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SureStay by Best Western Charlotte Matthews

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de CHF 65.
taxes et frais compris
19 mars - 20 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes (with Sofabed)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes (with Sofabed)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette de luxe
Baignoire profonde
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette de luxe
Baignoire profonde
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

Chambre Standard, 2 lits doubles, non-fumeur, réfrigérateur et four à micro-ondes

Chambre Standard, 2 lits doubles, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette de luxe
Baignoire profonde
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Bathtub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Bathtub)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette de luxe
Baignoire profonde
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Tru By Hilton Concord Charlotte

Concord
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.8 sur 10, Exceptionnel, 85 avis
Le nouveau prix est de CHF 93
taxes et frais compris
26 mars - 27 mars
Tru By Hilton Concord Charlotte
Mod logo
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À propos du quartier

SureStay by Best Western Charlotte Matthews vous donne rendez-vous à Charlotte, plus précisément dans le secteur des affaires. Les célèbres Auditorium d'Ovens et NASCAR Hall of Fame (musée de la course automobile) sont des hauts lieux culturels qui ne vous laisseront pas sur votre faim. Et pour assouvir votre soif de shopping, dirigez-vous vers les tout aussi emblématiques Southpark Mall (centre commercial) et Centre commercial Queen City Quarter. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Bojangles' Coliseum et Salle omnisports Spectrum Center. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et le ski nautique tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les promenades à cheval et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Charlotte
Carte
2501 Sardis Road N, Charlotte, NC, 28227-7724

À proximité

  • Home of the Charlotte Hornets.
    Salle omnisports Spectrum Center
    15 min en voiture - 18.3 km
  • Charlotte Convention Center
    Charlotte Convention Center
    16 min en voiture - 19.0 km
  • Stade Bank of America
    Stade Bank of America
    16 min en voiture - 19.6 km
  • Cinemark Bistro Charlotte
    3 min en voiture - 2.4 km
  • McAlpine Creek Greenway
    3 min en voiture - 3.4 km

Comment se déplacer

  • Gare de Charlotte - 18 min en voiture
  • Aéroport international de Charlotte-Douglas (CLT) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Custom Home Pubs
    2 min en voiture
  • McDonald's
    3 min en voiture
  • Circle K
    2 min en voiture
  • Cook-Out
    16 min à pied
  • Taco Bell
    14 min à pied

À propos de cet hébergement

SureStay by Best Western Charlotte Matthews

Hôtel à proximité de Bojangles' Coliseum
Situé à deux pas des emblématiques Auditorium d'Ovens et Southpark Mall (centre commercial), l'hébergement SureStay by Best Western Charlotte Matthews propose un petit déjeuner buffet gratuit, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses prestations sont à votre disposition, comme un centre d'affaires.
Autres petits plus :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de départ express, potager et salle de banquet
  • Hébergement non-fumeurs, distributeur automatique de boissons et d'en-cas et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 93 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire relaxante profonde
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et micro-ondes

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.2 sur 10, Très bien, 1 135 avis
Le nouveau prix est de CHF 71
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 09 h 00

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Potager

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Charlotte/Matthews Hotel
Best Western Plus Charlotte/Matthews Hotel
The Independence Inn Charlotte/Matthews Hotel Hôtel
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Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement SureStay by Best Western Charlotte Matthews ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement SureStay by Best Western Charlotte Matthews ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de East Forest, cet hôtel se trouve à moins de 15 km de Bojangles' Coliseum, Auditorium d'Ovens et Southpark Mall (centre commercial). Également à 20 km de distance : Salle omnisports Spectrum Center et Centre commercial Queen City Quarter.

Avis

Avis sur l’hébergement SureStay by Best Western Charlotte Matthews

7,4

Bien

7,0

Propreté

6,6

Services et équipements

8,0

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 145 avis sur 361.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 66 avis sur 361.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 361.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 361.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 361.

