Mexique : Séjours réservés aux adultes

Le vaste jardin très bien entretenu et les petites maisons dispersées . La situation sur la plage même si l'eau n'était pas très belle lors de notre séjour. La nourriture très bonne quelques soient les restaurants, particulièrement du 19 au 23 août 2026. Seul bémol, la situation de l'hôtel un peu trop excentré d'où la difficulté de se promener dans la ville ou des lieux plus pittoresques si possible.

Chambre propre vue sur la mer mais bruit clim ventilateur 24h24 dommage

Dommage, car il y a du potentiel. Le personnel est trop lent Nous avons dû changer de chambre à cause d’une fuite, ils nous ont donné une chambre où l’humidité était insupportable. Mais avant ils voulaient nous fournir une chambre moins bien. Mais le vrai problème c’est le personnel, ILS se donnent des airs de palace, mais ne sont pas capables de réparer une douche extérieure. On a attendu 4 jours et rien, vous leur demandez une chose, et bien ils disent on va le dire, ils prennent des photos mais il ne se passe rien. Je serais la direction je m’inquièterais, et le passe l’hygiène de la piscine… bref ils pensent que de boire de l’alcool peut suffit à oublier, dommage je ne bois pas d’alcool. Et que des dires des restaurants, en dehors du japonais, les autres non aucun intérêt et là aussi l’hygiène n’est pas leurs priorités. Après ce qui est bien, c’est qu’ils sont moralisateurs avec les tenues vestimentaires, mais en fait c’est une blague, nous sommes en vacances et comment obligés des gens à « s’habiller «  pour manger un plat insipide. Petite remarque les TIPS ne sont pas une obligation, donc il faudrait le rappeler à vos collaborateurs. Donc pour tout ça c’est bien dommage, car l’établissement a un vrai potentiel.

Property was beautiful and amazing. So happy we chose the Hideaway side and paid the extra for the Diamond Club as it was well worth the money. Staff was amazing and property was well maintained. Didn't want to come home!

C'est un sublime hôtel, beaucoup de charme, je mettrais 4* plus. Mais 1ère fois sur cette formule AI où nous devons faire la queue et attendre entre 10 et 25 mn pour prendre le PDJ. Tres de place et le décor sommaire ne reflete pas le reste qui est grandiose. Merci au concierge alberto les restaurants que a la carte donc reservez des votre arrivee digne de la gastronomie

Le vaste jardin très bien entretenu et les petites maisons dispersées . La situation sur la plage même si l'eau n'était pas très belle lors de notre séjour. La nourriture très bonne quelques soient les restaurants, particulièrement du 19 au 23 août 2026. Seul bémol, la situation de l'hôtel un peu trop excentré d'où la difficulté de se promener dans la ville ou des lieux plus pittoresques si possible.

Chambre propre vue sur la mer mais bruit clim ventilateur 24h24 dommage

Dommage, car il y a du potentiel. Le personnel est trop lent Nous avons dû changer de chambre à cause d’une fuite, ils nous ont donné une chambre où l’humidité était insupportable. Mais avant ils voulaient nous fournir une chambre moins bien. Mais le vrai problème c’est le personnel, ILS se donnent des airs de palace, mais ne sont pas capables de réparer une douche extérieure. On a attendu 4 jours et rien, vous leur demandez une chose, et bien ils disent on va le dire, ils prennent des photos mais il ne se passe rien. Je serais la direction je m’inquièterais, et le passe l’hygiène de la piscine… bref ils pensent que de boire de l’alcool peut suffit à oublier, dommage je ne bois pas d’alcool. Et que des dires des restaurants, en dehors du japonais, les autres non aucun intérêt et là aussi l’hygiène n’est pas leurs priorités. Après ce qui est bien, c’est qu’ils sont moralisateurs avec les tenues vestimentaires, mais en fait c’est une blague, nous sommes en vacances et comment obligés des gens à « s’habiller «  pour manger un plat insipide. Petite remarque les TIPS ne sont pas une obligation, donc il faudrait le rappeler à vos collaborateurs. Donc pour tout ça c’est bien dommage, car l’établissement a un vrai potentiel.

Le vaste jardin très bien entretenu et les petites maisons dispersées . La situation sur la plage même si l'eau n'était pas très belle lors de notre séjour. La nourriture très bonne quelques soient les restaurants, particulièrement du 19 au 23 août 2026. Seul bémol, la situation de l'hôtel un peu trop excentré d'où la difficulté de se promener dans la ville ou des lieux plus pittoresques si possible.

C'est un sublime hôtel, beaucoup de charme, je mettrais 4* plus. Mais 1ère fois sur cette formule AI où nous devons faire la queue et attendre entre 10 et 25 mn pour prendre le PDJ. Tres de place et le décor sommaire ne reflete pas le reste qui est grandiose. Merci au concierge alberto les restaurants que a la carte donc reservez des votre arrivee digne de la gastronomie

Un très bel hôtel, malgré le gros problème des travaux Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, idéalement situé au bord de la mer. Nous avions choisi une chambre avec piscine privée et nous la recommandons vraiment. C’est un petit supplément, mais cela vaut largement le coup. Un des grands points positifs est également que l’hôtel est réservé aux adultes. Pas d’enfants, donc pas de cris ni de hurlements autour de la piscine, ce qui est particulièrement agréable lorsqu’on vient chercher du calme et du repos. Le personnel est adorable : toujours souriant, disponible et agréable. La propreté est également irréprochable, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. La décoration est très réussie, avec une mention spéciale pour le hall et le bar principal, vraiment magnifiques. La restauration est globalement de bonne qualité. Nous avons particulièrement apprécié les buffets du matin et du midi. Dommage que le buffet ne soit pas ouvert le soir. Les restaurants sont agréables, mais il peut y avoir de l’attente : mieux vaut arriver tôt ou prendre tranquillement un verre au bar en attendant. Le gros, gros point noir reste les travaux, dont nous n’avions malheureusement pas été informés avant notre arrivée. L’hôtel construit actuellement une nouvelle piscine et le bruit peut être vraiment important. Marteaux-piqueurs et travaux commencent dès 8h du matin et peuvent parfois continuer jusqu’à 21h, voire 22h.