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Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa

4.5-Sterne-Unterkunft

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VIP Access

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
Der aktuelle Preis beträgt CHF 387.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Mai–5. Mai

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Anzeige von 10 von 10 Zimmern

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Grand-Studio | Ausblick vom Zimmer

Grand-Studio

8.4 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)
  • 77 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer

Suite, 1 Schlafzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 116 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

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Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer

Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 189 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Penthouse, 2 Schlafzimmer anzeigen

Penthouse, 2 Schlafzimmer | Ausblick vom Zimmer

Penthouse, 2 Schlafzimmer

  • 251 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Queen-Schrankbett

Two-Bedroom Penthouse

  • Platz für 8 Personen

Grand Studio

  • Platz für 3 Personen

Grand Master Suite

  • Platz für 4 Personen

Two-Bedroom Presidential Suite

  • Platz für 6 Personen

Two-Bedroom Presidential Suite

  • Platz für 6 Personen

Two-Bedroom Penthouse

  • Platz für 6 Personen

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Blick von der Unterkunft

Breathless Cabo San Lucas - Adults Only - All Inclusive

El Medano Ejidal
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
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Der Preis beträgt CHF 476
inkl. Steuern & Gebühren
22. Apr.–23. Apr.
Breathless Cabo San Lucas - Adults Only - All Inclusive
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Zur Gegend

Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa in Los Cabos liegt im Regionalpark und am Strand. Finisterra und El Arco gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Marina Del Rey und Cabo San Lucas Country Club einen Ausflug wert sind, wenn du etwas Aufregendes unternehmen möchtest. Bucht von Cabo San Lucas und Strand El Médano sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Erlebe Wasserspaß pur beim Schnorcheln und beim Windsurfen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Bergsteigen oder beim Mountainbiken. Zum Reiseführer für Los Cabos
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Karte
Carretera Todos Santos Km 120 #1, Zona Pacífico, Cabo San Lucas, BCS, 23473

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    Strand El Médano
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    8 Autominuten - 3.9 km
  • El Cardonal Golfplatz
    11 Autominuten - 5.4 km
  • Eldorado Golf Club
    17 Autominuten - 11.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Los Cabos Intl. (SJD) – 42 Fahrminuten

Restaurants

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  • Quivira Steakhouse
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  • Los Gallos
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  • Sunlight
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Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa

Resort im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Diamante Golf Course (Golfplatz)
Bei einem Aufenthalt im Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa kannst du dich auf einen Golfplatz, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und eine Bar im Pool freuen. Dieses Resort bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen. Gönn dir eine Sportmassage, eine Gesichtsbehandlung oder Aromatherapie bei The Spa by the Ocean, dem Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen, leichte Mahlzeiten und lokale und internationale Küche. Zum Angebot im Fitnessstudio gehören Fitnesskurse und Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Kajakfahren? Eine Poolbar, ein kleines Lebensmittelgeschäft und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Cabañas und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Babysitting (gegen Gebühr)
  • 2 Pickleball-Felder im Freien, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Informationen zu Radtouren
Zimmerausstattung
Alle 145 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Aufmerksamkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
  • Regenduschen, separate Badewannen und Duschen und kostenlose Toilettenartikel
  • 40-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang
  • Möblierte Balkone oder Patios, separate Sitzecken und separate Essbereiche

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.

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  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr verfügbar: 16 bis 25 USD für Erwachsene und 16 bis 20 USD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Anica
  • Aqua Grill
  • Bacari
  • Lagoon Bar
  • The Tide Bar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • 2 Pickleball-Felder im Aussenbereich
  • 4 Außenpools
  • Fahrradtouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Clubhaus
  • Golfschläger/-zubehör
  • Golfwagen
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Profi-Golfshop
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Küche im Zimmer
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Zeitungen in der Lobby

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Feuerstelle
  • Garten
  • In einem Regionalpark gelegen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Picknickbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 142 cm)
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2018 gebaut
  • Bankettsaal
  • Kolonialarchitektur
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche der italienischen Marke Frette
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Smart-TV mit Kabel-/Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Esstisch
  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Küche
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wäschetrockner
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.63 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 16 USD bis 25 USD für Erwachsene und ca. 16 USD bis 20 USD für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 72 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 72 USD für eine Hin- und Rückfahrkarte

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Solmar Pacific Dunes Los Cabos
Grand Solmar at Rancho San Lucas Resort
Grand Solmar Pacific Dunes Resort Golf & Spa Resort
Grand Solmar Pacific Dunes Resort Golf & Spa Los Cabos
Grand Solmar Pacific Dunes Resort Golf & Spa Resort Los Cabos
Grand Solmar at Rancho San Lucas Resort - All Inclusive Optional

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 72 USD pro Person an.

Wo befindet sich Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa?

