Jerada: Strandurlaub

It took a long time until service came for order.

Die Bilder mit denen gewerbt wurden fürs Hotel täuschen. Es sieht anders aus als Gedacht

Wir hatten das große Vergnügen, eine Woche in diesem außergewöhnlichen Hotel zu verbringen – und ich kann nur sagen: Es war rundum perfekt. Schon beim Check-in wurden wir herzlich empfangen und wir fühlten uns sofort willkommen. Das Personal ist nicht nur äußerst professionell, sondern auch bemerkenswert aufmerksam und zuvorkommend. Jeder Wunsch wurde mit einem Lächeln erfüllt, oft sogar, bevor man ihn aussprechen musste. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und bieten einen hohen Komfort. Auch das Buffet - sowohl morgens als auch abends- ließ keine Wünsche offen: Frische Produkte, eine vielfältige Auswahl und ein Service, der durch echte Freundlichkeit überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich den Einsatz des gesamten Teams – man spürt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Ob an der Rezeption, im Restaurant, am Pool oder beim Housekeeping: Alle Mitarbeitenden waren durchweg hilfsbereit, sehr freundlich und unglaublich engagiert.

Ich hatte einen fantastischen Aufenthalt . Alles war tipptopp! Das Zimmer war sauber und komfortabel, mit einer wunderschönen Aussicht. Der Service war herausragend; das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet bot eine breite Auswahl an leckeren Speisen. Auch die Lage des Hotels war ideal

Dieses Hotel beherbergt auch 2 Restaurants und den wohl angesagtesten Club der Stadt. Ab 22:00 beginnt das Schaulaufen der Superreichen (Porsche, Masteratis und ähnliches vor dem Hotel). Für europäische Normaltouristen ist der Club kaum erschwinglich. Ab 2:00 morgens geht die Post ab, bei offenem Fenster ist an Schlaf nicht zu denken! Gottseidank verfügt das Hotel über ziemlich Gute Schallschutzfenster und eine funktionierende Klimaanlage. Es läuft eine unglaublich Menge an Personal herum (oft mehr als Gäste). Es wird auch ununterbrochen geputzt, obwohl es nie wirklich sauber wird (für europäische Verhältnisse). Restaurants und Sky Club sind der Tummelplatz der jungen marokkanischen Oberschicht! Das Hotel an sich ist hübsch, stylisch und einigermaßen sauber. Preis- Leistung: Top

Für uns eine gemischte Erfahrung. Das Hotel ist ansprechend gestaltet und sehr sauber, inkl. der täglichen Zimmerreinigung. Außerdem ist es schön direkt am Strand mit Sonnenliegen gelegen und der Pool ist für Kinder toll. Wir hatten auch ein gutes Abendessen in der "Le Lounge". Aber leider ist ansonsten der Service nicht gut, gerade in einem 5-Sterne-Hotel erwartet man da mehr. Alles ist sehr hektisch, man muss alles erfragen oder erbeten, so gut wie nichts passiert pro aktiv. Beim vorbeigehen wird nicht gegrüßt/zurück gegrüßt oder nur Mal selten gelächelt. Es gibt sicherlich auch Ausnahmen beim Personal, aber das Gesamtbild ist einfach kein gutes. Das Frühstück wird nur sporadisch nachgefüllt wenn etwas alle ist (früh aufstehen zahlt sich somit aus) und der Kaffee/Espresso schmeckt leider überhaupt nicht. Das Eis am Strand war ständig alle, sowie andere Speisen auch. Im Zimmer eine Küche hinterm Bett ist nicht wirklich gemütlich, zumal alle Schränke auch fast leer sind. Das Bett stand bei uns somit direkt im Raum und die Rückwand war wacklig, sodass man sich nicht anlehnen konnte. Massagen waren okay, aber hatten wir auch schon bessere in Marokko. Da es in anderen Bewertungen bemängelt wurde: Es gab ein paar Katzen, aber das hat überhaupt nicht gestört. Hunde haben wir so gut wie keine gesehen. Generell hatten wir ein paar schöne Tage am Meer nach unserer langen Reise durch Marokko. Wir würden beim nächsten Mal aber ein anderes Hotel wählen.

Wir hatten das große Vergnügen, eine Woche in diesem außergewöhnlichen Hotel zu verbringen – und ich kann nur sagen: Es war rundum perfekt. Schon beim Check-in wurden wir herzlich empfangen und wir fühlten uns sofort willkommen. Das Personal ist nicht nur äußerst professionell, sondern auch bemerkenswert aufmerksam und zuvorkommend. Jeder Wunsch wurde mit einem Lächeln erfüllt, oft sogar, bevor man ihn aussprechen musste. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und bieten einen hohen Komfort. Auch das Buffet - sowohl morgens als auch abends- ließ keine Wünsche offen: Frische Produkte, eine vielfältige Auswahl und ein Service, der durch echte Freundlichkeit überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich den Einsatz des gesamten Teams – man spürt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Ob an der Rezeption, im Restaurant, am Pool oder beim Housekeeping: Alle Mitarbeitenden waren durchweg hilfsbereit, sehr freundlich und unglaublich engagiert.

Wunderschöne Anlage und sehr stylisch eingerichtet. Wir hatten unser Weihnachtsessen dort und dies war wirklich ausgezeichnet. Auch hier war die Servicemitarbeiterin einsame spitze. Auch das Frühstücksbuffet war von Auswahl und Qualität hervorragend. Verbesserungspotential gibt es an der Rezeption. Im Gegensatz zu unserem Check-in im Four seasons in Marrakech war dieser kurz ohne Infos zu der Stadt. Leider gab es auch beim Concierge keine Restaurantliste, die das Four seasons empfiehlt, kannte ich aus Marrakech und dachte, dass wäre FS Standard. Beim Check-out gab es riesen Schlangen so dass man hier bis zu 30 Minuten warten musste. Alles in allem ein wunderschöne Aufenthalt, wir kommen gerne wieder.

Wir sind sehr zufrieden gewesen mit dem Rundum Service & Zimmerausstattung. Das Frühstück erfüllt europäische Standards. Auch der Ausblick (Balkon) war harmonisch. Wir können dieses Hotel reinen Gewissens weiterempfehlen. Danke für die kompetente Unterstützung und Bewirtung!