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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Wine & Books by the Sea, Algarve Resort vous donne rendez-vous à Albufeira, plus précisément en périphérie, au bord de l'eau. Les célèbres Marina d'Albufeira et Balaia Golf Village valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Salgados et Plage Galé. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Aqualand Algarve et Zoo Krazy World. Découvrez la plongée sous-marine et le snorkeling sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que les promenades à cheval et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Albufeira
Herdade dos Salgados, Rua Boca da Alagoa Lote 1 Fase 2, Albufeira, 8200-424
À proximité
Plage de Salgados
7 min à pied - 0.6 km
Grande Plage de Pêra
8 min à pied - 0.7 km
Plage Galé
8 min à pied - 0.7 km
Plage Praia da Galé Oest
8 min à pied - 0.7 km
Golf Herdade dos Salgados
7 min à pied - 0.6 km
Comment se déplacer
Gare de Tunes, Silves - 21 min en voiture
Aéroport international de Faro (FAO) - 47 min en voiture
Restaurants
Oceano Supermercados
6 min à pied
Bellavita
12 min à pied
Kuaze Na Praia
11 min à pied
All-in-One Restaurante Buffet
5 min à pied
Os Salgados
9 min à pied
À propos de cet hébergement
Wine & Books by the Sea, Algarve Resort
Complexe touristique de luxe pratique pour les familles ayant fait l'objet de restaurations en 2026, avec Plage de Salgados à proximité
Situé dans les environs de points d'intérêt comme Plage Galé, l'hébergement Wine & Books by the Sea, Algarve Resort offre un parcours de golf à proximité, 2 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine. Avec un restaurant en bord de plage, des cabines de plage et des chaises longues, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un soin corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine locale.
Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du tir à l'arc. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une épicerie et une terrasse.
Autres avantages :
3 piscines extérieures et 2 piscines couvertes, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
Petit déjeuner buffet (en supplément), navette gratuite desservant les environs et location de vélos
Parking en libre-service (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Ascenseur, table de billard et service de conciergerie
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 250 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et bidet
Télévision haute définition 82 cm avec chaînes par satellite
Service de garde d'enfants, service de ménage quotidien et bureau
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking hors site gratuit
Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Service de navette gratuit pour les attractions locales
Parking sur place (10 EUR par jour)
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : 25 EUR par adulte et 12,50 EUR par enfant
2 bars en bord de piscine
5 bars/salons
5 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Un bar en milieu de piscine
Un café
Restaurants sur place
Aji Oriental Fusion
Balcão Tasca da Memória
Coco's Restaurant
Moby Dick Buffet
Primadonna Ristorante
Activités
2 piscines couvertes
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Centre de remise en forme
Club pour enfants
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Livres
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Tir à l’arc
Vélos de location
Pour les familles
2 piscines couvertes
3 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants (en supplément)
Épicerie/supérette
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Service de navette gratuite pour sites locaux
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
1 406 m² d’espace de conférence
12 salles de réunion
Extérieur
Accès direct à la plage
Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
6 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages prénataux
Massages sportifs
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Comptoir et évier à faible hauteur
Cordon d’urgence dans la salle de bain
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Siège de toilette surélevé
Plus
4 étages
5 bâtiments
Cheminée dans le hall
Construction de 2013
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2026
Maîtres-nageurs
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Bidet
Chaussons
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Smart TV de 82 cm avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Produits de nettoyage écologiques
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement exige le paiement du prix total du séjour à l'arrivée pour toutes les réservations dont le séjour est à régler sur place et non au moment de la réservation.
Les jours d'ouverture du club pour enfants varient en basse saison (de novembre à mars). Le club pour enfants peut être fermé en raison d'un faible taux d'occupation.
Rénovations et fermetures
Les infrastructures suivantes seront indisponible du 6 janvier 2026 au 28 février 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
Bar/salon(s)
Service de ménage quotidien
Restaurant(s)
Infrastructures de divertissement
Piscine
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35.00 EUR par animal et par jour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 100 EUR par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture, une zone de promenade sans laisse et des services de garde d'animaux sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 0.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.
Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 2.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 25 EUR par adulte et environ 12.50 EUR par enfant.
