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Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de ménage
Le prix actuel est de CHF 67.
taxes et frais compris
24 mai - 25 mai
Mod logo
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Casa Aakal Lagoon Front
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  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de CHF 124
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
Casa Aakal Lagoon Front
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 400 MXN

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 20 h 00

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 250 MXN par animal, par nuit

Max. 1 (jusqu’à 25 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 1500 MXN par séjour
  • Frais de nettoyage : 300 MXN par hébergement et par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 250 MXN par animal et par nuit
  • Supplément en cas de départ tardif : 400 MXN (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Foire aux questions

L'hébergement Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les animaux de compagnie (max. 1) ne dépassant pas 25 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 250 MXN par animal et par nuit.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 400 MXN.

Où se situe l'hébergement ?

Vos vacances à Bacalar commencent ici ! Cet hôtel se trouve à 0,9 km de Cenote Negro et à 2,5 km de Lac Bacalar. Spa Municipal de Bacalar et Cenote Esmeralda se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,2

Très bien

9,0

Propreté

8,2

Services et équipements

9,4

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 22 avis sur 38.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 38.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 38.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 38.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 38.

Avis

Avis vérifié

2/10 Horrible

Bertrand

Les points faibles : Confort de la chambre et communication

Hôtel à fuir

Contrairement à la photo , nous étions dans une chambre pour 4 à 400 mètres du lac avec une route passante à traverser. La chambre était au bord d une route avec passage de camions toute la nuit . Coupure d électricité une bonne partie de la nuit donc plus de climatisation au mois d août c est un peu dure ! Personnel très déplaisant
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose luis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente. Muchas gracias ya es mi segunda vez en este maravilloso lugar
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Azael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La ubicación
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claudio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La camera ottima, pulita, silenziosa e grande, il personale squisitamente gentile e premuroso
Séjour de 6 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Todo muy bien, la habitación es muy bonita
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Siento que no hay mucha seguridad, siento que cualquiera pueda accesar a media noche , no vi guardia de seguridad, todo lo demás 10 de 10. De hecho voy a regresar y me voy a volver a hospedar en ese hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Recomendable

La verdad esta increíble a mi novio y a mi nos encanto, Daniela se porto súper bien y estuvo al pendiente, se los recomiendo mucho,
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar espectacular, muy cerca de la ciudad y de la laguna. Instalaciones impecables y una excelente atención de Juanita, quien cuida del lugar. Sin duda vamos a volver en nuestro siguiente viaje a Bacalar.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Alisia

Les points faibles : Services et équipements
The property was a little tricky to find the actual address is on the opposite side of the street off the main road. Upon my arrival I was checked in and escorted through the property to the other side of the street where my room is located. There is no doubt I had the best room, but unfortunately my stay was very unpleasant. My Ray-Ban meta glasses were stolen from my room. I left them charging while I did some exploring and when I came back they were gone. I had been traveling with my glasses throughout Mexico visiting five other states and my meta glasses were my go to for taking pictures, recording, and everyday use like reading texts sending text and asking questions. When I asked to speak to the owners the manager George refuse to give me the phone number or email address. He assured me that no one in the property from the staff would have taken anything that does not belong to them. I am very meticulous about my items and very detailed on where I place my glasses these are not your typical sunglasses so I was taking care of them with Extreme Caution. It's sad that these were stolen from me and the property manager insist that no one in his team took my glasses. I told him your team is the only one who knew I was staying in the room and they are the only ones with access. It's a shame to take away this impression he did nothing to fix the situation even after I asked him for the owners information six different times.
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

TIMOTHY

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
It's very difficult and confusing getting to the location. You have to drive down a trail from the main road to get to the office to check in. The pier that is the main highlight on Expedia is far away from the property. It's very decieving. But once you get situated it's ok. The room I had was much closer to the pier than the other rooms closer to the office. The pier is great though.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

alvaro

Les points faibles : Services et équipements
Muy mal. Sucia y de mal olor
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Shanna

