Hôtel près de Castle N' Coasters, Phoenix, Phoenix

« Lors de la réservation, j'avais demandé a avoir une chambre avec balcon comme précisé dans le descriptif. Résultat: j'ai eu une chambre sinistre au RDC avec vue sur le parking.De plus, impossible d'avoir de l'eau chaude dans la baignoire. Pas a la hauteur de cette chaine d'hôtels. »

« Chambre propre et petit déjeuner correct »

« Très bon hôtel. Qualité prix eccellents déjeuners inclus acceptables et tranquillité remarquable. Idéal pour un séjour prolongé. »

« Good experience overall »

« Nous avons réservé une chambre et notre réservation n’existait pas. Nous avons dû dormir ailleurs. C’est une honte. De plus nous avions payé via hôtel Com. »

« Cet hotel a été l'occasion de faire une grosse lessive+ sèche linge en milieu d un road trip aux USA. Il faut reserver son créneau horaire de 2h à l'accueil. Personnel très agréable. Hotel globalement bien tenu. »

« Clean room, great staff, amazing breakfast! Overall a great hotel. »

« The best experience we had with the property where the office staff and on site security(since the property feels safe due to it being gated). There is a specific young gentleman who wears a red hat that is absolutely amazing and accommodating. We did struggle with obtaining clean linen and towels when needed, although that wasn’t something the staff were able to control. It was hard to obtain pool towels when trying to swim. »

« Plusieurs bris sur les murs, dégât d’eau, mauvaise odeur à l’arrivée ( senteur de fumée) chambre non fumeur? La télévision n’a jamais fonctionné et appel pour aide jamais venu. Pour finir les filles à la réception étaient très gentilles mais n’avaient aucun pouvoir. Merci »

« Salle de bain très sale : des serviettes et le rideau de la baignoire avec plein de tâches rouge (probablement du sang), une autre serviette avec des traces noires. Sinon chambre en face de l'autoroute, trop bruyante même avec des bouchons. Clé magnétique qui ne fonctionnait pas tard le soir. Manager très sympa, par contre réceptionnistes du soir non professionnels : ils étaient habillés comme des clochards et une boitait dans sa démarche et semblait perdue parfois. En France ce type d'hotel...

« Selon les critères présentés par Expédia et auxquels j'ai acceptés, c'était acceptable en général. Par contre, aucun accessoires disponibles sans frais à la chambre tel que séchoir cheveux, fer repasser et câble TV. aucun ajout de serviette, seulement par remplacement. Avions à la chambre 2 serviettes +2 débarbouillettes pour 2 personnes pour 5 jours (pas facile avec les heures de services accessibles de jour seulement). Le personnel est souriant et accueillant. »

« Le site est très bien, piscines très agréables et nombreuses. Bon restaurant et golf exceptionnel. »

« Fait le job…pour le prix, hôtel dans son jus, on ne peut pas le comparer à un 3 *** Idéal pour se rendre sur la route du grand canyon Accueil sympathique. »

« L hotel venait de finir ses travaux de renovation de peinture exterieur , mais pas de wifi ni petit déjeuner C est temporaire, mais pas de geste de l jotel , ine communication aurait ete Appreciee.... Ni geste , ni rien. »

« Absolutely wonderful stay. One of the best high end hotel I’ve ever stayed at in the US. Great options for family with the different pools, slides and restaurants. We’ll be back. »

« Deceptive »