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Mia Bacalar Luxury Resort & Spa

4.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Resort am See verfügt über: Jachthafen vor Ort und Wellnessbereich

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Fotogalerie von Mia Bacalar Luxury Resort & Spa

Deluxe-Zimmer | Badezimmer
Garten
Frühstück, Mittagessen und Abendessen
Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Hydrotherapie
Ausblick vom Zimmer
VIP Access

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
Deluxe-Zimmer | Badezimmer

Wellnesscenter

Im Wellnessbereich vor Ort ist Folgendes verfügbar: Behandlungsräume für Paare. Im Wellnessbereich dieser Unterkunft ist Folgendes verfügbar: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Folgende Behandlungsarten werden angeboten: Aromatherapie, Körperpeelings und Ganzkörperwickelbehandlung. Weitere Annehmlichkeiten vor Ort: eine Sauna.

Deluxe-Zimmer | Badezimmer
Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Hydrotherapie

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  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

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Heute Nacht

Sept. 6 - Sept. 7
Überprüfe die Verfügbarkeit für heute Nacht, Sept. 6 - Sept. 7.

Morgen

Sept. 7 - Sept. 8
Überprüfe die Verfügbarkeit für morgen, Sept. 7 - Sept. 8.
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Luxe Saasil Room anzeigen

Luxe Saasil Room

Luxe Saasil Room

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Flachbildfernseher
  • 56 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer anzeigen

Deluxe-Zimmer

Deluxe-Zimmer

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
  • 55 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Grand Jeex Suite anzeigen

Grand Jeex Suite

Grand Jeex Suite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Terrasse/Patio
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
  • 75 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Ixchel anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Ixchel

Highlights

Hof
Terrasse/Patio
Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
  • 33 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
Mod logo
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Zur Gegend

Mia Bacalar Luxury Resort & Spa in Bacalar liegt direkt am Wasser. Fuerte de San Felipe und Ruinenstätte von Chacchoben gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: See Bacalar und Ökopark Laguna Bacalar. Kanal der Piraten und Cenote Cocalitos sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer, etwa bei einer Öko-Tour.
Zum Reiseführer für BacalarWird in einem neuen Fenster geöffnet
Weitere Resorts in Bacalar anzeigenWird in einem neuen Fenster geöffnet
Karte
Carretera Federal Bacalar-Xtomoc, Lot 59 Fracción 6, Bacalar, QROO, 77930

In der Umgebung

  • See Bacalar - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Polytechnische Universität von Bacalar - 6 Autominuten - 4.6 km
  • Ökopark Laguna Bacalar - 6 Autominuten - 5.4 km
  • Fuerte de San Felipe - 6 Autominuten - 6.1 km
  • Cenote Cocalitos - 10 Autominuten - 9.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Chetumal (CTM) – 38 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪asadero el establo - ‬3 Autominuten
  • ‪La Playita - ‬6 Autominuten
  • ‪Mistura - ‬5 Autominuten
  • ‪Xoloitzcuintle Bacalar - ‬5 Autominuten
  • ‪Marisqueria El Taco Loco - ‬2 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Mia Bacalar Luxury Resort & Spa

Resort im luxuriösen Stil nahe See Bacalar
Die nahe Ökopark Laguna Bacalar und Fuerte de San Felipe gelegene Unterkunft Mia Bacalar Luxury Resort & Spa bietet ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, einen Jachthafen und eine Poolbar. Aktive Reisende besticht dieses Resort durch mögliche Programmpunkte wie Motorbootfahren. Gönn dir eine Massage, einen Ganzkörperwickel oder eine Reflexzonenmassage im Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort, HUNAB KU, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Kajakfahren und Bootstouren. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Terrasse und einen Garten freuen.
Weitere Extras sind:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), Wassersportausrüstung und eine Gepäckaufbewahrung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, Rauchverbot in der Unterkunft und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerausstattung
Alle individuell ausgestatteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
  • Regenduschen, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Streaming-Diensten und Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Mietkoch und tägliche Zimmerreinigung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Private Picknicke
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • HUNAB KU

