Thank you for your feedback.We are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay with us and it is my great pleasure to share your positive evaluation with our entire team. Looking forward to welcoming you back soon again. Kind regards, Maximilian von RedenGeneral Manager

Vielen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns ausserordentlich, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Schweizerhof Bern & Spa keine Wünsche offen liess. Ihre positive Bewertung motiviert uns und unsere Mitarbeitenden bei der täglichen Arbeit im Dienste unserer Gäste.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, und wünschen Ihnen frohe Festtage.Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback.Wir bedauern ausserordentlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wie Sie in Ihrem Kommentar schildern, mussten wir mit Bestürzung feststellen, dass während Ihrem Aufenthalt einiges schief ging. Das von Ihnen Erlebte entspricht vom Anfang bis zum Ende in keiner Weise unserem üblichen aufmerksamen und qualitativen Service. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback mit unserem gesamten Management-Team geteilt wurde und dass die verschiedenen Abteilungen die erforderlichen Kontrollen durchgeführt und die entsprechenden Massnahmen ergriffen haben, um die Probleme zu lösen und eine Wiederholung desselben in Zukunft zu verhindern. Nichtsdestotrotz ist es uns sehr wichtig, dass Sie uns positiv in Erinnerung behalten und wir Sie erneut bei uns begrüssen dürfen. Wir möchten Ihnen deshalb bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen Vorzugspreis und ein kostenloses Upgrade anbieten. Dieses Angebot gilt je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache mit mir. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail (qm@schweizerhofbern.com), wenn Sie dieses Angebot in Anspruch nehmen möchten, und ich werde mich gerne um die Organisation Ihres nächsten Aufenthalts persönlich kümmern. Ich hoffe, dass dies dazu beiträgt, Ihr Vertrauen in das Hotel wiederherzustellen und dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Vielen Dank für Ihr Feedback.Leider mussten wir bei der Durchsicht Ihres Fragebogens entnehmen, dass Sie von unserem Angebot und Service enttäuscht wurden. Sie haben keine besonderen Probleme erwähnt, und da das Feedback unserer Gäste für uns von größter Bedeutung ist, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen könnten. Auf diese Weise könnten wir die Bereiche ermitteln, die einer Verbesserung bedürfen und mehr Aufmerksamkeit erfordern.Gerne können Sie mir direkt per E-Mail (qm@schweizerhofbern.com) darüber kontaktieren. Ich freue mich von Ihnen zu lesen. Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und, dass das ganze Team mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit dazu beitragen konnte. Diese Komplimente teilen wir gerne mit allen unseren Mitarbeitenden.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse,Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Uns freut es sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Schweizerhof Bern & Spa wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt geniessen konnten. Ihre positive Bewertung motiviert uns und unsere Mitarbeitenden bei der täglichen Arbeit im Dienste unserer Gäste.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüsse zu dürfen. Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Merci pour votre fidélité envers l'Hôtel Schweizerhof Bern & Spa et votre feedback.Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez toujours autant vos séjours chez nous et que le service attentionné et professionnel de notre équipe contribue à votre expérience mémorable.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Meilleures salutations, Maximilian von Reden General Manager

Vielen Dank für Ihr Feedback.Leider mussten wir bei Ihrer Bewertung entnehmen, dass Sie von unserem Angebot und Service enttäuscht wurden. Dies bedauern wir ausserordentlich und entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen. Sie haben keine besonderen Probleme erwähnt, und da das Feedback unserer Gäste für uns von grösster Bedeutung ist, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen könnten. Sie können mich gerne per E-Mail kontaktieren (qm@schweizerhofbern.com). Auf diese Weise könnten wir die Bereiche ermitteln, die einer Verbesserung bedürfen und mehr Aufmerksamkeit erfordern.Ich freue mich von Ihnen zu lesen. Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Uns freut es sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Schweizerhof Bern & Spa wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt geniessen konnten. Ihre positive Bewertung motiviert uns und unsere Mitarbeitenden bei der täglichen Arbeit im Dienste unserer Gäste.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihre Treue zum Hotel Schweizerhof Bern & Spa und Ihr Feedback.Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie immer noch gerne bei uns sind und den Service unseres Teams schätzen. Ihre Komplimente geben wir gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Uns freut es sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Schweizerhof Bern & Spa wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt geniessen konnten. Ihre positive Bewertung motiviert uns und unsere Mitarbeitenden bei der täglichen Arbeit im Dienste unserer Gäste.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt hier in Bern in vollen Zügen geniessen konnten. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir Sie in allen Bereichen mit einem ausgezeichneten Service überraschen konnten. Diese Komplimente teilen wir gerne mit allen unseren Mitarbeitenden.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse,Maximilian von RedenGeneral Manager

