Dear Pat,Thank you for reaching out and expressing your concerns about the recent agreement you had to sign upon arrival. We truly value your loyalty as a guest for over 20 years, and we appreciate the opportunity to address your feedback.We apologize for any confusion caused by the agreement, and we want to clarify that our policy is primarily aimed at restricting the delivery or ordering of prepared meals from external sources. It is not intended to prevent guests from bringing in snacks or other items purchased from grocery shops, such as chocolate bars, chips, cookies, etc.Your suggestion regarding communication in the booking contract is duly noted, and we will review our processes to ensure that such policies are conveyed more transparently to our guests.We regret that this policy influenced your dining choices during your stay, and we hope that despite this, you were able to enjoy your time at the resort. Your feedback is invaluable, and we are committed to continuously improving our guest experience.We would be delighted to welcome you back and provide you with a more seamless and enjoyable stay in the future.Thank you for your attention and understanding.Best regards,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort

Lieber Enes,vielen lieben Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns und anderen Reisenden diese sehr liebevolle Beschreibung Ihres Aufenthaltes mitzuteilen.Es freut uns ausserordentlich dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben und somit kaum Wünsche offen geblieben sind.Wir würden uns freuen wenn Sie in nicht allzu ferner Zunkunft wieder unsere Gäste sein werden.Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.Mit sonnigen Grüßen,Murad AhmedCluster Executive Assistant ManagerJA The Resort

Lieber Hans, für dieses wunderbare Feedback möchte ich mich im Namen des gesamten Teams, recht herzlich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns zu lesen, dass wir es geschafft haben Ihnen einen unvergesslich schönen Urlaub in unserem JA Palm Tree Court zu bieten. Wir hoffen daher sehr, dass Sie uns in Ihre zukünftigen Urlaubspläne wieder mit einbeziehen werden und wir Sie demnächst begrüßen dürfen im JA The Resort. Mit sonnigen Grüßen, Mark Irwin Resort Manager JA The Resort

Dear Guest, Thank you for staying with us and for rating us with the highest score. See you soon! Best regards, Mark Irwin Resort Manager JA The Resort

Dear Guest, Thank your for staying with us and for sharing your rating! Regards, Mark Irwin Resort Manager JA The Resort

Dear Guest, Thank you for rating us with the highest score and we cannot wait to see you again very soon. Best regards, Mark Irwin Resort Manager JA The Resort

Lieber Gast, ich bedanke mich für Ihr Feedack, bedauere jedoch dass der Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen gerecht werden konnte. Es stimmt tatsächlich dass während der Nationalfeiertage etwas mehr los ist bei uns im Resort. An den restlichen Tagen im Jahr ist es jedoch der ideale Ort für Ruhesuchende. Wir würden uns von daher über einen weiteren Besuch Ihrerseits sehr freuen. Viele Grüße, Mark Irwin Resort Manager

Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay with us and we hope to have the pleasure to welcoming you back very soon! Best regards, Mark Iriwin Resort Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für die Spitzenbewertung. Es freut mich und mein gesamtes Team sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und Sie mit dem Service und der Anlage rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit sonnigen Grüßen Ihr Mark Irwin Resort Manager

Dear Guest, thank you very much for the top rating of JA Palm Tree Court! We would love to welcome you back for another pleasant stay. Best regards, Mark Irwin Resort Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben Ihr sehr positives Feedback mit uns und anderen Lesern zu teilen. Es ist überaus erfreulich zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben und Sie mit der ganzen Hotelanlage restlos zufrieden waren. Auf die Sauberkeit der Zimmer, sowie auf die Qualität unserer Speisen legen wir besonders viel Wert, wobei wir stets darauf achten, dass der Service unserer Mitarbeiter professionell aber stets freundlich durchgeführt wird. Wir hoffen daher sehr, dass Sie uns in Ihre kommenden Urlaubspläne wieder mit einbeziehen werden. Unser Ziel ist es beim nächsten Mal Ihre Erwartungen sogar zu übertreffen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit und verbleibe mit sonnigen Grüßen Ihr Mark Irwin Resort Manager

Dear Guest, Thank you for reviewing JA palm Tree Court here on Expedia and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon. With kind regards, Mark Irwin Resort Manager

Dear Angelika, Thank you for highly rated review and we hope to welcome you back for another great experience. With kind regards, Mark Irwin Resort Manager

Dear Guest, Thank you for reviewing JA Palm Tree Court here on Expedia and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable holiday experience. With kind regards, Mark Irwin Resort Manager

Dear John, Thank you for taking the time to share your memories with other travellers here on Hotels.com. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. With kind regards, Mark Irwin Resort Manager

