La Route du vin de Porto : Voyage de noces

Le personnel est très sympathique, la chambre était très propre, le roof top juste magique. Cependant on remarque facilement que l'établissement se fait vieux (arrangement de la salle de bain, style de la chambre, piscine, jacuzzi,...) bien que parfaitement entretenu (rien de détérioré) et propre, un rafraîchissement ne ferait pas de mal

Magnifique bâtiment historique,remarquablement situe sur la rive du Douro. Hotel tres bien amenage,chambres tres confortables,petit déjeuner de qualité. Dommage que le personnel de la réception n'ait pas le sens du service que les clents peuvent attendre d'un hotel de luxe.Les agents de la réception n'ont pas voulu entrer en contact avec l"entreprise chargee de nous conduire a l'aeroport afin de confirmer l'heure de prise en charge.Y a t'il une prestation plus elementaire pour un hotel?Sur un plan general le personnel de réception n'offre aucun service petsonnalise.Le client a l'impression d'etre seul,sans l'assistance professionnelle d'un grand hotel.L'assistance est d'autant plus importante que l'hotel est tres eloigne du centre de Porto,qui ne peut etre rejoint que par la navettede l'hotel ou en taxi.On attendrait mieuxd'un hotel de luxe.

Magnifique hôtel et personnel exceptionnel

Hotel plein d'histoire et du charme. Excellent restaurant.

Amabilité du personnel, ecoute , attention apportée à notre séjour. Surprise a 22H de souhait anniversaire avec champagne et gâteau

Magnifique bâtiment historique,remarquablement situe sur la rive du Douro. Hotel tres bien amenage,chambres tres confortables,petit déjeuner de qualité. Dommage que le personnel de la réception n'ait pas le sens du service que les clents peuvent attendre d'un hotel de luxe.Les agents de la réception n'ont pas voulu entrer en contact avec l"entreprise chargee de nous conduire a l'aeroport afin de confirmer l'heure de prise en charge.Y a t'il une prestation plus elementaire pour un hotel?Sur un plan general le personnel de réception n'offre aucun service petsonnalise.Le client a l'impression d'etre seul,sans l'assistance professionnelle d'un grand hotel.L'assistance est d'autant plus importante que l'hotel est tres eloigne du centre de Porto,qui ne peut etre rejoint que par la navettede l'hotel ou en taxi.On attendrait mieuxd'un hotel de luxe.

Magnifique hôtel et personnel exceptionnel

Hotel plein d'histoire et du charme. Excellent restaurant.

Le personnel est très sympathique, la chambre était très propre, le roof top juste magique. Cependant on remarque facilement que l'établissement se fait vieux (arrangement de la salle de bain, style de la chambre, piscine, jacuzzi,...) bien que parfaitement entretenu (rien de détérioré) et propre, un rafraîchissement ne ferait pas de mal

Hotel plein d'histoire et du charme. Excellent restaurant.

L'hôtel est dans l'ensemble très bien avec des beaux points positifs comme la qualité de la literie, le personnel et le petit déjeuner mais il y a des choses à revoir et à entretenir. Dans notre chambre, la chasse d'eau etait desencastrée du mûr, le lave main décollé, et le bac à douche et les toilettes branlants...et le moins bon point c'est le spa...aucune info sur le fonctionnement ou les horaires, pas de personnel présent, pas de peignoir en chambre ou disponible et surtout la moitié des équipements ne fonctionnent pas. Grosse déception sur ce point qui etait pourtant un critère très important dans mon choix de réservation.

Le personnel est très sympathique, la chambre était très propre, le roof top juste magique. Cependant on remarque facilement que l'établissement se fait vieux (arrangement de la salle de bain, style de la chambre, piscine, jacuzzi,...) bien que parfaitement entretenu (rien de détérioré) et propre, un rafraîchissement ne ferait pas de mal

Magnifique bâtiment historique,remarquablement situe sur la rive du Douro. Hotel tres bien amenage,chambres tres confortables,petit déjeuner de qualité. Dommage que le personnel de la réception n'ait pas le sens du service que les clents peuvent attendre d'un hotel de luxe.Les agents de la réception n'ont pas voulu entrer en contact avec l"entreprise chargee de nous conduire a l'aeroport afin de confirmer l'heure de prise en charge.Y a t'il une prestation plus elementaire pour un hotel?Sur un plan general le personnel de réception n'offre aucun service petsonnalise.Le client a l'impression d'etre seul,sans l'assistance professionnelle d'un grand hotel.L'assistance est d'autant plus importante que l'hotel est tres eloigne du centre de Porto,qui ne peut etre rejoint que par la navettede l'hotel ou en taxi.On attendrait mieuxd'un hotel de luxe.

Hotel plein d'histoire et du charme. Excellent restaurant.