Châteaux à Colle Spina

"Unacceptable experience for a 4-star hotel Very poor customer service from receptionists Gianfranco and Adrianna. The AC in my room was not working on a sunny day, making the room extremely hot and impossible to sleep in. Instead of helping, I was told to “write a formal request” because it was “not their job.” Gianfranco then shouted aggressively, said it was his last day, slammed his laptop shut, and walked away. Adrianna told me to leave. As a paying customer making a legitimate request, this behavior was shocking and unprofessional. The room was also noisy, and I felt genuinely threatened by the reception staff. Completely unacceptable. Avoid at all costs."

"Ras"

"Une équipe formidable "

"Chambre très propre, personnel agréable, parking, petit déjeuner complet… Séjour parfait ! "

"The hotel is not bad, but it does not meet the standards of a 4-star hotel. The room is small and there is no dressing area or kettle. Breakfast was advertised at 10€ on the website and in the message sent before arrival, but at reception we were told it costs 13€, and the coffee machine was not working. They also seem to prefer payment in cash."

"Good"

"Très bon emplacement, avec une station de métro à 5 minutes à pied. Le Colisée est à environ 20 minutes à pied. Chambre propre, personnel à l’écoute. Matelas très confortable. Le petit-déjeuner est le même tous les jours, mais ça fait l’affaire. J’ai passé une très bonne expérience dans cet hôtel."

"La chambre était très propre et au goût du jour mais le corridor de mon étage était tout le contraire et manquait d’amour. Le déjeuner offre un très bon buffet mais lors de ma visite, la salle n'était pas pas appropriée pour le nombre de visiteurs. Il était difficile pour les employés de circuler et "

"Nous n'avons pas pris de petit déjeuner."