Navette aéroport : 75 EUR par véhicule, aller simple, maximum 7 passager(s)
Frais pour le parking en libre-service : 10 EUR par jour
Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 100 EUR par séjour
Animaux de compagnie : 35.00 EUR par animal et par jour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Frais de spa : 20 EUR par jour
Frais d'utilisation : 10 EUR par personne, par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Tous les clients doivent présenter un passeport en cours de validité. Il s'agit de la seule pièce d'identification acceptée au sein de cet établissement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 6655
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 09 h 00 à 19 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le bain à remous ; les enfants de moins de 3 ans ne sont admis dans la piscine que sous la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Vidamar Algarve Complexe
VidaMar Resort Hotel Algarve Complexe
VidaMar Resort Hotel Algarve Albufeira
VidaMar Resort Hotel Algarve Complexe Albufeira
Foire aux questions
L'hébergement Wine & Books by the Sea, Algarve Resort dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines couvertes, 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 00.
La piscine sera indisponible du 6 janvier 2026 au 28 février 2026 (ces dates sont sujettes à modification).
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez verser une caution de 100 EUR par séjour ainsi que des frais à hauteur de 35.00 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10 EUR
par jour. Vous trouverez un parking gratuit à proximité.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Wine & Books by the Sea, Algarve Resort ?
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Wine & Books by the Sea, Algarve Resort ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Wine & Books by the Sea, Algarve Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 75 EUR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Avec un accès direct à la plage, ce complexe touristique se trouve dans le secteur de Albufeira, à côté d'un terrain de golf et à 10 minutes de marche de sites comme : Golf Herdade dos Salgados, Plage de Salgados et Plage Galé. Plage Praia da Galé Oest et Grande Plage de Pêra se trouvent également à moins de 10 minutes de là.
Avis
Avis sur l’hébergement Wine & Books by the Sea, Algarve Resort
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
8,6
Emplacement
8,4
Personnel et service
8,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 291 avis sur 548.
10 – Excellent
291
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 548.
8 – Bien
153
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 548.
6 – Satisfaisant
69
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 548.
4 – Médiocre
23
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 548.
2 – Horrible
12
Avis
10/10 Excellent
Alain
29 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très avec de petites attentions de bienvenue
Alain
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
8/10 Bien
Riadh
20 nov. 2025
Riadh
Séjour de 14 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Leany
Voyage en famille
16 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire, le resort est magnifique
Leany
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
8/10 Bien
Rita
Voyage en famille
22 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel, but not worth 5 stars
The hotel is good, especially for a family holiday. The staff are friendly, the service is quite reasonable, the food is good, and there is a very pleasant outdoor area with a great pool and direct access to the beach.
However, it is not worthy of a 5-star rating. There are several shortcomings, such as old bath towels, stained beach towels, sand in the room even after cleaning, a tiny gym (and access to the larger gym requires an additional fee), no body lotion provided, water bottles are not replenished, and coffee capsules are charged separately.
I recommend the hotel, but don’t expect exceptional service.
Rita
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
8/10 Bien
Linda
3 sept. 2025
Linda
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
8/10 Bien
Ludovic
1 mai 2025
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Grand ensemble hôtelier de bonne qualité très impersonnel. 5* plutôt aux standards 4*
Encadrement significativement pas visible.
Accès extérieur interdit au petit déjeuner, dommage !
Ludovic
Séjour de 7 nuits en avril 2025
10/10 Excellent
Walter
30 nov. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excellent sejour avec beaucoup d'attention à notre egard.
Personnel sympatique et efficace.
Superbe hotel avec de belles piscines et tres beaux decors
Walter
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
10/10 Excellent
STEPHANE
Voyage en couple
10 févr. 2024
Très joli resort
Le spa est top le personnel très gentil notamment Isabel.
STEPHANE
Séjour de 6 nuits en février 2024
8/10 Bien
Thierry
Voyage en couple
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon buffet, pas exceptionnel mais du choix de grillade viande ou poisson chaque jour
personnel aux soins et très aimables
le ménage est fait un peu tard dans l'après-midi
Thierry
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Alain
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à conseiller !
Très bon deuxième séjour!
