Isla Contoy: Tauchurlaub

The staff was incredibly friendly, first impressions were extremely good, but it went downhill from there. Although the resort cannot change the poor weather, they can ensure that there's enough to do during it- especially as this is an all-inclusive. As all the activities were outdoors, days of rain meant that all guests sat inside and had to keep themselves occupied- hardly what I would expect from this level of resort. They also tied the doors shut/locked them due to the wind, with the exception of the front door and one single side entrance. I would not want to be stuck during a fire. The food in the speciality restaurants was overall very good, although the main-course portions were way too small and especially the Mexican-Japanese fashion restaurant needs to have tables added, or at least several smaller tables as there was always a long waiting list. My room was leaking water due to the rain and it took 45 minutes to have someone respond with towels, even as my room was flooding and my things getting wet. There were constantly furniture and beds being moved throughout the corridors and construction going on. Even with all of the above problems, I suspect many were due to teething as the resort is newly reopened. I would be interested to see how the resort performs in 6-12 months, although I don't know that I would jump to stay here again without knowing that some of these major issues had been fixed.

Es war alles super. Schade nur das man auf Bestellung hochwertigen Alkohol wie zb Ski oder Bacardi bekommt.

Alles in Nizuc ist Perfekt absolut alles. Vor allem muss man sagen sind die Menschen dies Freundlichkeit Und Professionalität.

Toller bemühter Kundenservice und einzigartiger Kids Club mit viel Liebe und Empathie für die Kleinen. ❤️

Unsere Woche im TRS Yucatan war perfekt. Wir sind nicht die typischen Pauschal-Urlauber, aber nun schon zum zweiten Mal in diesem Hotel - das sagt alles :) Die Anlage ist weitläufig, aber überall fahren kleine Carts, die einen von A nach B bringen, wenn man mal nicht laufen möchte. Das Laufen lohnt sich allerdings auch, denn viele Bereiche sind mit schönen Stegen verbunden. Restaurants: Die Qualität der Speisen war unfassbar. Besonders beeindruckt hat uns das Frühstücksbuffet und das Mittagsbuffet im Helios. Hier besteht die Möglichkeit, à la carte zu bestellen. Unser Tipp: das ist gar nicht notwendig, denn das Buffet ist wirklich außergewöhnlich. Man findet super viele kleine Häppchen, die total niedlich in kleinen Schüsselchen und Pfännchen angerichtet sind. Wahnsinns-Auswahl und tolle Qualität. Wer Wert auf etwas Besonderes legt, ist hier richtig! Was unseren Aufenthalt aber wirklich besonders gemacht hat, war das Personal. Wir reisen sehr viel, haben aber wirklich noch nie ein so unaufdringliches, aber aufrichtig interessiertes und aufmerksames Personal kennengelernt. Das hat den Aufenthalt wirklich einzigartig gemacht. Danke an Emiliano und Enrique, die meinen Mann zu einem Fan von Animation gemacht haben, an Yanet für ihr fröhliches und aufrichtiges Lächeln an jedem Tag,an Yessica, die sich bereits Tag eins unseren Namen gemerkt hat und uns täglich persönlich begrüßt hat.Danke auch edui , Ana und Ingrid - Und nicht zu vergessen unsere Butler Armando, diego&carlos! ❤

Es war ein wundervoller Aufenthalt. Es wurden alle Wünsche erfüllt. Die Anlage ist sehr modern ausgestattet und sehr sauber.