Deutschland: Abenteuerurlaub

Gutes sauberes Hotel, zentral gelegen mit Hilfsbereiten Mitarbeitern.

Sauber und grosszügig. Gutes Frühstück.

Ich bin vom Verhalten und insbesondere von der Organisation des Empfangspersonals leider wirklich schockiert. Die Probleme begannen bereits vor meiner Anreise. Telefonisch getroffene Absprachen waren intern offenbar nicht bekannt, sodass ich anschließend über die Chat-Funktion von Expedia nochmals alles schriftlich klären und bestätigen musste. Bereits hier entstand der Eindruck, dass die Kommunikation innerhalb des Teams nicht funktioniert. Beim Check-in musste ich meine Kreditkarte hinterlegen, die mit 100 Euro belastet wurde. Nach einer sechsstündigen Autofahrt fragte ich außerdem lediglich, wo ich in der Lobby kurz ein Glas Wasser trinken könne. Statt mir unkompliziert ein Glas Wasser anzubieten, erklärte man mir, dass für meinen gesamten dreitägigen Aufenthalt eine kostenlose Flasche Wasser auf meinem Zimmer bereitstehe. Auf meinen Hinweis, dass ich mich in diesem Moment nicht auf meinem Zimmer befinde, wurde nicht wirklich eingegangen. Auch für Hunde gibt es weder in der Lobby noch vor dem Hotel eine Möglichkeit, Wasser zu trinken. Das Zimmer selbst und der Aufenthalt dort waren grundsätzlich in Ordnung. Wirklich problematisch war für mich der Umgang durch das Empfangspersonal – insbesondere bei und nach der Abreise. Beim Check-out wurde mir ausdrücklich gesagt, dass alles in Ordnung sei. Kurz danach rief mich jedoch eine Mitarbeiterin an und teilte mir mit, dass noch 34 Euro offen seien. Der Ton war dabei bereits sehr unfreundlich. Ich bat darum, mir die entspreche

Ich bin vom Verhalten und insbesondere von der Organisation des Empfangspersonals leider wirklich schockiert. Die Probleme begannen bereits vor meiner Anreise. Telefonisch getroffene Absprachen waren intern offenbar nicht bekannt, sodass ich anschließend über die Chat-Funktion von Expedia nochmals alles schriftlich klären und bestätigen musste. Bereits hier entstand der Eindruck, dass die Kommunikation innerhalb des Teams nicht funktioniert. Beim Check-in musste ich meine Kreditkarte hinterlegen, die mit 100 Euro belastet wurde. Nach einer sechsstündigen Autofahrt fragte ich außerdem lediglich, wo ich in der Lobby kurz ein Glas Wasser trinken könne. Statt mir unkompliziert ein Glas Wasser anzubieten, erklärte man mir, dass für meinen gesamten dreitägigen Aufenthalt eine kostenlose Flasche Wasser auf meinem Zimmer bereitstehe. Auf meinen Hinweis, dass ich mich in diesem Moment nicht auf meinem Zimmer befinde, wurde nicht wirklich eingegangen. Auch für Hunde gibt es weder in der Lobby noch vor dem Hotel eine Möglichkeit, Wasser zu trinken. Das Zimmer selbst und der Aufenthalt dort waren grundsätzlich in Ordnung. Wirklich problematisch war für mich der Umgang durch das Empfangspersonal – insbesondere bei und nach der Abreise. Beim Check-out wurde mir ausdrücklich gesagt, dass alles in Ordnung sei. Kurz danach rief mich jedoch eine Mitarbeiterin an und teilte mir mit, dass noch 34 Euro offen seien. Der Ton war dabei bereits sehr unfreundlich. Ich bat darum, mir die entspreche

Gutes sauberes Hotel, zentral gelegen mit Hilfsbereiten Mitarbeitern.

Sauber, hervorragend und einzelartig wie immer. Beste Aussicht.

Ich bin vom Verhalten und insbesondere von der Organisation des Empfangspersonals leider wirklich schockiert. Die Probleme begannen bereits vor meiner Anreise. Telefonisch getroffene Absprachen waren intern offenbar nicht bekannt, sodass ich anschließend über die Chat-Funktion von Expedia nochmals alles schriftlich klären und bestätigen musste. Bereits hier entstand der Eindruck, dass die Kommunikation innerhalb des Teams nicht funktioniert. Beim Check-in musste ich meine Kreditkarte hinterlegen, die mit 100 Euro belastet wurde. Nach einer sechsstündigen Autofahrt fragte ich außerdem lediglich, wo ich in der Lobby kurz ein Glas Wasser trinken könne. Statt mir unkompliziert ein Glas Wasser anzubieten, erklärte man mir, dass für meinen gesamten dreitägigen Aufenthalt eine kostenlose Flasche Wasser auf meinem Zimmer bereitstehe. Auf meinen Hinweis, dass ich mich in diesem Moment nicht auf meinem Zimmer befinde, wurde nicht wirklich eingegangen. Auch für Hunde gibt es weder in der Lobby noch vor dem Hotel eine Möglichkeit, Wasser zu trinken. Das Zimmer selbst und der Aufenthalt dort waren grundsätzlich in Ordnung. Wirklich problematisch war für mich der Umgang durch das Empfangspersonal – insbesondere bei und nach der Abreise. Beim Check-out wurde mir ausdrücklich gesagt, dass alles in Ordnung sei. Kurz danach rief mich jedoch eine Mitarbeiterin an und teilte mir mit, dass noch 34 Euro offen seien. Der Ton war dabei bereits sehr unfreundlich. Ich bat darum, mir die entspreche

Ich bin vom Verhalten und insbesondere von der Organisation des Empfangspersonals leider wirklich schockiert. Die Probleme begannen bereits vor meiner Anreise. Telefonisch getroffene Absprachen waren intern offenbar nicht bekannt, sodass ich anschließend über die Chat-Funktion von Expedia nochmals alles schriftlich klären und bestätigen musste. Bereits hier entstand der Eindruck, dass die Kommunikation innerhalb des Teams nicht funktioniert. Beim Check-in musste ich meine Kreditkarte hinterlegen, die mit 100 Euro belastet wurde. Nach einer sechsstündigen Autofahrt fragte ich außerdem lediglich, wo ich in der Lobby kurz ein Glas Wasser trinken könne. Statt mir unkompliziert ein Glas Wasser anzubieten, erklärte man mir, dass für meinen gesamten dreitägigen Aufenthalt eine kostenlose Flasche Wasser auf meinem Zimmer bereitstehe. Auf meinen Hinweis, dass ich mich in diesem Moment nicht auf meinem Zimmer befinde, wurde nicht wirklich eingegangen. Auch für Hunde gibt es weder in der Lobby noch vor dem Hotel eine Möglichkeit, Wasser zu trinken. Das Zimmer selbst und der Aufenthalt dort waren grundsätzlich in Ordnung. Wirklich problematisch war für mich der Umgang durch das Empfangspersonal – insbesondere bei und nach der Abreise. Beim Check-out wurde mir ausdrücklich gesagt, dass alles in Ordnung sei. Kurz danach rief mich jedoch eine Mitarbeiterin an und teilte mir mit, dass noch 34 Euro offen seien. Der Ton war dabei bereits sehr unfreundlich. Ich bat darum, mir die entspreche