Aktivitäten

  • Bootstouren
  • Fahrradständer
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Motorbootfahren
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Sauna
  • Wassersportausrüstung
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Esstisch
  • Kostenloses Zustellbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • An einem See gelegen
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Fliesenboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 2 Stockwerke
  • 2018 gebaut
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Esstisch
  • Kochservice
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 1500 MXN pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 12 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 48.85 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 1100 MXN pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 6
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 1100 MXN
  • Gebühr für Haustiere: 1500 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Mia Bacalar & Spa Bacalar
Mia Bacalar Luxury Resort & Spa Resort
Mia Bacalar Luxury Resort & Spa Bacalar
Mia Bacalar Luxury Resort & Spa Resort Bacalar

Häufig gestellte Fragen

Hat Mia Bacalar Luxury Resort & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr möglich.

Ist Mia Bacalar Luxury Resort & Spa haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 1500 MXN pro Haustier und pro Aufenthalt an.

Wie viel kostet das Parken bei Mia Bacalar Luxury Resort & Spa?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Mia Bacalar Luxury Resort & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Mia Bacalar Luxury Resort & Spa?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Mia Bacalar Luxury Resort & Spa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 1100 MXN pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Mia Bacalar Luxury Resort & Spa?

Dieses Resort im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage am Ufer, nur wenige Schritte von See Bacalar. 4,3 km erwartet dich Ökopark Laguna Bacalar. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Fuerte de San Felipe und Kanal der Piraten.

Bewertungen von Mia Bacalar Luxury Resort & Spa

Bewertungen

8,6

Hervorragend

149 von insgesamt 259 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
55 von insgesamt 259 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
24 von insgesamt 259 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
21 von insgesamt 259 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
10 von insgesamt 259 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Daniel

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Hotel entspricht leider nicht einem Luxus Resort. Die Anlage ist angeblich erst 2 Jahre alt, wird aber nicht gepflegt/gewartet und ist deshalb bereits abgewirtschaftet. Die Dusche funktionierte nicht richtig (nur heißes Wasser). Das Gestell des Hängestuhls auf der Terrasse war verbogen und der ganze "Stuhl" kippte um, was eine Verletzungsgefahr darstellt. Unser Zimmer/Toilette und Terrasse waren schmutzig, weil das Reinigungspersonal nicht gründlich und effektiv arbeitet. Trotz eines angeblichen Sternekochs war das Frühstück nicht angemessen. Es gibt abgepackte Heinz-Marmelade, im Orangensaft waren mehrere lebendige Maden, die Blaubeeren auf dem Obstteller waren mehrmals verschimmelt. Das Frühstück inklusive beinhaltet nur ein Getränk, einen Brotkorb und einen Obstteller. Unsere Tochter bestellte sich ein Rührei ohne jegliche Beilagen und wir mussten 165 MXN dafür bezahlen. Am Ostersonntag (!) wurden am Sonnendeck Reparaturarbeiten erledigt, sodass man das Deck nicht nutzen konnte. Die SUP-Bretter hatten alle fehlende Stöpsel, sodass wir sie als Familie nicht nutzen konnten. Die Lagune ist leider auch nicht so, wie wir es erwartet hatten. Die Farbe war braun/grün und nicht blau oder türkis, was auf die zunehmende Verunreinigung zurückzuführen ist. Alles in allem leider eine große Enttäuschung!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2021

10/10 – Hervorragend

Patricia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
PERFECT PROPERTY
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Karla Patricia, Boca Del Río

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Me gustó mucho las instalaciones, la comida y el servicio en el spa, fabuloso
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Luis Antonio Treviño

