Quintana Roo : Séjours plongée

Le logement était magnifique. Le ménage était impeccable et le personnel du nettoyage était toujours aux petits soins et attentionné. Les lits sont confortables. Moustiquaires aux fenêtres, climatisation au top avec option ventilateur. On était proche d’une piscine moins fréquentée, c’était super pratique car on pouvait en profiter durant la sieste de notre fils de 3 ans.

Le plus beau site à Riviera Maya avec un service et nourriture impeccable.

The quality of the customer service was excellent

Très bien entretenu, personnel très à l’écoute , environnement magnifique.

Occidental Xcaret est un droit paradisiaque, j’ai beaucoup aimé la sensation d’être dans une jungle et la mer était d’une vue époustouflante. Je suggère cette endroit.

L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’éléments des installations n’ont pas été entretenus et sont maintenant en très mauvais état ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisée), le mini putt (tapis du jeu eventré), plusieurs des appareils au gym n’ont pas été maintenus et sont inutilisables. La nourriture était très ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problème de climatisation au buffet principal, à l’heure du déjeuner c’est chaud et à l’heure du souper c’est pire encore, très désagréable une douche s’impose après y être passé. On serait beaucoup plus confortable à manger à l’extérieur mais il n’est pas permis d’aller déjeuner à l’extérieur du buffet ou de sortir l’assiette au souper. Le restaurant mexicain est dans le même local alors même chose il y fait trop chaud. Le chemin pour aller aux chambres est agréable, feeling un peu jungle / nature, le service était bien, les activités correct sans plus. On a apprécié notre séjour mais on était certainement déçu de l’endroit, on ne le recommanderait pas.