Hôtel près de Galerie d'Art Polonais du 20ème Siècle, Cracovie, Cracovie

"Magnifique Hôtel "

"Everything was very nice."

"Excellent établissement. Chambre deluxe très confortable, spacieuse, excellente literie. Salle de Bains moderne et fonctionnelle. Kit de courtoisie offrant des protections périodiques, suffisamment rare pour être salué. Une boîte de mouchoirs et un miroir grossissant en plus complèteraient un service de très bonne qualité. "

" Mon séjour à l’hôtel Saki a été une expérience en demi-teinte. L’hôtel est vraiment fabuleux : l’emplacement est idéal, la propreté des chambres est impeccable, et les chambres elles-mêmes sont magnifiques. Cependant, je suis extrêmement déçue par l’accueil et le service du personnel. Pendant quatre nuits, il y avait des réceptions juste en face de ma chambre, ce qui a rendu mes nuits bruyantes. Je suis allé me plaindre à la réception : la dame m’a répondu que ce n’était pas possible et qu’elle allait se renseigner, mais je n’ai jamais eu de retour de sa part. De plus, lorsque j’ai demandé un late check-out, on m’a directement proposé de le payer, sans même un petit geste commercial après ces désagréments. Je trouve cela vraiment regrettable pour un établissement de ce standing. En résumé : un hôtel magnifique mais un service client à revoir, ce qui a gâché en partie mon expérience."

"Tout s'est bien passé. "

"Nous avons passé un séjour absolument remarquable dans cet hôtel 4 étoiles idéalement situé à Cracovie, à deux pas des transports en commun, ce qui nous a permis de découvrir la ville en toute facilité. Nous avions réservé la suite Deluxe, et ce fut une expérience exceptionnelle. La chambre était spacieuse, décorée avec goût, et surtout dotée d’une magnifique terrasse avec une vue imprenable sur la ville. Chaque réveil était un pur plaisir. Le service de l’hôtel était irréprochable : personnel attentionné, réactif et toujours souriant. Une mention toute particulière pour le spa, qui a largement dépassé nos attentes : installations modernes, ambiance apaisante et soins de qualité. Un véritable coup de cœur. Nous reviendrons sans hésitation lors de notre prochain passage à Cracovie. Cet hôtel allie confort, élégance et qualité de service avec brio"