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Súper Tranquia, súper relajante y muy buen servicio. Gracias
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Umberto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Struttura molto particolare e curata, su una laguna meravigliosa. Camere splendide, pulite e molto moderne. Ristorante piacevole, forse troppo caro ma di buona qualità. Nel complesso davvero un soggiorno gradevole.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jezahel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La atención de su personal es excepcional
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

David, Miami

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ok place. Just arrived jets see
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Sonia Georgina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso lugar, para relajarse y disfrutar de la laguna, habitaciones excelentes
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Brenda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was our second stay at MIA Bacalar, and it won’t be our last—our family is already planning a return visit for the Christmas holidays. The staff is incredibly friendly and welcoming, consistently going above and beyond to ensure we have a great experience. If there’s one area for improvement, it would be the breakfast, which could be more varied and satisfying.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Diana Belen

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy lindo y con la laguna súper
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

David, guadalajara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Estuvimos muy a gusto las instalaciones muy bien y el spa perfecto
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

NOE EFRAIN GOVEA

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Sarita, Otatitlan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó el lugar súper hermoso tranquilo me la pasé súper la atención excelente súper recomendado
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Erwin

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Itzel

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Yesenia

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

ESTEFANY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The place is really nice ajd the staff were super
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Kesia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Es excelente el hotel. Todo perfecto. No nos dieron mejor categoría, me dieron la q yo pedí en la página. Pero todo bien!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved everything about Mia. The rooms and staff were absolutely amazing and friendly. The property was well kept and clean. I will definitely stay at Mia again.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

BERNADETTE

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is nice, but many improvements need to been done for the price they charge to stay, expensive. Our room was very nice and clean, but AC gave a unpleasant smell, they offer aroma therapy fragrance but that lasted a little. Restaurant had great food, and servers are extremely nice, but very unorganized. I will not return.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Oliver

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El mantenimiento y servicio es pésimo, tuvimos un par de accidente uno de consecuencias graves. Uno en la zona de alberca donde las tablas qué la rodean están sueltas y mi hijo se cayó y la más grave una desatencion por parte de la Gerente y el servicio de mantenimiento qué permitió que entrará el agua a la habitación ocasionando un accidente el cual tendrá implicaciones jurídicas.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

ivon orly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Está muy carente de personal , Y el personal está muy poco capacitado
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Juan Diaz, San Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great food, very calm place and friendly staff. The rooms are roomy and comfortable. Great place to stay, would stay again if I come back to Bacalar!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

jean-patrick

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Passez votre chemin, gagnez du temps et argent.

À la première arrivée à l’hôtel, on voit une hacienda traditionnelle, et bien entretenue. Nous avons séjourné deux jours dans cet établissement loin de tout en pensant trouver tranquillité et service de qualité. Malheureusement c’est avec une grande déception que nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/ nuit! - piscine non chauffée. - il faut appeler plusieurs fois pour avoir le nettoyage de chambre qui n’a pas été fait de la journée. - coup de fusil de chasse à tout heure de jour comme de nuit, c’est très surprenant. - aucun service à la piscine, les plats ne sont pas débarrassés, nous avons passé plus de deux heures au bord de la piscine sans que personne ne viennent pour nous prendre une commande. - l’hôtel refuse d’appliquer l’avantage membre silver de 20% sur les consommations - le petit déjeuner est une arnaque, j’ai pris l’option petit déjeuner pour 45€/ personnes, et l’hôtel impose un petit déjeuner de 410 pesos soit 20€, si on veut d’autres plats il faut payer!! - les prix pratiqués de repas sont vraiment très cher pour ce que c’est sans doute car il n’y a rien un alentours. J’ai demandé à parler au manager à la réception, ce n’était pas possible car il n’était pas disponible. Après avoir insisté, la personne à l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible l’après-midi de notre départ. Et donc comme nous sommes partis le matin je n’ai pas pu échanger avec lui. Enfin, je vous conseille de passer votre chemin, ça n’en vaut pas la peine.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025