Avis

10/10 Excellent

Doriane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Chambre confortable

Chambre agréable et confortable, le petit déjeuner est correct (gaufres à faire soi-même avec topping, muffins, pain de mie et confiture).
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité / prix. Nous recommandons vivement cet hôtel
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une nuit à Charlotte

Étape d’une nuit. Charlotte est une grande ville très agréable
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Djinel, East Lake

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Crystal

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Donna

The room was find and even though the motel is being remodelled it did disrupt our stay.
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Theresa

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Sherry

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
All of it the walls on the room were so thin heard people next door, under remodeling, ice machine wasn’t working.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

Peter

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower had mold and mildew in the grout and faucet leaked. Wallpaper was peeling off walls in the room. Most of the hotel is under construction, which is not mentioned when booking. On the second floor, there seemed to be no heat in the hallway which smelled like weed, and the HVAC unit in room required constant adjustment. There temperature setting on the unit was basically worthless. Maybe it will be better when construction is finished, but I would not recommended staying there as it exists currently.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jaelynne

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Arivukarasu

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Rafael

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Roger

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The beds felt like i had moved in with the Flintstones. Felt like i was laying on bedrock. One bed supposed to be soft and one firm, but both are like sleeping on the floor. It took forever to get my deposit back. I wont be staying there anymore, advise you not too.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Amiee

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Property and stay was okay. I understand they were under construction in some areas of the Hotel. But when I entered my Hotel room. I kept hearing a beep as if I was in the Hospital. After looking and looking, I found an additional smoke alarm under the mattress along with items you would use for narcotic use. I called the front desk to explain what had happened and what I had found. I then took it downstairs and no one seemed bothered about the situation. No apology, no change of room recommendation or credit. My son and I ended up sleeping on the floor as we did not feel safe to sleep on the bed.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Andy

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Specifically ask for handicap access room when I made advanced reservation. Did not get one when I arrived. Indifferent staff. Probably won't stay there again.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Porsha

Les points faibles : Propreté et équipements
Bed bugs
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Zaina

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Mallory

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good lord DO NOT STAY HERE. Our bath tub was full of mold and the hotel smelled like weed and cigarettes. Our tub would not drain so I tried to switch the room, got switched to a room that was DIRTY. The bed was not made and it looked like someone was staying there. They did not have another room so I got a refund. Never ever again.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Melanie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I should've paid closer attention to the reviews of this hotel before booking my stay because it was truly so dirty and old. I do not recommend anyone stay at this hotel. I asked to have my room changed initially because the original room smelled like cigarettes and was in terrible condition, but the second room was exactly the same, not to mention the mold in the bathroom. It felt dirty, full of germs, and I just could not imagine myself sleeping or even showering in a room with those conditions. I left the moment I saw my room and quickly booked myself a different hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Debbra

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
There were not many eggs/meat to eat. No oatmeal or fresh fruit. The elevator would not have passed inspection (especially in our home state)! The bathroom faucets needed maintenance. The bed was comfortable and we slept well.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff nowing were there are for directions
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Tammy

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Paige

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I'm truly shocked they can advertise this property as 3 Stars. The exterior of the hotel is completely unbranded and bathed in an uninviting blue/grey color. The lobby was a nice surprise, but that was the extent of anything nice here. Our room had an odor to it, overlooked the dumpster, the walls were completely ruined, and the bathroom was quite dirty with hair and mildew on the shower wall. The smoke detector was chirping when we walked in, so we called maintenance who informed us he hopes nothing breaks in the hotel because he uses YouTube to fix everything. When I took a shower, the water went ice cold four times (assuming it was somehow connected to the toilet in a neighboring room), and the shower leaked through the bedsheet of a curtain and soaked the bathroom floor, including the clothes I had laid out to wear. The maintenance manager was quite nice (despite not being qualified for the position), but the property manager offered no response to our concerns. I am not a diva and wouldn't have complained about these items if the property was advertised correctly as a 1 or 2 Star hotel. But I cannot fathom how this can legally be listed as 3 Stars.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a sticky stain on the floor. The door that leads to outside doesn't latch or lock so anyone can come in and out at any point in time.. The shower head is positioned to spray against the back wall which makes water get all over the floor as well as making it difficult to take a proper shower.. The people working there were really nice though. They're just trying to do their job and they can't help that the owner doesn't take better care of his facilities.. The door latch not functioning is an extreme safety hazard.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025