Hotel Bergisch Gladbach

« Excellent hotel, propre et bien équipé »

« Hôtel propre, calme mais le personnel reste très peu attentif. »

« Aucune presence a notre arrivée tout s est fait par telephone ce qui fut tres pénible car difficulté de se faire comprendre Propre mais equipement nul Meme pas la possibilité de se faire un petit café ou de commander en chambre Sinon petit déjeuner tres bien et varier Devrais etre mis comme relais plutot que hotel »

« Chambres grandes et silencieuses Parfait pour Cologne Le personnel très sympa ajoute un petit truc au séjour. »

« Great modern room and comfortable bed. Restaurant and spa were both lovely »

« Nous sommes allés en hiver pendant les marchés de Noël. Le cadre est idyllique. Notre vue sur la chambre était surprenante. Nous avons été très bien accueillis. Nous étions dans une suite familiale lit en baldaquin chacun avait son espace autant les enfants que les adultes. L’espace ne manquait pas. Nous y retournerons sans problème😉 »

« Nous avons réservé une chambre familiale en pressisant bien que nous avons 4 enfant et la chambre été adapté pour sur l'application mais sur place surprise il n'y avait que 3 lit pour 6 et arrive à 20 h sur place pas moyen de s'expliquer »

« Hôtel annoncé surbooké à notre arrivée sur place à 21h, après nous avoir fait patienter 30min. Rapatriés sur un autre hôtel du groupe, en plein milieu d’un aéroport, alors que celui ci était en centre ville. L’hôtel en question faudrait un soirée DJ, rempli de personne éméchées. Aucune considération pour le client, parking excrément cher sur place remboursé une nuit sur nos deux nuits. »

« Great experience! »

« Chambre propre et spacieuse, à proximité des transports. Parfait ! »

« The rooms are spacious but not very functional. There was a water leak next to the toilet but it didn't get fixed despite requesting it twice. It is not always easy to turn on/off the lights. You need to press several times the buttons. The service in the hotel is the worst I have ever experienced. I arrived a couple of hours before check-in time and my room was not ready. No problem, I totally understand and went for lunch. I come back around 15:15 and my room was still not ready. No solution...

« Une expérience pour le moins surprenante et dérangeante pour moi. Non pas par rapport à l'hôtel proprement dit (personnel confort propreté) mais du fait que, sans avoir été mise au courant, je me retrouve dans un endroit qui prône la religion chrétienne : bible et crucifix dans la chambre. Et je ne peux pas admettre cela. »