Sinai-Halbinsel: Urlaub mit Kindern

Wir fanden dem Empfang bei der Rezeption nicht Gastfreundlich. Das check-in hat sehr lange gedauert obwohl ich schon einen online check-in durchgeführt habe. Nach 30min. warten wurden wir Informiert, dass das Hotel überbucht ist und wir leider nicht das gebuchte Deluxe Swim-up Zimmer bekommen werden. Stattdessen wurden wir 2 Tage auf einen Family Zimmer zugewiesen, das direkt neben dem Kinderpool ist. Zudem wurde ich 2 mal vom Rezeptionpersonal gefragt, warum ich nur eine Ehefrau habe und, dass sie es mir empfehlen mehrere zu haben, und sogar in Anwesenheit meiner Frau. Wir fanden dieses Gespräch sehr unprofessionellç Wir müssen in den ersten 2 Tage unseres Urlaubs immer wieder zum Rezeption gehen um die Zimmerbuchung korriegeren zu lassen. Auch wenn wir bei der Rezeption waren, wurden wir entweder sehr lange warten gelassen oder zurückgeschickt und gebeten am nächsten Tag wiederzukommen. Als Gast war es unsere Erwartung, dass das Hotel Personal uns darüber informiert und diesen Fehler Hotel intern löst. Am Ende wurden wir einen Zimmer upgrade angeboten und die restliche 4 Nächte haben wir dort verbracht. Eigentlich hatten wir vor unseren Urlaub bei Sunrise Diamond Beach zu verlängern, aber nachdem es zu diesen Konflikten kam haben wir uns für einen anderen Hotel entschieden. Das Essen war insgesamt sehr gut. Das Entertainment Program wirkte leider billig, weil das gesamte Musikprogram aus Karaoke Konzert besteht und kein live Musik Angeboten wurde.

everything was great

Top Lage direkt am Strand

Wonderful hotel , amazing staff, very good food, I felt like I'm in my home, I'll come again for sure, Thanks alot

Tuvimos una experiencia espectacular en el Hotel. De los Highlights durante nuestra estadía: el entrenador de Tennis Khaled, un señor súper amable y profesional, se nota que hace su trabajo con mucha alegría y amor. Y el chico encargado de la limpieza de nuestra habitación, Youssef, también súper amable y nos sorprendió cada día de nuestra estadía con una figura diferente hechas con las toallas, muy creativo y atento. Súper recomendado el hotel, las instalaciones súper lindas. La comida también muy buena, hay variedad de restaurantes dentro del hotel. El mejor para nosotros fue el restaurante Tailandés, nos dejó sorprendidos, aunque todos los demás también fueron muy buenos. Las piscinas y la playa súper lindas, en realidad una de las mejores vacaciones que hemos tenido !

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