Kanarische Inseln: Strandurlaub

Das ganze Hotel ist in die Jahre gekommen, das Angebot an Speisen ( ALL inkl. ) ist sehr auf Engländer abgestimmt und nicht von hoher Qualität. Als wir das Zimmer bezogen haben, sind noch alte schmutzige Handtücher im Bad gelegen. Der direkte Zugang zum Strand ist super, die Pools sind Geschmackssache, wir sind trotz All inklusive Abends auswärts Essen gegangen und Mittags auch, nur das Frühstück haben wir teilweise genutzt. Bei der Abreise wollten wir unsere Koffer wiegen und mussten pro Koffer 1 Euro bezahlen, sollte bei 4 Sterne dabei sein.

Toller Ausblick, großteils nettes Personal, besonders beim Frühstück. Klimaanlage im Zimmer war laut, wurde am vorletzten Tag unangekündigt repariert, konnte deshalb nicht in mein Zimmer. Auf Nachfrage bei der Rezeption, wie lange es dauern wird, meinte die Mitarbeiterin, ich solle die Arbeiter fragen - Verständigung war aufgrund unterschiedlicher Sprachen schwierig. Hier hätte ich mir von einem 5*-Hotel eine andere Vorgehensweise erhofft. Alles in allem ein gutes Hotel, Kundenservice nicht immer top.

Je nach Zimmer traumhafter Ausblick aufs Meer. Teil vom Service Personal leider auffällig demotiviert.

Gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Merkwürdig fühlt sich die buchungsbedingte „ Klassengesellschaft“ an.

Eigentlich wäre alles gut, außer Zustand das Bett, die war leider Quietschend, das Möbel war bissigen altmodisch und benötigt einen Renovierung. Ansonsten wäre alles wunderbar.

Toller Ausblick, großteils nettes Personal, besonders beim Frühstück. Klimaanlage im Zimmer war laut, wurde am vorletzten Tag unangekündigt repariert, konnte deshalb nicht in mein Zimmer. Auf Nachfrage bei der Rezeption, wie lange es dauern wird, meinte die Mitarbeiterin, ich solle die Arbeiter fragen - Verständigung war aufgrund unterschiedlicher Sprachen schwierig. Hier hätte ich mir von einem 5*-Hotel eine andere Vorgehensweise erhofft. Alles in allem ein gutes Hotel, Kundenservice nicht immer top.

Gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Merkwürdig fühlt sich die buchungsbedingte „ Klassengesellschaft“ an.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war super freundlich & das Frühstück hatte eine große Auswahl an Essen.

Die Lage des Hotels direkt am Strand ist hervorragend und bietet ideale Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub. Das Zimmer war frisch gestrichen und machte einen sauberen Eindruck, allerdings wurden die Möbel nicht erneuert, was dem Gesamteindruck etwas Abbruch tat. Besonders positiv hervorzuheben ist das Animationsteam, das einen exzellenten Job gemacht hat und für viel Unterhaltung und gute Stimmung sorgte. Ein Wermutstropfen war die laufende Modernisierung des Restaurantbereichs. Dadurch wurde das Essen im Poolbereich serviert, was zwar eine kreative Lösung darstellte, jedoch zu Stoßzeiten an seine Kapazitätsgrenzen stieß. Dies wirkte sich gelegentlich negativ auf den Komfort beim Essen aus. Das Personal war jedoch stets bemüht, diese Einschränkungen bestmöglich auszugleichen und zeigte großen Einsatz. Was aus meiner Sicht nicht akzeptabel war: Weder bei der Buchung noch danach wurde darüber informiert, dass sich der Restaurantbereich im Umbau befindet. Eine transparente Kommunikation im Vorfeld wäre hier wünschenswert gewesen.

Es gibt keinen Aufzug , die Gebäude sind 4 Stockwerke hoch, Für den Eingang zur Treppe, muss man durch Tische, Stühle im Bar vorbeigehen. Das Hotel berücksichtigt nicht die Wünsche von Touristen: Wir haben 2 Zimmer gebucht, eine Email ans Hotel gesendet mit der Bitte diese Zimmer in der Nähe zu reservieren - Bestätigung vom Hotel - wird gemacht - Ergebnis : die Zimmer sind in den verschiedenen Gebäuden, beide im 4 Stock. Bettwäsche würde 1 mal in 2 Wochen gewechselt, Zimmer wird 2 mal pro Woche geputzt.

Wir sind das 15mal in diesem hotel das essen war jetzt wieder hervorragend alles stimmte sauber, Lage. Personal sehr zuvorkommend ich kann es bur empfehlen