Les points forts : Communication
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool is very far from the room. Sliding doors don’t close properly allowing mosquitos to come in. I don’t blame the staff. They are very friendly and tried to help however this property doesn’t look like anything advertised. The bed is made of cement and the mattress is hard. We can’t sit on the porch due to bats droppings and smells of bats.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The Royal Palm was amazing and my family and I cannot wait to return. Amari was so helpful and so easy to contact via WhatsApp. Upon arrival she offered me a cold beer and created us with the cutest resident puppy named Mila. Check in was easy and check out was even better. Our room was clean and comfortable with sky tv and internet access. Bathroom was in great conditions. The best part is having the room right on the lagoon, it’s beautiful and clean. My daughter and I swam daily and watched the sunrise right on the dock. Also, great location as there is a restaurant right across the street and basically on the property. Town is a 2 min drive and if it weren’t as hot as it was in July, we could have also walked. We cannot wait to return!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Un problème au début avec l'emplacement de la chambre. Avec un petit supplément, nous avons pu améliorer la position. Samuel, l'intendant a été très professionnel. Felicitaciones.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Gerardo

Les points forts : Propreté et personnel et service
El personal amable pero el lugar no es como lo esperaba
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

María Elisa

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Buen la estancia, aunque hay que mejorar detalles de las habitaciones.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fide

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Habitación amplia, personal amable, club de laguna lindo, restaurantes cerca.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Amazingly Beautiful Resort loved ever moment..can’t wait to return my new favorite place.Bacalar
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
El lugar esta increíble, las habitaciones son austeras y los muebles muy viejos, es un ambiente selvático; el servicio y la comunicación con el personal del hotel muy malo; la gente es muy amable pero les falta capacitación. El muelle es lo máximo, el amanecer es increíble
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alfonso

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The private dock is amazing. Perfect place to salute to the sun in the morning. The lake is a dream.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

claudia

Les points faibles : Communication
La habitacion que nos dieron estaba en muy mal estado. El baño no coincide con las fotos de la publicidad. Esta en malas condiciones, ademas todo el tiempo huele a caño con olores muy intensos que se penetran en la habitación. Pedimos cambio y no lo negaron. Ademas no esta al pie de la laguna sino a 1 km. De distancia. Pagamos en efectivo y pedi devolución del dinero por el fraude y no quisieron acceder
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Adriana

Les points forts : Propreté, équipements, communication
El personal muy amable, pero en la habitación había una súper gotera y no dejaba dormir bien.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Osvaldo

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Excelente atención de los responsables del hotel, habitación amplia y cómoda, lo recomiendo ampliamente.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Excelente lugar

En un lugar muy acogedor, la gente que te atiende sumamente amable y están pendientes de ayudarte. Te apoyan sobre que hacer, dónde comer y tratan de ayudarte en todo. El muelle que tienen esta lindo. De las mejores experiencias, hoteleras que he tenido. Te sientes como en casa. Si pienso volver.
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lalo

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Muy buen hotel.

La limpieza es muy buena, no encontramos ningún desperfecto ni suciedad, las habitaciones son muy grandes con frigobar y microondas, no tienen secadora. Muy amables, siempre estuvieron al tanto antes de nuestra llegada, nos dieron recomendaciones, tuvimos a nuestra disposición el muelle del hotel, chalecos y kayaks sin costo extra y tiempo ilimitado lo único es que son a disponibilidad entonces hay que ganarlos, rentamos una noche extra con ellos y son pero friendly (super plus). Totalmente regresaría, espero ya pronto acabe lo de la pandemia y puedan seguir expandiendo el hotel porque tienen mucho espacio sin utilizar, el muelle está separado por una calle a la zona principal del hotel y la caminada en la noche entre tanto árbol y mosquito puede no ser tan agradable. Si van y no encuentran la entrada como nosotros no se espanten les hace falta señalamientos solo marquenles por teléfono y van por ustedes a dónde estén.
Séjour de 1 nuit en mars 2021