Hoher Atlas: Luxusurlaub

Place was great! Staff were lovely soecially tge care taker "Sumo" and another lovely lady. They were very helpful and attentive- never let us go hungry!

Rien à dire sur hôtel, personnel au top infrastructure au top a la prochaine

Das Zimmer war im Haus 2 leider sehr in die Jahre gekommen. Die Anlage, die Pools und das Essen waren gut. Leider war das Personal teilweise sehr engstirnig und reagierte erst, wenn man beim Management angefragt hat. Viele Mitarbeiter, aber wenig Effizienz.

Wir haben uns auf Grund der Ansicht guten Bewertungen und der schönen Bilder deutlich mehr erwartet. Leider wurden wir aber großteils enttäuscht. Bereits der Check In hat relativ lange gedauert. Wir haben dann ein Zimmer mit Blick auf die 4 spurige Straße bekommen. Nachdem dieses ziemlich laut war, haben wir direkt um einen Zimmerwechsel gebeten. Dieser hat dann bis zum Nachmittag des nächsten Tages gedauert und wir wurden bei jedem Besuch an der Rezeption immer wieder auf später vertröstet. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat überhaupt besonders genervt gewirkt. Insgesamt ist das Personal aber sehr bemüht und ausgesprochen freundlich! Man hat den ganzen Aufenthalt allerdings das Gefühl gehabt, dass das Hotel mit der Anzahl an Gästen überfordert ist. Beim Essen waren regelmäßig die Behälter leer und die Küche ist nicht hinterher gekommen. Auch die Köche an den live cooking Stationen waren unterbesetzt und es haben sich lange Schlangen gebildet. Das Essen war generell nicht gut und leider sehr langweilig bzw. auch nicht abwechslungsreich. Das Hauptrestaurant wirkt wie ein Speisesaal und hat den Flair einer Autobahnraststätte...

Hotel entspricht nicht der Beschreibung! Kein 5 Sterne Hotel! Frühstück mittelmässig, Bedienung schlecht, muss immer wieder selbst angesprochen werden. Keine aktive Bestellaufnahme, Tische werden nicht aufgedeckt und abgeräumt, Sessel und Tische nicht gereinigt. Büffet immer erst nach nachfrage aufgefüllt, zb. Gläser, ect.....

Rooms were not clean. Bad quality brrakfast. This should be 3 stars hotel not 5 stars one

Tudo muito organizado e limpo.

Hotel entspricht nicht der Beschreibung! Kein 5 Sterne Hotel! Frühstück mittelmässig, Bedienung schlecht, muss immer wieder selbst angesprochen werden. Keine aktive Bestellaufnahme, Tische werden nicht aufgedeckt und abgeräumt, Sessel und Tische nicht gereinigt. Büffet immer erst nach nachfrage aufgefüllt, zb. Gläser, ect.....

Großes Zimmer, alles sauber und gepflegt, schöne Anlage mit tollen Pools und freundlichen Mitarbeitenden! Das Essen war täglich das selbe, auch in den Spezialitäten-Restaurants. Keine Abwechslung oder Tagesgerichte. Alle Getränke - vor allem Säfte und Cocktails - sind Fertigmischungen, außer Wasser und Bier gibt es nichts Originales. Wer Unterhaltung oder Animation sucht ist hier falsch! Die Animateurinnen halt sich an keine Zeitpläne, lassen Programmpunkte unkommentiert ausfallen und sind äußerst selten überhaupt zu sehen. Wenn sie am Pool sind, stehen sie in Grüppchen zusammen und ignorieren die Gäste. Abends nach einer kurzen Show gibt es keine Unterhaltung mehr. Um 22 Uhr kann man max. noch auf der Terrasse etwas trinken, keine Musik, kein Tanzen, ect.

Alles , es war einfach perfekt. Tolle angebote, essen riesige Auswahl. Viele Aktivitätsangebote