Küste von Barcelona: Flitterwochen

Everything was great. Ocean view as wished. Our room was a bit noisy because of the event area around - but when you enjoy or join it, this is more a plus than a minus. We are looking forward to travelling there again.... And I strongly recommend to rent a bike for exploring the area and for biking to Barca... Great beach bars around as well...

Personal an der Rezeption war schrecklich, nicht gastfreundlich, respektlos und arrogant. Bei etwas früheren Ankunft um 13 Uhr haben wir uns im Hotel nur teilweise einchecken können, da angeblich kein Zimmer gereinigt war. Offizieller Check in ist um 15 Uhr. Trotz mehrfacher Nachfrage haben sich die Mitarbeiter an Rezeption nicht bemüht uns ein entsprechendes Zimmer etwas früher bereitzustellen. Auch nach 15 Uhr gab es weiterhin kein verfügbares Zimmer obwohl wir unser Zimmer viele Monate im Voraus gebucht und bezahlt haben. Erst ab 15:40 wurde uns ein Zimmer zugewiesen. Im Zimmer stellten wir jedoch mit Entsetzen fest, dass es dort keine richtige Dusche gab und die Badewanne ohne Wasserhahn und nur mit einem Schlauch und winzigen Duschbrause ausgestattet war, welche an der Wand improvisiert verklemmt und teilweise verschmutzt und verkalkt war. Ein Zimmer mit solcher Badezimmer Ausstattung in einem vier Sterne Hotel für fast 200 EUR pro Nacht haben wir so noch nie gesehen und nicht erwartet. Erneut mussten wir uns zur Rezeption begeben und reklamieren. Nach langwierigen Diskussionen haben wir erst um 16:30 ein anständiges Zimmer mit einer normalen Dusche erhalten. An der Rezeption hat sich auch Tage danach und trotz schriftlicher Beschwerde an das Hotel Management bei uns niemand aufrichtet entschuldigt. Wir erhielten am nächsten Tag aufgrund mündlicher Beschwerde eine sehr skurrile Karte von einem Mitarbeiter. Der Inhaltder Karte war skurril. Insgesamt war es respektlos!

Everything was great. Ocean view as wished. Our room was a bit noisy because of the event area around - but when you enjoy or join it, this is more a plus than a minus. We are looking forward to travelling there again.... And I strongly recommend to rent a bike for exploring the area and for biking to Barca... Great beach bars around as well...