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Dans le quartier Brisas del Marqués à Acapulco, vous trouverez Encanto Acapulco près de l'aéroport, face à l'océan. Certes, les célèbres Chapelle de la paix et Plaza Isla Diamante figurent parmi les immanquables, mais ne partez pas sans avoir testé les activités offertes au détour des tout aussi sympathiques Club de Yates de Acapulco et Tres Vidas Golf Club. Consultez l'affiche de l'emblématique Arena GNP Seguros et prévoyez du temps pour passer par l'agréable Jardín Botánico de Acapulco, une attraction prisée des environs. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Acapulco
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887
À proximité
Chapelle de la paix
5 min en voiture - 1.9 km
Falaises de la Quebrada
37 min en voiture - 16.1 km
Panorama de Capilla del Atardecer
1 min à pied - 0.0 km
Arena GNP Seguros
19 min en voiture - 6.7 km
Salle de spectacle Forum de Mundo Imperial
40 min en voiture - 14.2 km
Comment se déplacer
Aéroport international General Juan N. Alvarez (ACA) - 21 min en voiture
Restaurants
Sí Señor Acapulco
8 min en voiture
Praya
8 min en voiture
Zibu
4 min en voiture
Bora Bora
15 min à pied
Despecho
6 min en voiture
À propos de cet hébergement
Encanto Acapulco
Complexe touristique de luxe dans un cadre de charme avec chambres réaménagées en 2024 et Chapelle de la paix à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Jardín Botánico de Acapulco et Arena GNP Seguros, l'hébergement Encanto Acapulco propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin de manucure/pédicure ou un gommage corporel au spa sur place, Spa Mar Abierto. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
Piscine en plein air avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking avec voiturier gratuit
Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
Service de garde d'enfants (en supplément), mobilier d'extérieur et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Chaussons pour enfants et lits parapluies
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
Télévision LCD 42 pouces avec services de streaming et chaînes thématiques
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et service de ménage quotidien
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Navette pour la plage (en supplément)
Navette pour le centre commercial (en supplément)
Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 35 et 55 USD par adulte et entre 20 et 40 USD par enfant
2 restaurants
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un bar/salon
Restaurants sur place
Restaurante Origen
RestauranteTerraza
Activités
Bibliothèque
Centre de remise en forme
Spa avec services complets
Pour les familles
Laverie
Lit de voyage pour bébé
Service de garde d’enfants (en supplément)
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences (95 m² d’espace)
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Sur la baie
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
4 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Salles de soins pour couples
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Fauteuils roulants sur place
Lève-personne de piscine
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à la piscine
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
2 bâtiments
5 étages
Architecture des Beaux-Arts
Construction de 2009
Espaces fumeurs prévus
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Les chambres ont été rénovées en janvier 2024
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Chaussons
Chaussons pour enfants
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Services de streaming
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Plus de services et équipements
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Appels longue distance gratuits
Bureau
Coffre-fort
Décor personnalisé
Fer et planche à repasser sur demande
Mobilier personnalisé
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais d'établissement : 40 USD par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 35 USD et 55 USD environ par adulte et entre 20 USD et 40 USD environ par enfant.
Navette aéroport : 90 USD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Encanto Acapulco Complexe
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Complexe Acapulco
Foire aux questions
L'hébergement Encanto Acapulco dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Encanto Acapulco ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Encanto Acapulco ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Encanto Acapulco propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 90 USD par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Brisas del Marqués, ce complexe touristique chic se trouve à 3 km de Chapelle de la paix et à moins de 10 km de Jardín Botánico de Acapulco et Arena GNP Seguros. Également à 15 km de distance : Plaza Isla Diamante et Salle de spectacle Forum de Mundo Imperial.
Avis
Avis sur l’hébergement Encanto Acapulco
9,0
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
9,2
Emplacement
9,4
Personnel et service
9,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 358 avis sur 517.
10 – Excellent
358
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 96 avis sur 517.
8 – Bien
96
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 517.
6 – Satisfaisant
26
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 517.
4 – Médiocre
13
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 517.
2 – Horrible
24
Avis
10/10 Excellent
Julie
12 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel raffiné et audacieux qui surplombe la baie
Un hôtel réellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’océan Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumière dans l’hôtel le soir sont époustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinés, élégants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent à la balle dans l’eau s’abstenir 😌
Julie
Séjour de 1 nuit en février 2022
4/10 Médiocre
Juan
6 juil. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Personnel pas très attentif
Ceci est une propreté magique; l’architecture, la vue, etc. Malheureusement, le service est terrible. Personnel pas attentif, que résolue pas et sans sens commun. Mais bon, si vous voulez rester enfermé dans la chambre et est prêt pour une mauvaise réception, c’est l’endroit parfait pour vous
Juan
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage d’affaires
31 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une très belle hôtel à visite a Acapulco pour le bonne service du personnel
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
Juan
27 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle propreté très bien situé
Très belle propreté avec une vue immeliorable et staff très attentif. A améliorer: Diversité sur le Service à l'étage et flexibilité sur la literie (Avoir lits jumeaux ou draps séparées).
Juan
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
10/10 Excellent
Juan
25 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charme dans localisation immeliorable
Très belle propreté et vue immeliorable. Personnel très attentif. On a même eu un surclassement gratuit vers une chambre avec piscine privée. À améliorer; avoir la possibilité d'avoir lits jumeaux dans la chambre ou vêtements doubles (Car même si on l'a demandé, on l'a pas obtenu), un menu un peu plus varié (Surtout pour le menu dans la chambre). Appart de ça, tout s'est passé nickel.