Dear Guest, Thank you for reviewing JA Palm Tree Court and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon. With kind regards, Mark Irwin Resort Manager

Dear Gustav, Thank you for taking the time to share your memories here on Expedia and I am delighted to see that overall you had an enjoyable holiday experience, in particular the New Years Gala dinner. We hope to welcome you back soon. With kind regards, Mark Irwin Resort Manager

Vielen Dank für das Feedback Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Resort. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie eine tolle Zeit hatten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei JA Palm Tree Court begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ceyril Kumarasinghe Assistent Front Office Manager Tel: 00971 48145555

Dear Guest, Thank you for your high ratings and we hope to welcom you back soon. With kind regards, Mark Irwin Resort Manager

Dear Roger, Thank you for sharing your experience and we hope to welcome you back in the future. With best regards, Mark Irwin

As our regular guest, i take this privilege to thank you for showing consistent confidence in our product offering and service culture. We cant wait to have the pleasure of welcoming you back for another memorable holiday experience. With best regards, Mark Irwin Resort Manager

Dear Guest, Thank you for sharing your memories here on Expedia and I am delighted to see that overall you had an enjoyable stay. We hope to welcome you back soon. With best regards, Mark Irwin Resort Manager

Sehr geehrter Cri, Vielen Dank für Ihr Feedback auf TripAdvisor nach Ihrem letzten Aufenthalt im JA Palm Tree Court. Ich weiß Ihr ausführliches Feedback in Bezug auf Ihre jüngsten Erfahrungen im JA Palm Tree Court sehr zu schätzen. Wir sind bekannt dafür, dass wir unseren Gästen außergewöhnliche Einrichtungen und Annehmlichkeiten, bemerkenswerte Restaurants und eine exzellente Gastfreundschaft bieten. Ich kann deutlich erkennen, dass wir auch Ihren Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit haben gestalten können. Es ist für uns als Hotelbetreiber sehr wichtig, die Sichtweise unserer Gäste zu verstehen, damit wir den Standard unserer gesamten Anlage verbessern können. Ich versichere Ihnen, dass ich persönlich Ihre Beobachtungen mit unserem Management-Team besprochen habe und dass sich dieses um eine sofortige Überprüfung bemühen wird. Meine große Hoffnung ist, dass Sie uns in nicht allzu ferner Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen Mark Irwin Executive Assistant Manager

Sehr geehrter Manne Ihre Bewertung zu lesen, war mir eine echte Freude. Sie scheinen alles so unbeschwert und bequem erlebt zu haben, wie es auch sein sollte. Wir werden weiterhin unseren Standards treu bleiben und hoffen, dass Sie in naher Zukunft zum Resort zurückkehren werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Beitrag genommen haben. Mit freundlichen Grüßen Otto Kurzendorfer Hoteldirektor

Sehr geehrter Edith Vielen Dank für Ihre überaus freundliche Bewertung und die Wahl von JA Palm Tree Court als Ihrem bevorzugten Urlaubsziel während Ihres Aufenthalts von Dubai. Wir freuen uns, dass Sie bei uns einen sehr erholsamen und komfortablen Urlaub hatten und Sie unsere herzliche, allseits bekannte Gastfreundschaft haben erleben können. Ihre freundlichen Worte über mein Team wissen wir sehr zu schätzen. Gewiss werde ich Ihr Lob an dieses weiterreichen. Mit freundlichen Grüßen Otto Kurzendorfer Hoteldirektor

Dear Guest Wir sind hoch erfreut zu hören, dass Sie uns anderen Reisenden sehr empfehlen würden. Haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier auf zu teilen. Es freut mich, dass Ihnen bei Ihrem Aufenthalt etliches gefallen hat; auch sind mir Ihre kritischen Bemerkungen, die ich mit meinem Führungsteam besprochen habe, nicht entgangen. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch, denn wir betrachten es als unsere Pflicht, diesen einfach unvergesslich werden zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Otto Kurzendorfer Hoteldirektor

Sehr geehrtee/r Guest, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre intensiven Eindrücke mit anderen Reisenden hier auf Expedia zu teilen. Dies ist ein Ort, an dem Sie sich zu Hause fühlen werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie – hoffentlich bald – wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Otto Kurzendorfer Hoteldirektor

It’s seems that you were completely satisfied with your overall stay. See you soon!

Chère Caroline,Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos différents restaurants. Nous sommes désolés d'apprendre que les paons ont perturbé votre sommeil. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!Cordialement,Murad AhmedResident ManagerJA The Resort