Pour nous, l'occasion de ralentir tout en télétravaillant avec une très bonne connexion web.
Calme, repos, disponibilité et gentillesse du personnel... que demander de plus?
Nous reviendrons probablement.
Alain
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
4/10 Médiocre
zouhair
Voyage en famille
29 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ce n’est pas du tout un resort
nous sommes très très loin d un resort
personnel désagréable
il faut une carte à chaque mètre entamé
au mieux un 3 étoiles
chambre très étroite, mal disposée
surtout à 4 (dont deux enfants)
zouhair
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Alexandre
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very good hotel
Alexandre
Séjour de 4 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Jean François
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean François
Séjour de 11 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Pierre-André
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien, la chambre est magnifique et le repas est très bons !!!!
Super ! Je recommande !!
Pierre-André
Séjour de 3 nuits en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Karine
27 mars 2023
Les points forts : Propreté
Karine
Séjour de 2 nuits en mars 2023
8/10 Bien
Eduardo
3 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Oui très bon hôtel personnel très aimable,juste une remarque rien marqué on Français dommage?
Eduardo
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Walter
3 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Walter
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
2/10 Horrible
Dali Amar
Voyage en couple
16 nov. 2022
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
L'emplacement et le calme
Dali Amar
8/10 Bien
Jean-Pierre
4 oct. 2022
Jean-Pierre
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Meddour
20 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful
Wonderful. Great equipment, great breakfast and great localisation. The staff is welcoming and they were simply amazing with us. Will come back for sure
Meddour
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
8/10 Bien
Farouk
Voyage d’affaires
19 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hôtels correct dans l'ensemble .
La chambre 183 a des remontées d'odeur juste infect celà parasites vraiment le séjour surtout au prix de la chambre .
Après dans l'ensemble le cadre reste magnifique et les transat du bord de mer sont payanu et n'appartiennent pas à l'hôtel .
Sa reste peu chère .
Mais il devrait l'indiquer et ne pas prendre les gens au vice .
Sinon le personnel est au petit soins mérite c'est 5* quand même .
Même si ce n'est pas vraiment un hôtel trnkl avec beaucoup de car de touristes .
Bon séjour à tous je recommande .
Farouk
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
surmely
15 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dans une palmeraie magnifique, service parfait
surmely
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Abdelkrim
Voyage en famille
18 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service haut niveau
Excellent séjour relaxant dans un hôtel offrant toutes les facilités
Abdelkrim
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
6/10 Satisfaisant
Laureene
9 févr. 2020
Les points forts : Personnel et service
Laureene
Séjour de 3 nuits en février 2020
6/10 Satisfaisant
ayoub
14 janv. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nous sommes reçu par Jessica ROQUE. Elle nous attribue la chambre 206. Nous découvrons que la chambre donne sur la route et non sur un lac comme précisé sur la réservation. De plus, aucune surprise n’est présente dans la chambre suite à l’échange eu au préalable avec le personnel qui nous en avait promis une pour notre anniversaire de mariage.
Nous sommes donc descendu pour annoncer notre mécontentement et obtenir une chambre à la hauteur de notre réservation. En échangeant cette fois avec Joao LEAO. Pour Joao, la nature = la route, un parking, des voitures. Nous demandons donc à parler au manager afin d’éclaircir cette problématique et obtenir notre dû. Et là, c’est la cerise sur le gâteau: nous avons donc a faire à Daniel ALBARAN. Selon lui, la chambre vue nature est bien celle là, que les responsables de ce mensonge sont Hotel.com, et que si nous souhaitons une chambre vue lac, il faut ajouter un supplément mais pas de disponibilité sans supplément.Le personnel qui nous a reçu est froid, neutre dans l’émotion, hautain. Ce qui est dommage pour un hôtel 5étoiles.
Le lendemain: nous retournons à l’accueil pour échanger cette fois avec le manager Suzana. Elle nous reçoit avec bien plus de professionnalisme et avec le sourire. Elle nous propose une chambre au 4ème étage, vue sur le golf et mer. De plus une surprise nous a été déposée dans la chambre. Grâce à Suzana nous sommes rentré avec une vision moins dégradée sur l’établissement.