SureStay by Best Western Charlotte Matthews in Charlotte liegt im Geschäftsviertel. Ovens Auditorium und NASCAR Hall of Fame sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Southpark Mall (Einkaufszentrum) und Queen City Quarter zum Bummeln und Shoppen einladen. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Bojangles' Coliseum (Veranstaltungsarena) und Spectrum Center. Beim Kajakfahren und beim Wasserskifahren kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Reiten und auf den Wander-/Radwegen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Charlotte
Hotel in der Nähe von Bojangles' Coliseum (Veranstaltungsarena)
Die nahe Ovens Auditorium und Southpark Mall (Einkaufszentrum) gelegene Unterkunft SureStay by Best Western Charlotte Matthews bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Textilreinigungsservice und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du deine Daten schonen und trotzdem vernetzt sein kannst. Darüber hinaus können Gäste Annehmlichkeiten wie ein Businesscenter erwarten.
Weitere Extras sind:
Parken ohne Service (kostenlos)
Express-Check-out, ein Gemüsegarten und ein Bankettsaal
Rauchverbot in der Unterkunft, ein Verkaufsautomat und mehrsprachiges Personal
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 93 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Komfortbadewannen
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr
Aktivitäten
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Familienfreundlich
Kühlschrank im Zimmer
Mikrowelle im Zimmer
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Aussenbereich
Gemüsegarten
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
100% erneuerbare Energie
3 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Auftritte lokaler Künstler
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Doppelt verglaste Fenster
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Designer-Toilettenartikel
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Komfortbadewanne
Unterhaltung
LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
Speisen und Getränke
Kühlschrank
Mikrowelle
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schreibtisch
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 17 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Charlotte/Matthews Hotel
Best Western Plus Charlotte/Matthews Hotel
The Independence Inn Charlotte/Matthews Hotel Hotel
The Independence Inn Charlotte/Matthews Hotel Charlotte
The Independence Inn Charlotte/Matthews Hotel Hotel Charlotte
Häufig gestellte Fragen
Ist SureStay by Best Western Charlotte Matthews haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei SureStay by Best Western Charlotte Matthews?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei SureStay by Best Western Charlotte Matthews?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei SureStay by Best Western Charlotte Matthews?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich SureStay by Best Western Charlotte Matthews?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (East Forest). Bojangles' Coliseum (Veranstaltungsarena), Ovens Auditorium und Southpark Mall (Einkaufszentrum) liegen im Umkreis von 15 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: Spectrum Center und Queen City Quarter.
Bewertungen
Bewertungen von SureStay by Best Western Charlotte Matthews
7,4
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,0
Sauberkeit
6,6
Ausstattung
8,0
Personal & Service
6,4
Zustand der Unterkunft
145 von insgesamt 361 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
145
66 von insgesamt 361 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
66
63 von insgesamt 361 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
63
41 von insgesamt 361 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
41
46 von insgesamt 361 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
46
Bewertungen
6/10 – Okay
Djinel, East Lake
27. Feb. 2026
Djinel
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Crystal
16. Feb. 2026
Crystal
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Stephanie
11. Feb. 2026
Stephanie
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
8/10 – Gut
Donna
11. Feb. 2026
The room was find and even though the motel is being remodelled it did disrupt our stay.
Donna
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Theresa
6. Feb. 2026
Theresa
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
4/10 – Schlecht
Sherry
Mit der Familie gereist
19. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
All of it the walls on the room were so thin heard people next door, under remodeling, ice machine wasn’t working.
Sherry
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
4/10 – Schlecht
Peter
Geschäftlich gereist
18. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Shower had mold and mildew in the grout and faucet leaked. Wallpaper was peeling off walls in the room. Most of the hotel is under construction, which is not mentioned when booking. On the second floor, there seemed to be no heat in the hallway which smelled like weed, and the HVAC unit in room required constant adjustment. There temperature setting on the unit was basically worthless. Maybe it will be better when construction is finished, but I would not recommended staying there as it exists currently.
Peter
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Jaelynne
13. Jan. 2026
Jaelynne
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Arivukarasu
15. Dez. 2025
Arivukarasu
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
2/10 – Ungenügend
Rafael
8. Dez. 2025
Rafael
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
2/10 – Ungenügend
Roger
Mit der Familie gereist
5. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beds felt like i had moved in with the Flintstones. Felt like i was laying on bedrock. One bed supposed to be soft and one firm, but both are like sleeping on the floor. It took forever to get my deposit back. I wont be staying there anymore, advise you not too.
