Außenpool, Liegestühle
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Bewertungen von Rixos Premium Dubai JBR

5 out of 5
Rixos Premium Dubai JBR
The Walk, Jumeirah Beach Residence, Dubai

Bewertungen

9.0

Wunderbar

426 von insgesamt 628 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
125 von insgesamt 628 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
39 von insgesamt 628 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
18 von insgesamt 628 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 628 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

9.2/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Samet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I recently had the pleasure of staying at the Rixos Dubai Premium JBR, and it was an exceptional experience from start to finish. The hotel boasts a prime location in the vibrant Jumeirah Beach Residence area, offering breathtaking views of the Arabian Gulf and direct access to the beach. The accommodations at Rixos Dubai Premium JBR are truly luxurious, with elegantly designed rooms that provide both comfort and style. Each room features state-of-the-art amenities and boasts a stunning view, allowing guests to enjoy the beauty of Dubai right from their windows. The service at the hotel is outstanding; the staff goes above and beyond to ensure guests have everything they need for a memorable stay. They are attentive, efficient, and genuinely caring, adding a personal touch that makes all the difference. A special thank you to Batuhan Furtana, our lobby ambassador, whose warm welcome and eagerness to assist with any requests made our stay particularly delightful. His attentiveness and ability to swiftly handle all our needs enhanced our experience significantly. Mohamad and all waiters at the Turquoise restaurant, was equally remarkable. With an intuitive understanding of guest service, he personalized our dining experiences by remembering our preferences and anticipating our needs during every meal. His friendly demeanor and attention to detail ensured that each visit to the restaurant felt exclusive and fulfilling, turning simple meals into memorable dining events.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Relations Team am 27. Apr. 2024
Dear Mr. Samer, Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Rixos Premium Dubai. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon. Kind regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Erdi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect stay for family’s . Nice area
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Relations Team am 14. März 2024
Dear Mr. Erdi, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit. Kind regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Koray

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Relations Team am 29. März 2024
Dear Mr/Ms Koray, First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Rixos Premium Dubai hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.Kind regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Isabel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Klare Empfehlung. Gibt kein vergleichbares Hotel in der Gegend, in dem Strand, Pool & und Lage stimmig sind.
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2024
Antwort von Guest Relations Team am 11. Feb. 2024
Dear Ms. Isabel, Thank you for reviewing your recent stay in our Rixos Premium Dubai. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.We look forward to welcoming you back again very soon.Kind regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Erci

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Relations Team am 21. März 2024
Dear valued guest!Thank you very much for leaving 5 out of 5 rate on Expedia, we are delighted that you enjoyed your stay among us.Again we thank you l and we look forward to serving you again in the future.Kind Regards,

10/10 – Hervorragend

Soner

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best hotel I've been to. Very nice, helpful and friendly employees. Very good location, very good beach and pool. Very good food, very good clubs and restaurants in the hotel. Hotel room is thoroughly cleaned every day. Everything very clean and quiet. Thank you very much. We will be back.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Guest Relations Team am 11. Okt. 2023
Dear Mr/Mrs Soner, We always find it nice to read that our guests went home with great holiday memories and we are very grateful for the time and effort you spent to share your personal experience at our Rixos Premium Dubai hotel with us. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit. Kind regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Anja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Guest Relations Team am 12. Okt. 2023
Dear Anja, Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Rixos Premium Dubai was an enjoyable one. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit. Kind regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Burak Hanifi

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Guest Relations Team am 24. Okt. 2023
Dear Mr. Hanifi,Thank you for reviewing your recent stay in our Rixos Premium Dubai. It is wonderful to read we were able to make your stay special.To see such a high rating from you fills us with joy and pride. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Kind regards,Guest Relation Team

10/10 – Hervorragend

Andrea

Antwort von Guest Relations Team am 20. Sept. 2023
Dear Valued Guest,We would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Best Regards,Guest Relations Team

8/10 – Gut

Klime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023
Antwort von Viktoria am 18. Sept. 2023
Dear valued guest,Greetings from Rixos Premium Dubai!We are delighted to read that you have enjoyed your stay. Thank you for taking the time to share your experience. We would be happy to welcome you soon again!Kind regardsGuest Relation Team

