Ostküste: Flitterwochen

sehr gut

Unser Aufenthalt im Hard Rock war insgesamt sehr enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut katastrophal und entspricht in keiner Weise dem, was man für diesen Preis erwarten würde. Das Essen war grauenhaft – zwei von uns haben danach sogar eine Lebensmittelvergiftung erlitten. So etwas ist völlig inakzeptabel und ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. Zusätzlich waren die Betten sehr unbequem, wodurch an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Besonders ärgerlich war auch, dass versprochene Guthaben und Leistungen nicht oder nur teilweise eingelöst werden konnten. Man wird mit Versprechungen gelockt, die am Ende nicht eingehalten werden. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

Der Poolbereeich ist wunderschön gestaltet, sehr bequeme Liegen, jedoch wie leider in vielen Hotels, gibt es ab 08:00 keine freien Liegen mehr. So hatten wir das Vergnügen nur am Nachmittag, da war allerdings die Musik über viele Stunden teilweise so laut, dass an Erholung nicht zu denken war...sehr schade.

First of all, this is a beautiful hotel. We were lucky to have an ocean-view room, and the beach was less than a minute away. Our room was always spotless, sometimes even cleaned twice a day. The air conditioning worked perfectly and was absolutely essential. The food was varied and delicious. We tried both the buffet and the à la carte restaurants, but we preferred the buffet. Unfortunately, we felt ignored by the staff on two occasions after they realized we didn’t speak Spanish – once in an à la carte restaurant and once at the pool restaurant. We also didn’t know we were visiting during seaweed season. There was a lot of seaweed on the beach and in the ocean every day, making it difficult to fully enjoy the water. The absolute highlight of our stay was Robinson Reyes. He is the kindest, warmest, and most dedicated employee we have ever met. From the first day until the moment we left, he was always there for us, no matter what we needed. He answered every question, solved every request immediately, and always went above and beyond to make our vacation special. His smile, positive attitude, and genuine kindness made us feel valued every single day. People like Robinson are the reason guests return to a hotel. He truly deserves special recognition because he turned a great vacation into an unforgettable one. Thank you so much! (In fact, hes a big reason why this Hotel receives 5 stars from us)

sehr gut

Unser Aufenthalt im Hard Rock war insgesamt sehr enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut katastrophal und entspricht in keiner Weise dem, was man für diesen Preis erwarten würde. Das Essen war grauenhaft – zwei von uns haben danach sogar eine Lebensmittelvergiftung erlitten. So etwas ist völlig inakzeptabel und ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. Zusätzlich waren die Betten sehr unbequem, wodurch an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Besonders ärgerlich war auch, dass versprochene Guthaben und Leistungen nicht oder nur teilweise eingelöst werden konnten. Man wird mit Versprechungen gelockt, die am Ende nicht eingehalten werden. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir würden dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

Der Poolbereeich ist wunderschön gestaltet, sehr bequeme Liegen, jedoch wie leider in vielen Hotels, gibt es ab 08:00 keine freien Liegen mehr. So hatten wir das Vergnügen nur am Nachmittag, da war allerdings die Musik über viele Stunden teilweise so laut, dass an Erholung nicht zu denken war...sehr schade.