Roger
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
6/10 – Okay
Amiee
Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
2. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Property and stay was okay. I understand they were under construction in some areas of the Hotel. But when I entered my Hotel room. I kept hearing a beep as if I was in the Hospital. After looking and looking, I found an additional smoke alarm under the mattress along with items you would use for narcotic use. I called the front desk to explain what had happened and what I had found. I then took it downstairs and no one seemed bothered about the situation. No apology, no change of room recommendation or credit. My son and I ended up sleeping on the floor as we did not feel safe to sleep on the bed.
Amiee
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
6/10 – Okay
Andy
Mit der Familie gereist
2. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Specifically ask for handicap access room when I made advanced reservation. Did not get one when I arrived. Indifferent staff. Probably won't stay there again.
Andy
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
2/10 – Ungenügend
Porsha
28. Nov. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Bed bugs
Porsha
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
10/10 – Hervorragend
Zaina
14. Nov. 2025
Zaina
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
2/10 – Ungenügend
Mallory
Mit dem Partner gereist
4. Nov. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good lord DO NOT STAY HERE. Our bath tub was full of mold and the hotel smelled like weed and cigarettes. Our tub would not drain so I tried to switch the room, got switched to a room that was DIRTY. The bed was not made and it looked like someone was staying there. They did not have another room so I got a refund. Never ever again.
Mallory
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
2/10 – Ungenügend
Melanie
3. Nov. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I should've paid closer attention to the reviews of this hotel before booking my stay because it was truly so dirty and old. I do not recommend anyone stay at this hotel. I asked to have my room changed initially because the original room smelled like cigarettes and was in terrible condition, but the second room was exactly the same, not to mention the mold in the bathroom. It felt dirty, full of germs, and I just could not imagine myself sleeping or even showering in a room with those conditions. I left the moment I saw my room and quickly booked myself a different hotel.
Melanie
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
4/10 – Schlecht
Debbra
3. Nov. 2025
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
There were not many eggs/meat to eat. No oatmeal or fresh fruit.
The elevator would not have passed inspection (especially in our home state)!
The bathroom faucets needed maintenance.
The bed was comfortable and we slept well.
Debbra
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
8/10 – Gut
Gary
Mit der Familie gereist
31. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff nowing were there are for directions
Gary
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Tammy
28. Okt. 2025
Tammy
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
2/10 – Ungenügend
Paige
27. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I'm truly shocked they can advertise this property as 3 Stars. The exterior of the hotel is completely unbranded and bathed in an uninviting blue/grey color. The lobby was a nice surprise, but that was the extent of anything nice here. Our room had an odor to it, overlooked the dumpster, the walls were completely ruined, and the bathroom was quite dirty with hair and mildew on the shower wall. The smoke detector was chirping when we walked in, so we called maintenance who informed us he hopes nothing breaks in the hotel because he uses YouTube to fix everything. When I took a shower, the water went ice cold four times (assuming it was somehow connected to the toilet in a neighboring room), and the shower leaked through the bedsheet of a curtain and soaked the bathroom floor, including the clothes I had laid out to wear. The maintenance manager was quite nice (despite not being qualified for the position), but the property manager offered no response to our concerns. I am not a diva and wouldn't have complained about these items if the property was advertised correctly as a 1 or 2 Star hotel. But I cannot fathom how this can legally be listed as 3 Stars.
Paige
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
6/10 – Okay
Michael
Mit der Familie gereist
27. Okt. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
It was a sticky stain on the floor. The door that leads to outside doesn't latch or lock so anyone can come in and out at any point in time..
The shower head is positioned to spray against the back wall which makes water get all over the floor as well as making it difficult to take a proper shower..
The people working there were really nice though. They're just trying to do their job and they can't help that the owner doesn't take better care of his facilities..
The door latch not functioning is an extreme safety hazard.
Michael
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Lesli
24. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Lesli
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
2/10 – Ungenügend
Yolanda
Geschäftlich gereist
24. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Although the property is in the process of being upgraded, the room felt grimy and several items were damaged. I book a room with queen beds but they only had full beds. There was lots of noise in the hallway and the elevator felt as if it were going to crash. It showed it was inspected May 2025, but it seemed that repair was warranted. The stair were on the outside of the building with no keyed entry so anyone could walk in onto the floors and if you wanted to take the stairs rather than the elevator you walked outside.