Mitten in der Gegend Auckland Central Business District, einem Stadtteil von Auckland, und in der Nähe eines Bahnhofs, befindet sich SO/ Auckland. Du reist zusammen mit Kindern? Dann solltest du diese Attraktion nicht verpassen: Auckland Zoo. Für viel Spaß sorgt sicherlich auch der Besuch einer Veranstaltung in dieser Arena: Spark Arena. Zum Reiseführer für Auckland
67 Customs Street East, Auckland, CBD, 1010
In der Umgebung
University of Auckland
2 Gehminuten - 0.2 km
Princes Wharf
5 Gehminuten - 0.5 km
Auckland Fähranleger
5 Gehminuten - 0.5 km
Sky Tower
9 Gehminuten - 0.8 km
Spark Arena
10 Gehminuten - 0.9 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Auckland Britomart – 2 Gehminuten
Station The Strand – 15 Gehminuten
Flughafen Auckland Intl. (AKL) – 30 Fahrminuten
Restaurants
Mr Murdoch’s
2 Gehminuten
Daily Bread — Britomart
1 Gehminute
Harbour Society
1 Gehminute
Miaan Britomart
2 Gehminuten
kingi
1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
SO/ Auckland
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von University of Auckland
Die nahe Auckland Fähranleger und Princes Wharf gelegene Unterkunft SO/ Auckland bietet eine Dachterrasse, einen Textilreinigungsservice und 2 Bars. Genieße eine klassische Massage bei So/ Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Kindergerichte und internationale Küche. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch ein rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter und ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
1 Innenpool
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
Eine Ladestation für Elektroautos, Babysitting (gegen Gebühr) und 5 Tagungsräume
Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Zimmerausstattung
Alle 130 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Hochstuhl, Baby-Badewanne und Kinderbetreuung im Zimmer
Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Regenduschen, separate Badewannen und Duschen und Haartrockner
49-Zoll-Smart-TVs mit Streaming-Diensten und Digitalempfang
Kleiderschränke, Kühlschränke und Wasserkocher
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Qualmark“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (65 NZD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 49 NZD pro Person
2 Bars/Lounges
2 Restaurants
Snackbar
Restaurants vor Ort
Harbour Society
HI-SO
Javalab Café
MIXO
Aktivitäten
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
Sauna
Familienfreundlich
Baby-Badewanne
Babysitting im Zimmer
Hochstuhl
Innenpool
Kühlschrank im Zimmer
Poolzaun
Snackbar
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
5 Tagungsräume
500 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Aussenbereich
Dachterrasse
Full-Service-Wellnesscenter
4 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Massagen im Zimmer
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
1 Gebäude
15 Stockwerke
2018 gebaut
Auftritte lokaler Künstler
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Unterhaltung
49-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
Pay-TV
Streaming-Dienste
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Kühlschrank
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 2.5%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
12 Kinder, im Alter von bis zu 1 Jahr, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 100.0 NZD pro Nacht zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 49 NZD pro Person
Gebühr für den Flughafentransfer: 195 NZD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2
Parken mit Parkservice: 65 NZD pro Nacht (Pauschalgebühr)
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 100.0 NZD pro Nacht
Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 2.5 Prozent berechnet.
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Langzeitmieter sind willkommen.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnesscenter oder Fitnessbereich
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Bewertung vergeben von Qualmark®, offizielle Organisation für Sternebewertungen für Unterkünfte in Neuseeland.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
SO/ Auckland Hotel
SO/ Auckland Auckland
SO/ Auckland Hotel Auckland
Häufig gestellte Fragen
Hat SO/ Auckland einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.
Ist SO/ Auckland haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei SO/ Auckland?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 65 NZD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei SO/ Auckland?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei SO/ Auckland?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet SO/ Auckland einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 195 NZD pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich SO/ Auckland?
Dieses Hotel für Familien in Auckland liegt im Geschäftsviertel. University of Auckland, Auckland Fähranleger und Princes Wharf befinden sich nur zehn Gehminuten entfernt. Ebenfalls in höchstens 15 Minuten erreichbar: Spark Arena und Sky Tower. Bahnhof Auckland Britomart ist nur 2 Gehminuten und Station The Strand 15 Gehminuten entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von SO/ Auckland
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
8,8
Lage
9,2
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
206 von insgesamt 301 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
206
48 von insgesamt 301 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
48
29 von insgesamt 301 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
29
7 von insgesamt 301 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
7
11 von insgesamt 301 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
11
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Reiner, Meerbusch
Mit dem Partner gereist
6. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel, elegant eingerichtet mit einem super Restaurant. Sehr zu empfehlen, auch gibt es im Top Floor eine sehr ansprechende Bar/Disco.
Reiner
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
10/10 – Hervorragend
Steven
2. Feb. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Steven
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
5. Jan. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super modernes Hotel. Minibar war sogar komplett gratis.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019
10/10 – Hervorragend
Urs
12. Nov. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cool - hält was es verspricht...
High end in Auckland, super Lage, modernes Styling, top Gastro, komme gerne wieder...