Juan
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
10/10 Excellent
Fabrice
27 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très joli
Hôtel avec une vue magnifique , personnel aux petits soins , chambre balcons ou avec piscine somptueuses . Pour le change en pesos il vaut mieux le faire ailleurs . À bientot
Fabrice
10/10 Excellent
Roberto Jimenez, Canada
8 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel incroyable
Je recommanderais cet hôtel pour l'excellent service du personnel, bonne qualité de la nourriture et des boissons, des installations hôtelières bien entretenues.
Roberto Jimenez
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
10/10 Excellent
Roberto Jimenez, Canada Montreal
26 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle place à visité
Je suis très content de passé quel que jours à cette hotel ! Excellent service côté piscine,nourriture et boissons Merci a tout le équipe de cette Hotel
Je recommande cet hôtel 100%
Roberto Jimenez
10/10 Excellent
Roberto Jimenez, Canada
17 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Hotel pour passé de Vacances
Je suis heureux d'être dans cet hôtel la nourriture de bonne qualité, un service impeccable, installation très propre, bonne présentation de restaurants ,service de bar excellent. Je recommande cet Hotel a 100%
Roberto Jimenez
10/10 Excellent
Oscar Rene
Voyage en couple
23 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sin dudas un lugar de Encanto, pasamos una estancia súper.
Oscar Rene
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Alejandro
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La zona de la alberca y restaurantes son excepcionales, la comida muy buena y la selección de cava lo es igual.
De día la música es tranquila, adhoc a lo que buscas en un hotel con un ambiente relajado, sin embargo, de noche es una playlist que incluye algunas canciones antisonantes (no apto para niños cuando es el caso) y el volumen de esta muy alto, tanto que incomodaba aún con las ventanas de la aterrada cerradas. Las habitaciones son sencillas, creo que abusan de lo minimalista haciéndolas un poco incómodas en cuanto a necesidades del huésped. El servicio de concierge bastante deficiente, mejor que no lo ofrezcan; la señorita Wendy, me dejó sin reservaciones para dos restaurantes por que leyó o entendió mal los mensajes enviados… enviaron mi room service a otra habitación por error, demorando mas de una hora para una hamburguesa y mismo caso con una cubeta con hielos…
El personal del valet muy atentos
El personal de restaurante y alberca, siempre con buena disposición, pero había pocos meseros para los huéspedes que habían, haciendo el servicio un poco lento.
No estoy muy seguro si regresaría al hotel, buscaría otra opción e intentar en otra cadena del mismo nivel.
Alejandro
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Juan Miguel
Voyage en couple
16 mars 2026
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel y sus vistas son increíbles! Sin embargo nos tocaron sábanas sucias y rotas.
Juan Miguel
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Sergio Alfredo Gonzalez
Voyage en couple
10 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantástico todo!
Sergio Alfredo Gonzalez
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Jose Benjamin
Voyage en couple
8 févr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La pasamos muy bien !
Recepción,Valet parking ! Gente muy linda y Cortez nos dieron un up grade a la habitación 308 muy lindo espacio solo que le entraba mucha luz por la noche y fue difícil conciliar el sueño así !
Muy agradecidos ya que incluso nos dieron permiso de quedarnos hasta que abrieran la autopista sin cargos extras y nos ofrecieron tarifa preferencial por ayuda si no abriera la autopista 🙏
GRACIAS
Lo único es que para desayunar y comer el tiempo de espera por la comida fue de 1 hora
Jose Benjamin
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
robert
29 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic resort. Fantastic room, amenities, food, service and location. I have traveled the world for 40 years, and there is nothing better that i havr experienced than my stay at El Encanto.
robert
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Silvia Benhumea
21 janv. 2026
Silvia Benhumea
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
2/10 Horrible
José
Voyage en couple
18 janv. 2026
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitacion descuidada toallas y sillon sucios el aire acondicionado no servia.. habia una gotera en la terraza (que varios guespedes reportaron) nos dijo el de mto y seguia, La colcha con olot horrible. En el restaurante las servilletas y nos tocaron tazas sucias pesimo u lento servicio, despota la Srita que nos atendió. Salimos 3 noches antes de lo previsto pésimo!
Lo unico bueno los del valet supet amables
José
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Karla
Voyage en couple
13 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones están muy chulas…
Karla
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Eduardo
9 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene una arquitectura increíble, los cuartos muy cómodos y limpios.
Eduardo
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Alejandro
8 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent experience but the service was slow.
Alejandro
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
8/10 Bien
jose
4 janv. 2026
Les points forts : Propreté
jose
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
6/10 Satisfaisant
Nuria
Voyage en couple
3 janv. 2026
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Tardaron casi 2 horas en darnos la habitación, la limpieza es deficiente, el servicio de alimentos sumamente lento, los cuartos muy ruidosos se escuchan los cuartos de junto y la música del restaurante.
Nuria
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
8/10 Bien
Santiago Cano
30 déc. 2025
Les points forts : Propreté et équipements
Comida y habitación.
Santiago Cano
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Hector
27 déc. 2025
Hector
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
2/10 Horrible
Natasha
Voyage en couple
7 déc. 2025
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cuarto muy viejo, el personal muy malo estuvimos 40 minutos esperando el check out . Nos querían cobrar cosas de más. No nos dejaron estar en la alberca que porque había un evento privado y no nos daban acceso a la habitación para al menos estar en esa alberca. Muy mal servicio