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Dalat Wonder Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel se trouvant en bord de lac, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

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Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport
Le prix actuel est de CHF 48.
taxes et frais compris
28 déc. - 29 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 25 chambres sur 25

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Double Room With Lake View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Double Room With Lake View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double « Premier »

Chambre Double « Premier »

Chambre Double « Premier »

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Cheminée
Télévision à écran plat
Ventilateur
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier » avec lits jumeaux

Chambre « Premier » avec lits jumeaux

Chambre « Premier » avec lits jumeaux

Points forts

Ameublement individuel
Cheminée
Télévision à écran plat
Ventilateur
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

Points forts

Ameublement individuel
Cheminée
Télévision à écran plat
Ventilateur
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Chambre Double Deluxe

Points forts

Ameublement individuel
Cheminée
Télévision à écran plat
Ventilateur
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Points forts

Ameublement individuel
Cheminée
Télévision à écran plat
Ventilateur
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 35 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Chambre Triple

Chambre Triple

Points forts

Ameublement individuel
Cheminée
Télévision à écran plat
Ventilateur
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 40 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 grand lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe

Chambre Double Luxe

Chambre Double Luxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Cheminée
Télévision à écran plat
Ventilateur
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 50 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe avec lits jumeaux

Chambre Luxe avec lits jumeaux

Chambre Luxe avec lits jumeaux

Points forts

Ameublement individuel
Cheminée
Télévision à écran plat
Ventilateur
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Bidet
Salle de bain privée
  • 49 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 grand lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

Points forts

Ameublement individuel
Cheminée
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Bidet
  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Twin Room With Lake View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Suite Twin Room With Lake View

  • 2 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Premier Twin Room With Lake View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Double Room With Lake View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Premier Double Room With Lake View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Room With Lake View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Deluxe Double Room With Lake View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room With Lake View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Deluxe Twin Room With Lake View

  • 2 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Superior Room

  • 2 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Triple Room With Lake View

  • 3 personnes

Two-Bedroom Villa With Private Pool

  • 4 personnes

Six-Bedroom Luxury Villa

  • 12 personnes

Luxury Double Room

  • 2 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Family Room

  • 4 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

VILLA 04 BEDROOMS LAKE VIEW

  • 8 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

VILLA 06 BEDROOMS GARDEN VIEW

  • 12 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

LUXURY VILLA 02 BEDROOMS

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : LUXURY VILLA 06 BEDROOMS

Minibar, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

LUXURY VILLA 06 BEDROOMS

  • 12 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
19 Hoa Hong Street, Tuyen Lam Lake, Da Lat, Lam Dong

À proximité

  • Lac Tuyen Lam - 2 min à pied - 0.2 km
  • Tèlécabine de Dalat - 9 min en voiture - 6.3 km
  • Maison folle - 12 min en voiture - 7.1 km
  • Marché de Đà Lạt - 12 min en voiture - 7.8 km
  • Lac de Xuan Huong - 13 min en voiture - 8.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Dalat - 27 min en voiture
  • Aéroport de Da Lat Lien Khuong (DLI) - 39 min en voiture

Restaurants

  • ‪Moto Laurie Cafe & Bistro - ‬16 min en voiture
  • ‪Khoai Lang Nướng - ‬16 min en voiture
  • ‪Thùy Dương Family Restaurant - ‬14 min en voiture
  • ‪444 Cocktail Lovers - ‬16 min en voiture
  • ‪dưới tán thông già - ‬15 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dalat Wonder Resort

Hôtel chic en bord de lac
Une terrasse, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Dalat Wonder Resort. Offrez-vous un massage au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), hébergement non-fumeurs et réception ouverte 24 h/24
  • Salle de réception, service d'organisation de mariages et bagagiste/groom
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et une cheminée, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et bidet
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, ventilateur et service de ménage quotidien

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Spécialités Cuisine internationale
Swiss-BelResort Tuyen Lam Dalat
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.8 sur 10, Excellent, 169 avis
Le nouveau prix est de CHF 47
taxes et frais compris
8 janv. - 9 janv. 2026
Swiss-BelResort Tuyen Lam Dalat

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 08 h 00 à 17 h 00 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Activités

  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Casiers
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Cheminée
  • Coffre-fort
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 650000 VND par chambre, aller simple
  • Navette aéroport : 650000 VND par enfant

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Il n'est pas possible d'apporter de la nourriture de l'extérieur.
Il est interdit de cuisiner sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 6 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dalat Wonder Resort Hôtel
Dalat Wonder Resort Da Lat
Dalat Wonder Resort Hôtel Da Lat

Foire aux questions

L'hébergement Dalat Wonder Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dalat Wonder Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dalat Wonder Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Dalat Wonder Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 08 h 00 à 17 h 00 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 650000 VND par chambre.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'une belle situation en bord de lac, cet hôtel avec spa se situe à deux pas de Lac Tuyen Lam et à moins de 10 km des sites suivants : Monastère Truc Lam Zen et Palais d'Été de Bao Dai. Chutes de Datanla et Cathédrale de Đà Lạt sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Dalat Wonder Resort

7,8

Bien

7,8

Propreté

7,2

Emplacement

8,4

Personnel et service

7,8

Écoresponsabilité

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 39.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 39.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 39.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 39.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 39.