Urs
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
10/10 – Hervorragend
Patricia
Mit dem Partner gereist
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing! They were able to arrange our early check in and room upgrade. We had a lovely soaking tub. The breakfast buffet has good quality food and a vast variety of foods and juices as well as a barista. The location is convenient to the port, shopping and local transportation.
Patricia
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
6/10 – Okay
Jean
Mit dem Partner gereist
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The So Hotel Auckland is in a great location with good access to the city and attractions.
Our rating is low because we did not like the open plan layout of the room. I think there should be a door going into the Toilet. The floor to ceiling curtains are very difficult to open and close. We would say it’s a case of “Design over substance “
We were looking forward to experiencing the Top Floor Cocktail Bar but on our first night it was closed for a private function and we were unable to get a cocktail in the lobby bar before going out for dinner.
Jean
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Margaret
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was a awesome stay will definitely go back
Margaret
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
8/10 – Gut
Margaret
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The mini fridge stop working in our room
Margaret
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
6/10 – Okay
randall
25. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The airconding would work when it wanted to and the spa was several degrees too cold to do any good i reported this to the staff on my second day and nothing was done the street noise was terrible late at night i will not return!!!
randall
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Elspeth
21. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fantastic central hotel close to all sights in Auckland CBD and to transport links.
Elspeth
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Travis
Mit dem Partner gereist
11. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay at the S/O very much. The staff was most helpful, clean and well appointed rooms, excellent dining, nice rooftop bar with an excellent view. We really enjoyed our stay!
Travis
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Tony
Mit dem Partner gereist
11. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Indoor pool was novel , some great shops nearby and the breakfast was excellent
Tony
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
6/10 – Okay
Nathalie
Mit dem Partner gereist
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Les chambres sont belles et spacieuses.
L’hôtel est bien situé près de Britomart
La piscine et sauna agréable
Les employés gentils et aidant.
C’est un endroit bruyant, la fenestration n’est pas très bonne afin de limiter les bruits extérieur, cris, musique forte, sirène de police, on entend même le son des traverses des piétons… les
fins de semaine sont TRÈS agitées.
Le type le chambre que j’ai eu par Expédia correspondait à celles du 1ier au 4ieme étage on m’a dit, nous étions au 2 ieme étage pour 3 soirs et j’avais demandé un chambre tranquille loin de l’ascenseur, ce qu’on n’a pas eu….il me semble qu’avec un hébergement de 3 nuits l’hôtel aurait du faire des efforts pour nous donner un endroit tranquille.
Bref, l’hôtel est belle mais nous avons eu un sommeil perturbé, si vous voulez un sommeil réparateur ce n’est définitivement pas l’endroit, après tout on va à l’hôtel pour dormir!
Nathalie
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Randolph, Edmonton
Mit der Familie gereist
1. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
pool wasn't heated but was nice and long.
The staff missed cleaning our room so we had to go out to get towels.
Didn't like the hyper modern black design as the room felt like a cave and you could see anything, especially the light switches.and the lighting designwas very poor and glaring. Very good location for visiting the cbd of auckland.g
Randolph
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Celesta
21. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean and pretty but lighting for putting on makeup was terribly bad and insuffient.
Also, while attractive looking the bathroom sink was so small and shallow that water went everywhere when using it.
Celesta
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Kenneth, Leavenworth
Mit dem Partner gereist
21. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff! Great location..highly recomended
Kenneth
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Shifat
16. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel
Shifat
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Manabu
10. Feb. 2026
Manabu
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Calum James
19. Jan. 2026
Calum James
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
2/10 – Ungenügend
Manuel
Mit dem Partner gereist
4. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
I booked a "Studio" based on the online photos, but the room I received looked nothing like the listing. Management claimed the discrepancy was because I was on a higher floor, yet even accounting for a different layout, the room lacked the specific amenities shown in the pictures. They eventually admitted the "Studio" category only guaranteed a high floor, not the features advertised. I ended up having to pay extra just to move into a functional, standard room. Looking at other reviews, this seems to be a recurring issue. Do not pay for higher room categories here—it is a waste of money and classic false advertising!
I spent Christmas dinner here and had a pleasant experience with the service, specifically thanks to Lucas, who was excellent. The manager was also very helpful. However, the elevator situation was a nightmare; they blocked certain floors, forcing guests to go down before they could go back up to the restaurant. While the food was tasty, the menu felt limited for the price point. Additionally, the drinks service felt chaotic. I would suggest offering tiered packages (Non-alcoholic, House, and Premium) to make the process smoother for guests.
.
Manuel
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025
6/10 – Okay
jeff
2. Jan. 2026
jeff
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Hiroshi
21. Dez. 2025
Hiroshi
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Liana
20. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Room was beautiful and staff where great
Liana
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Terri
Geschäftlich gereist
11. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers