließend möchte ich betonen, dass wir mit dem übrigen Personal, insbesondere an der Rezeption und im Housekeeping, sehr zufrieden waren.

Sehr gutes Essen, kleine saubere Zimmer, leider unbequeme, durchgelegene Matratze, freundliches Personal

Hallo, vielen Dank für Ihre Abfrage. Gerne möchte ich Ihnen eine Rückmeldung zu unserem kürzlichen Aufenthalt geben. Am Morgen unserer Abreise (15. Februar 2026 gegen 7:50 Uhr) sind wir zum Frühstück gegangen. Da bereits andere Gäste anwesend waren, betraten wir ebenfalls den Speisesaal. Ein Mitarbeiter Ihres Hauses wies uns in sehr unfreundlicher und lauter Weise darauf hin, dass das Frühstück erst um 8:00 Uhr beginne, und forderte uns auf, den Raum sofort zu verlassen. Er begleitete uns bis zur Tür und reagierte auf unseren Hinweis, dass wir zeitnah abreisen müssten, mit einem wiederholten „raus, raus“. Dieses Verhalten empfanden wir als unangemessen und respektlos. Leider erfolgte im Anschluss keine Entschuldigung. Darüber hinaus wäre es hilfreich, wenn das Abendprogramm den Gästen im Vorfeld kommuniziert würde. Zudem hatten wir den Eindruck, dass die Qualität der Abendverpflegung im Vergleich zu früheren Aufenthalten nachgelassen hat. Weiterhin empfehlen wir, die Abdichtung der Zimmertüren zu verbessern, da Geräusche vom Flur deutlich wahrnehmbar waren. Abschließend möchte ich betonen, dass wir mit dem übrigen Personal, insbesondere an der Rezeption und im Housekeeping, sehr zufrieden waren.

Freundliches Personal! Schönes Zimmer.