Thank you for your kind feedback.We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and especially the comfort of our rooms and the design of our establishment. It is my pleasure to share your kind words with the entire team.Looking forward to welcoming you back soon again. Kind regards, Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Ihre lobenden Worte freuen uns sehr und zaubern uns ein Lächeln ins Gesicht. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und, dass das ganze Team mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit dazu beitragen konnte. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt hier in Bern in vollen Zügen geniessen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Thank you for your feedback.We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon again. Best regards,Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt hier in Bern in vollen Zügen geniessen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ihre lobenden Worte freuen uns sehr und zaubern uns ein Lächeln ins Gesicht. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt hier in Bern in vollen Zügen geniessen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse,Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und, dass das ganze Team mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit dazu beitragen konnte. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Maximilian von RedenGeneral Manager

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt hier in Bern in vollen Zügen geniessen konnten. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir Sie in allen Bereichen mit einem ausgezeichneten Service überraschen konnten. Diese Komplimente teilen wir gerne mit allen unseren Mitarbeitenden. Auch Ihre konstruktiven Anmerkungen in Bezug auf die Fliessen im Bad nehmen wir dankend entgegen und werden dies mit den Abteilungsverantwortlichen aufnehmen. Wir freuen uns Sie bald wieder im Hotel Schweizerhof Bern & Spa begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüsse, Maximilian von Reden General Manager

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und, dass das ganze Team mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit dazu beitragen konnte. Wir freuen uns Sie bald wieder im Hotel Schweizerhof Bern & Spa begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüsse, Maximilian von Reden General Manager

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder im Hotel Schweizerhof Bern & Spa begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Maximilian von Reden General Manager

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und, dass das ganze Team mit lokaler Freundlichkeit und Aufmerksamkeit dazu beitragen konnte. Wir freuen uns Sie bald wieder im Hotel Schweizerhof Bern & Spa begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüsse, Maximilian von Reden General Manager

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns und vor allem unsere sehr zentrale Lage genossen haben. Ihre lobenden Worte freuen uns sehr und zaubern uns ein Lächeln ins Gesicht. Wir freuen uns Sie bald wieder im Hotel Schweizerhof Bern & Spa begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Maximilian von Reden General Manager

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Schweizerhof Bern & Spa wohl gefühlt haben und insbesondere das Frühstück genossen haben. Ihr Lob bezüglich unseres Personals werden wir sehr gerne weitergeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Schweizerhof Bern & Spa willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse, Maximilian von Reden General Manager

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie das Hotel Schweizerhof Bern für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben. Unser Spa Bereich ist in der Tat kleiner als in Grand Hotels, welche natürlich über mehr Platz verfügen. Es war uns aufgrund der Platzverhältnisse leider nicht möglich den Spa noch weiter auszubauen. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis. Alles Gute & freundliche Grüsse Maximilian von Reden General Manager

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Hotel Schweizerhof Bern & SPA für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben. Wir haben Ihre Rückmeldung mit der Abteilungsverantwortlichen besprochen. Für den verkalkten Boden in der Dusche möchten wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie zu einer anderen Gelegenheit bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Maximilian von Reden General Manager

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüsse Maximilian von Reden General Manager

Thank you very much for your stay and for your feedback. We greatly appreciate it if our guests take the time to give us personal and direct feedback on their experiences with us. Because this gives us the chance to develop and improve ourselves and our services continuously. We regret that we could not convince you with our house and our service. We wish you all the best and best regards Maximilian von Reden General Manager

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Besuch hier in Bern in vollen Zügen geniessen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Schweizerhof Bern & Spa willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Maximilian von Reden General Manager

Vielen Dank für Ihre Bewertung auf expedia. Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einer anderen Gelegenheit wieder bei uns im Hotel Schweizerhof Bern & SPA begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Maximilian von Reden General Manager

Wir bedanken uns herzlich, dass Sie das Hotel Schweizerhof Bern & Spa für Ihren Aufenthalt ausgewählt und sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Eindrücke zu informieren.Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Schweizerhof Bern & Spa willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse Maximilian von Reden General Manager

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse Maximilian von Reden General Manager

Vielen Dank für die positive Bewertung, Manuel. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Schweizerhof Bern begrüssen und bewirten zu dürfen.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback! Bis hoffentlich zum nächsten Mal. Beste Grüsse Seraina Zahner Quality & CSR Manager