Isla Contoy : Vacances animaux acceptés

The quality of the customer service was excellent

Le plus beau site à Riviera Maya avec un service et nourriture impeccable.

Très bons restaurants, très bon service.

Compliqué d’avoir un taxi de l’extérieur. Taxi du resort beaucoup plus cher.

Nous avons passé dix jours au Haven Riviera Cancun et avons globalement adoré notre expérience. Quelques jours avant notre arrivée, nous avons choisi de passer à la catégorie Serenity, et nous n’avons absolument pas regretté cet upgrade. La chambre était spacieuse, très confortable, avec un lit immense et une piscine privée qui représente un vrai plus. L’accès aux restaurants réservés aux membres Serenity était également très appréciable. Un service venait chaque soir préparer la chambre pour la nuit, mais ce service s’est malheureusement arrêté après trois jours sans que nous sachions pourquoi. Les restaurants sont dans l’ensemble excellents, même si certains nous ont moins séduits. Le restaurant italien nous a particulièrement déçus : l’ambiance était bruyante et la carte ne reflétait pas vraiment la cuisine italienne. De plus, les desserts présentés sous forme de buffet ne sont, selon nous, pas adaptés à ce type de restaurant et mériteraient d’être servis à la commande. En revanche, le restaurant Olios a été notre véritable coup de cœur. Nous y avons dîné à deux reprises et avons eu la chance d’être servis par Ricardo, un serveur d’une grande gentillesse et d’une attention remarquable. Le petit-déjeuner était excellent, que ce soit au buffet, très varié et tentant, ou au restaurant Tahani, accessible aux membres Serenity. Anahi, qui nous accueillait chaque matin, a eu la délicate attention de nous saluer en français, ce qui nous a beaucoup touchés. Luis, le serveur, éta

It was amazing will definitely be going back!

Compliqué d’avoir un taxi de l’extérieur. Taxi du resort beaucoup plus cher.

Nous avons passé dix jours au Haven Riviera Cancun et avons globalement adoré notre expérience. Quelques jours avant notre arrivée, nous avons choisi de passer à la catégorie Serenity, et nous n’avons absolument pas regretté cet upgrade. La chambre était spacieuse, très confortable, avec un lit immense et une piscine privée qui représente un vrai plus. L’accès aux restaurants réservés aux membres Serenity était également très appréciable. Un service venait chaque soir préparer la chambre pour la nuit, mais ce service s’est malheureusement arrêté après trois jours sans que nous sachions pourquoi. Les restaurants sont dans l’ensemble excellents, même si certains nous ont moins séduits. Le restaurant italien nous a particulièrement déçus : l’ambiance était bruyante et la carte ne reflétait pas vraiment la cuisine italienne. De plus, les desserts présentés sous forme de buffet ne sont, selon nous, pas adaptés à ce type de restaurant et mériteraient d’être servis à la commande. En revanche, le restaurant Olios a été notre véritable coup de cœur. Nous y avons dîné à deux reprises et avons eu la chance d’être servis par Ricardo, un serveur d’une grande gentillesse et d’une attention remarquable. Le petit-déjeuner était excellent, que ce soit au buffet, très varié et tentant, ou au restaurant Tahani, accessible aux membres Serenity. Anahi, qui nous accueillait chaque matin, a eu la délicate attention de nous saluer en français, ce qui nous a beaucoup touchés. Luis, le serveur, éta