Isla Contoy: Urlaub mit Haustieren

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Amazing stay – we’ll definitely be back! We loved returning to El Dorado Seaside Palms, where we also stayed for our honeymoon in 2015. Our large beachfront room was spacious, beautifully designed, with a very comfortable bed, open bathroom, and separate shower and toilet. Everything was spotless and cleaned daily. A lovely extra touch: minibar drinks were refilled daily, with chips/snacks included. The resort is perfectly maintained, and the staff is incredibly friendly and attentive. Drinks at all bars were excellent, and the food always fresh and delicious. A special shout-out to Martha, our beach attendant—she made our days on the Bali beds absolutely perfect. We spent every day relaxing on the beach, enjoying the drink service and never had trouble finding a Bali bed, even in December. The towel exchange system right on the beach is very convenient. The only thing we slightly missed—compared to our honeymoon—was beach breakfast. The new vegan restaurant there is delicious and offers great drinks, but a small breakfast service in the morning would be amazing. Overall, a fantastic, relaxing, high-quality resort. Returning after so many years was emotional, and we can’t wait to come back again! 🌴🍹✨

Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön und sauber. Was uns störte war, dass keine Erholung möglich ist. Es ist jeden Tag bis 0 Uhr mindestens laute Musik. Morgens um 10 geht es dann weiter. Das schlimme, teilweise auch unterschiedlich, weil die Beach Clubs sehr nah nebeneinander sind. Die Musik kommt von den Beach Clubs und von der Straße draußen. Zimmer sind etwas hellhörig, daher hört man das auf jeden Fall. Die Gegend Tulum Beach ist eine absolute Party Meile, wer Erholung möchte, sollte besser in die Innenstadt und den Weg zum Strand auf sich nehmen. Sowie darauf achten, dass kein Spring Break ist! Das Essen in dieser Straße ist wirklich ABARTIG teuer. Daher besser in die Innenstadt fahren, sind ca. 15 Minuten von Tulum Beach. Generell zu erwähnen ist zudem noch, dass die Straßen eine Katastrophe sind, daher wenn ihr mit dem Auto kommt, auf jeden Fall mind. SUV

Wir hatten beschlossen unsere Hochzeitsnacht in diesem Hotel zu verbringen. Trotz diverser Nachrichten an und mit dem Hotel, wie das Zimmer dafür aufbereitet werden sollte, fanden wir am Tag des Check-ins nichts des zugesagten und vereinbarten im Zimmer vor. Mein Anspruch war nicht hoch. Wir wollten ein paar Blumen und eine Flasche Sekt, als Überraschung für meine Frau. Versprochen wurde mir das gerne vorzubereiten, sowie das beste Zimmer unserer Kategorie. Bekommen haben wir ein nüchternes unvorbereitetes Standard Zimmer mit Rooftop Pool . Nichts von dem vereinbarten umgesetzt!!! Zudem noch das Zimmer direkt neben einer Großbaustelle, wo wir am Morgen nach der Hochzeitsnacht pünktlich um 07:30 von einem Bagger neben unserem Fenster geweckt wurden. Für den Roomservice, (um überhaupt zur Hochzeit anstoßen zu können) musste ich permanent aus dem Zimmer in die Bar laufen, weil kein Telefon vorhanden war. Wir sind wirklich keine großen Esser. Aber selbst uns war das gebotene Frühstück viel zu wenig. Für eine Nachbestellung, um überhaupt satt zu werden, musste ich dann Apothekerpreise bezahlen. Kompensation oder Entgegenkommen für die verfehlte Honeymoon Vorbereitung gab es keine. Honeymoon geht eindeutig anders!!!!! Nicht empfehlenswert für Honeymoon oder sonstigen Serviceansprüchen. Völlig überteuerte Zimmer- und Konsumationspreise für ein Hotel das sich chic und Eco gibt aber dem der Gast egal zu sein scheint.

Der Service, die Anlage, die Zimmer einfach perfekt und wunderschön. Wir hatten Zimmer 8 und 9 beide mit „plunge pool“ und Meersicht. Alle plunge pools sind im Erdgeschoss. Für Familien mit 2 Kindern wäre ein Zimmer auch optimal. Vor der Tür hat es einen kleinen Spielplatz mit Meersicht. Das Restaurant hat leckere Speisen und Drinks. Es ist fast so teuer wie in Zürich, dies gilt allgemein für Tulum. Das Meer hat wunderschöne Farben, Sandbänke, immer wieder hat es Pelikane. Dieses Jahr hat es immer wieder Seegras. Die Hotels bemühen sich, am Morgen alles zu entfernen, so sieht man fast gar nichts mehr. Es waren wunderschöne, erholsame Ferien mit wunderschönem Sandstrand. Nächstes Mal würden wir versuchen eine Penthouse Suite zu buchen Nr. 2 oder 34. Beachfront Zimmer und Penthouse haben ihre eigenen Bettliegen. Aber es hat genug Liegen für alle. Der Pool auf dem Dach ist okay. Man ist eher am Strand und kann auch viel laufen. Können wir gut weiterempfehlen..

The hotel shows significant neglect: aging, peeling, rotting wood, and dangerous conditions, especially on the rooftop terrace. The rooftop was cluttered with broken furniture, rusty metal, and a loose pool handrail. At night, the area was dark, and after swimming, I nearly hit my head—navigating slippery stairs without handrails in darkness is a serious safety hazard. Operational failures included a dead battery in the key on arrival, room service only coming around 6–7 PM until I complained, a faulty terrace door, and no hot water—just warm water after running the tap for minutes. This is labeled “eco-friendly,” but it feels like an excuse for poor upkeep. Communication was only via WhatsApp. In a boutique hotel, guests expect personal interaction. Instead, multiple WhatsApp contacts sent reminders, including repeated check-out messages. The manager, Samantha, never addressed issues personally. Instead I was dismissed disrespectfully. I was even told the pool was "closed," which was untrue—other guests were also on the rooftop. On arrival, I was even informed via WhatsApp that the pool was available—so this excuse was simply made after the fact. A drink voucher was offered but only for alcoholic beverages. It’s inconsiderate to assume all guests drink alcohol. The service staff in the restaurant and beach bar were genuinely friendly, and the rooms were pleasant. But beyond that, the experience was unacceptable due to severe management, maintenance, and safety failures.

Alles unglaublich toll!

OK