Avis

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2019

4/10 Médiocre

scott

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is smelled bad, not clean Difficult to get to the villas, specially when it’s rain Foods are not very good
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Hanh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

K

3 Day Couples Stay

Initially very impressed because of the effort put into our room arrival on honeymoon. Transport from reception to Villa was good but limited shuttle to town. The room was huge but nothing much in it, lighting was too bright only one bed stand and lamp. The bed was split in the middle and was uncomfortable. Breakfast choice was good but at 9 am most things were cold, one day coffee was really cold.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nhan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Henry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice place

I love to stay here because it is peaceful, nice service, and beautiful landscaping. I will come to visit this place again. Thank You.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Ronald, Fort Bragg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The receptionist (Truc) was exceptional pleasant and very helpful throughout our stay. She constantly provided informative information to make our visit less stressful.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

8/10 Bien

SEOK JUNG

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
많이 사용을 안하는지 욕실에서 곰팡이 냄새가 계속 나요. 직원들은 친절하고, 조식도 좋았어요요
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Steve

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

Disappointing

As an experienced traveller, I anticipated the lack of value at a resort restaurant (over-priced for what you get), as was the case here. Also anticipated was that their pre-paid shuttles, like from the airport are too pricey - you can book for half the price on your own. There was a stain on the lounge chair (so we never sat in it) and on the drapes. Most frustrating was their "free" shuttle to and from Da Lat town center. We had three options to book the return shuttle from Da Lat: 3:00 PM, 6:00 PM and 9:30 PM. We booked the latter and the driver was 15 minutes late and upon arrival the hotel told me to pay the driver and that they would reimburse later. When we tried to get reimbursement, the hotel didn't pay. The hotel has promise in that it is a nice setting if you wish to enjoy the tranquility of Da Lat and the town center is within easy reach for tourist attractions, restaurants, etc. The rooms are nice with great views and great settings for pictures.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Our group of 4 .. the staffs were extremely friendly and helpful. We really enjoyed our stay not to mention the beauty colorful breakfast.. lunch family meal was not included but very tasty and reasonable.. we would definitely stay here again.. 20' drive to dalat market but it didn't bother us .. nice scenery along the way..

10/10 Excellent

Quang

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the staff and the service ... very nicely and quiet place... beautiful scenery In the room need more electric outlet And need secured all stepping brick on the walkway from room to the road...
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points faibles : Confort de la chambre

It was OK

this is the type of place that people go to to take photos as it is very beautiful, the tour was nice but the rooms did smell like mold and they provided a solution with the candle to make it smell better but it burns her eyes nose and lips so we had to put it outside. The cleaning staff forgot to put coffee in the room so I could not make it when I woke up and it was a small hike to get to the hotel for breakfast to get coffee. But like I said it’s a place you go to to take photos and that was nice it does not seem like there is an emphasis on quality of the rooms. It’s a place you go to for just one day for the tour in photos but not multiple days
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

4/10 Médiocre

NYOUN HO

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service and environment
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Toshiyuki

まずまず

食事も美味しかったです。 街の中心部から遠いのでのんびり自然を満喫したい方におすすめです。 部屋の掃除が少し適当な印象でした。
Séjour de 2 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Nice scenery but room or poorly built wall have no insulation u can hear the rooms around you when they talk don’t have hot running water sometimes
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

2/10 Horrible

Tuyet

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service

think twice

The resort is lovely but the service is not up to par. They never cleaned our room during our 3 night stay but they did have the time to check on what we ate from the snack bar. Our safety box didn’t work and when I told the front desk they said they would send someone. That never happened. I requested laundry service 4 time upon arrive and nothing was picked up until the second day. Upon checking out, we had to wait until our laundry was done to go. On top of this the food at breakfast was awful and this location is out of the way.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was beautiful and clean. The buffet breakfast is good.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I wouldn’t recommend staying at this hotel if you’re a westerner whatsoever, the staff was very rude and borderline racist to us. We were constantly asked if we were lost or “what were you doing here” by security and staff because we were the only non Asian people staying at the hotel. The hotel itself is very run down, the bed was like sleeping on a rock, inside of our room we found several insects (including in our bed) as well as dead skin and hair from the previous guest, yes in our bed..When we requested the sheets be changed it seemed like it wasn’t almost a hassle for the staff. I wasnt impressed with this hotel one bit and wouldn’t recommend it to anyone. The location is also poor and about a 20 minute taxi ride into town which adds up after awhile.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Rebecca

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

le

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Not a Good Experience

This hotel has great potentials but it definitely suffers from bad management and understaffing issues. When we arrived, it was raining quite hard. We were driven from the reception building to our rooms in a golf cart so we all got soaking wet. When we were dropped off, it was dark and rainy; and we had to walk downhill on loose slippery bricks to get to our rooms.Two of us slipped and almost fell. All three rooms were nice and clean but all the shower stalls leaked and created puddles on the bathroom floors every time showered. Another big problem was none of the phones in our rooms worked. We reported the problem multiple times for two days but it was never resolved. Our cell phones didn't have good reception so we couldn't contact the hotel receptionist when we needed to. We felt like we were stranded in our rooms & we didn't feel safe at times. We had to wait for the golf cart every time we went to breakfast at the reception bldg, to our car, or to our rooms & sometimes the wait was long. It was very inconvenient! We booked three nights there. We tried to cancel the rest of our stay after the first night due to all those problems but of course they didn't allow us. The scenery was great. Breakfast was good. Beds were comfortable but extra beds were bad. One was just a mattress on the floor. Staff were polite & friendly. (One actually told me that they already knew about the phone problem for a long time) Also, there is not much around the area. A waste of money!
Séjour de 2 nuits en juillet 2019