Dieses Resort am Strand von Los Cabos liegt im Regionalpark. Bucht von Cabo San Lucas und Marina Del Rey befinden sich im Umkreis von 15 km. Strand El Médano ist 14,9 km entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Grand Solmar Pacific Dunes Resort, Golf & Spa

8,8

Hervorragend

9,6

Sauberkeit

9,6

Lage

8,8

Personal & Service

9,4

Zustand der Unterkunft
140 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
33 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
15 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
14 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
11 von insgesamt 213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were big and nice and spotless. Had kitchen living room, two baths and master suite. Overlooking the Pacific ocean
After spa treat! So unexpected ❤️
The spa was our highlight. Had a couples massage on the beach.
Lunch
Evening walk
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Amber

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort. The staff are superior and next level. The only downside is limited food options after dinner. You need to plan on eating early evening if you want to stay out late, this place gets chill after dark and only the soorts bar remains open late. Super beautiful resort, great amenities, fantastic ocean views. We had a great time and played golf too.
Poolside lunch
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Stephen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice room, helpful staff. Excellent location.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Adeeb

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All pools are heated. Food is amazing and great service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Adam Lawrence

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Food service in their major restaurant was spotty and slow. Otherwise very good food
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jeremy

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Aaron

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The room was excellent- very spacious, clean and fantastic view of the ocean and sunset!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Lucinda Kristie

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Shalini

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Jorge

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The resort is nice, but a lot of hidden fees; it is far from everything, and the food is mediocre at best. My wife purchased something from the gift shop and was told she could return it if it didn't fit. Given that they only had one size, we tried, but they only offered store credit. The pool staff and waiters were very nice.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was friendly
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Gaurav

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
We recently stayed at the Grand Solmar Pacific Dunes in Cabo and booked a Presidential Suite, which was one of the few highlights of our trip. The suite itself was spacious, beautifully appointed, and offered great views—definitely enough room for a family with kids to spread out and feel comfortable. However, the overall service experience left a lot to be desired, especially for a resort that markets itself as family-friendly. At first, the staff seemed attentive, but it quickly became apparent that the resort was operating during low season with very low occupancy, and this impacted almost every aspect of our stay. Services were stripped back, and it felt like the resort was nickel-and-diming guests just to keep basic operations running. A particularly frustrating example was the nanny service. We were told we had to hire one nanny per child, which already seemed excessive. We only requested the service for three hours, but within two hours, it was clear the quality was poor—our kids were hungry, upset, and crying, and the caregivers didn’t seem engaged or prepared. We ended the service early and voiced our concerns, but even after escalating to the manager, the resort insisted on charging us the full amount. There was no flexibility, no understanding, and certainly no effort to make it right, which is disappointing when traveling with young children.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

ANDREA

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

三不四的五星級渡假村

被安排到白天超級吵，晚上也不放過的客服
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

enrique

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Un lugar excelente para descansar y desconectarse del mundo, muy tranquilo, sin ruidos , playa no es segura para nadar
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Katarzyna

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Marcus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Lauren

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Crazy wind and terrible hospitality.

Ok where to start. Beautiful property and a beautiful penthouse room we reserved. My wife and I were on vacation with two girls ages 5 and 13 for 4 nights. We checked in and had to walk in some insane wind getting painful sand blown in our faces following the bellman while 2 golf carts sat unattended. Let me tell you for the 5 full days we were here the wind was relentless. So much so that only one small section of pool was usable, while the other areas sat empty. It seemed they were short on staff because we barely saw anyone and at one point we tried to get a taxi and the guy up front said he was from another hotel and didn't know anything. Also everytime we went to a restaurant or the lobby etc we had to deal with the heavy sand blown winds. No one was available for a ride. And to add to the terrible service here, the woman that worked at the market was rude and short and scowled at me even though I was trying to speak Spanish politely. The restaurant good quality is sub par and crazy expensive. A turkey sandwich for $33 and a bowl of strawberries $18 and the shrimp pasta $72. What?? Not many food options and you had to hunt for servers at the pool and go up and order by yourself. The spa and beauty area was closed while we were there every day as was the kids club. Not many lounge chairs by the only pool that wasn’t ice cold. So bottom line, the few staff that were on property were not very attentive or nice or helpful and the wind is unbearable.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Nicole

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
They refused to upgrade us because they said it would be too much work for housekeeping. They did not provide any of the VIP amenities and refused to let us check out even an hour later. Very poor service overall. The restaurants are also very expensive and mediocre quality. Our first time here was much better and after the poor service this time we won’t be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Olurotimi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great places to stay. Family oriented
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

john

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful, tasteful room with equally nice grounds and surroundings.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

nicholas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Joseph

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Long lines at deli for breakfast. Service very slow everywhere. Market store has very limited selection of items. Time share salespeople very annoying in lobby while checking in. Would not except that we were not interested in taking tour. Housekeeping had to be called to service room.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Mickael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Staff is very nice and resort/rooms very clean Rooms are spacious and nice design but already show signs of wearing out. Strong humidity smell in room. Surroundings are “ok” but not great as construction going on (resort is not fully finished) In the middle of nowhere, transport not great (free shuttle but only every 2h, taxi prices are exorbitant) Only 2 restaurants on site. Exorbitant pricing for everything. Check reviews on Google for more details
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

carlos manuel

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024