2 Sterne Hotels Santa Croce

"Ich habe mich als Gast gesehen und willkommen gefühlt. Ich konnte schon etwas früher einchecken und wurde persönlich mit Namen begrüßt. Das Zimmer war zweckmäßig mit kleinem Badezimmer. Genossen habe ich den kleinen Balkon. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Täglich frische Handtücher, alle 2 Tage frische Bettwäsche. Es gibt einen praktischen kleinen Kühlschrank im Zimmer. Das Hotel ist in der 4. Etage - mit Fahrstuhl, wenn er gebraucht werden sollte. Das Personal ist sehr nett. Der Frühstücksraum mit Dachterrasse hat eine schöne Ausicht (Obacht auf Tauben und Raben, die draußen das unbeobachtete Essen stibitzen☝). Das Frühstück war völlig ausreichend (sehr leckere frische Croissants/Plunderteilchen). Man hat ein sehr angenehmes Vintage-Gefühl im Hotel. Die Lage ist gut und zentral. Gutes Preisleistungsverhältnis. Ich würde sofort wieder hier buchen. Es ist etwas hellhörig - hängt natürlich von den anderen Gästen ab. "

"Das Hotel behauptete, es hätte ein Problem mit unserem Zimmer gegeben. Ohne Entschuldigung und ohne weitere Erklärung wurden wir im Hotel auf der anderen Straßenseite untergebracht. Das hätte zwar angeblich einen Stern mehr, war aber sehr alt, seit langem nicht renoviert, die Tapete löste sich von den Wänden und es war so hellhörig, dass man subjektiv jeden Gast im Haus gleichzeitig gehört hat. Wir hatten ein elegantes Boutique Hotel gebucht und sind in einer gruseligen Absteige gelandet, ein extrem frustrierendes Erlebnis. Einzig das Personal versuchte mit viel Freundlichkeit noch etwas zu retten, aber dafür waren wir viel zu enttäuscht."