Matra : Vacances à la mer

Perfect hotel, great location and amazing staff !!

Chambres propres, ménage soigné, personnel poli mais peu chaleureux. En revanche, la description sur Hotels.com est largement erronée. J’avais choisi cet hôtel pour le petit déjeuner, le rooftop présenté comme bar-restaurant et la qualité apparente des chambres. Sur place, le rooftop n’en est pas un : uniquement une salle de petit déjeuner, sans bar ni restaurant. Présentation trompeuse. Le petit déjeuner, annoncé « continental », ne l’est absolument pas : aucune touche sucrée, pas de fruits, pas de pain beurre confiture, un seul jus (orange). Offre très limitée et décevante. Autre incohérence : avantage Silver Hotels.com (bouteille de vin pétillant) non appliqué. L’hôtel dit ne pas connaître ces avantages, Hotels.com se dégage de toute responsabilité. Promesse inutile et mensongère. Chambre très dépouillée, sans décoration, télévision de travers. Coffre-fort minuscule (à peine un iPad mini). Salle de bain équipée d’un simple lave-mains, très peu pratique. Gros point noir : le bruit. Portes coupe-feu qui claquent violemment, aggravé par la proximité des toilettes du rooftop. Email automatique après check-out évoquant un « séjour exceptionnel » totalement déconnecté de la réalité. Habituée à l’hôtellerie, je constate un vrai décalage entre promesse et expérience.

Tout a été parfait !

Choisissez une chambre avec vue sur le pont, c’est fantastique. Resto branché sur le toit, vue superbe, réservation requises selon le moment. Hôtel ,avec un service personnalisé et attentionné. Chambre moderne et impeccable.

Perfect hotel, great location and amazing staff !!

Très bien situé.

Grande chambre propre, petite salle de bain avec une douche dans une baignoire difficilement accessible pour des personnes âgées. Petit déjeuner varié pour tous les gouts mais malheureusement pas protégé des mouches, le pain n'était pas très frais. Le personnel sympathique, parmi eux un monsieur qui parle le français. La situation de l'hôtel est excellente : au centre ville , métro à quelques pas.