10/10 – Hervorragend

Wael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very modern hotel with different reataurants. The Greek restaurant is highly recommended for breakfast. We will come again.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von Guest Relations Team am 13. Aug. 2023
Dear Mr. Wael, Thank you for reviewing your recent stay in our Rixos Premium Dubai. It is wonderful to hear you enjoyed restaurant food. We thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon. Kind regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Alma

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our stay at the Rixos Premium Dubai JBR was fantastic. Spacious and comfy modern rooms with a fantastic view towards the sea. The selection of food offered for breakfast and dinner was amazing, and the taste is just the same! The staff was very helpful and friendly at all times. We especially chose this hotel to its direct access to the beach, which we appreciate a lot, as it is easily reachable by foot. We will gladly come back sometime in the futre!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Guest Relations Team am 9. Juni 2023
Dear Alma, We always find it nice to read that our guests went home with great holiday memories and we are very grateful for the time and effort you spent to share your personal experience at our Rixos Premium Dubai hotel.

8/10 – Gut

Emilie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Lage direkt am Meer! Das Essensbüffet bietet eine grosse, leckere und frische Auswahl. Die Hotelzimmer sind geräumig und gut isoliert (hatten das Zimmer zur Baustelle/Meer auf der Seite aber wurden dadurch nicht gestört).
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Guest Relations Team am 27. Mai 2023
Dear Ms. Emilie, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We will look forward welcoming you soon. Kind regards,

8/10 – Gut

Norbert und Alexandra

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Es war wieder etwas chaotisch beim check-in. Ich hatte zwei Anruf auf meinem Telefon, aber das Zimmer war trotzdem nicht bereit (zeitlich aber immer noch wie erwartet, da wir wussten, dass es nicht vor 15.00 Uhr bereit ist) Als dann das Zimmer fertig war, Schlüssel bekommen... Koffer mussten wir selber hoch bringen!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Guest Relations Team am 24. Mai 2023
Dear Norbert Alexandra,Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Rixos Premium Dubai .We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration.

8/10 – Gut

Annatina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
Antwort von Guest Relations Team am 13. Mai 2023
Dear Annatina, Thank you so much for your time leaving a rating in your recent stay in Rixos Premium Dubai Hotel! We hope to welcome you soon!

4/10 – Schlecht

Arsalan

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Hotel selbst ist gut und auch sehr gut gelegen, aber es gibt zu wenig Liegen und die Terrasse ist einfach zu klein für die Größe des Hotels. Als 4-köpfige Familie hatten wir jeden Tag große Probleme, eine Sonnenliege oder einen Platz auf der Terrasse zu finden. Die Servicemitarbeiter haben immer mit den Augen gerollt, wenn wir nach einem Platz auf der Terrasse gefragt haben. Am schlimmsten fanden wir aber, dass türkische Gäste bevorzugt behandelt wurden. Egal ob wir eine Liege suchten oder den Service im Allgemeinen, wenn türkische Gäste riefen, wurde alles so schnell wie möglich erledigt. Leider durften wir einen solchen Service nicht genießen. Daher werden wir dieses Hotel in Zukunft leider meiden und können es generell nur türkischen Staatsbürgern empfehlen.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2023
Antwort von Guest Relations Team am 23. Apr. 2023
Dear Mr. Arsalan, Thank you for the time you took out of your day to share your comments regarding your recent stay in our hotel. Please accept out sincere apology. We hope and we look forward to serving you again in the near future.

10/10 – Hervorragend

M

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Antwort von Guest Relations Team am 14. Apr. 2023
Dear valued guest, Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Rixos Premium Dubai; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that. We hope to welcome you back !

8/10 – Gut

mona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
nur ein kritikpunkt, es gibt den ganzen tag laute tecno musik an der poolanlage, an Erholung ist nicht zu denken.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Guest Relations Team am 14. Apr. 2023
Dear Ms. Mona, Thank you very much for sharing this review of your recent stay at Rixos Premium Dubai. We are sincerely grateful for the time you spent to share your feedback. Discussion will be involving receptive team. Kind regards,

6/10 – Okay

Bettina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Zimmer und sehr nettes Personal. Auswahl Frühstück herrausragend. Hotel für unseren Geschmack zu groß. Sehr laut beim Frühstück durch die vielen Menschen. Pool und Strandbereich auch wieder sehr sehr viele Menschen. Schwer um 11.00 Uhr einen Platz zu finden und auch sehr laut. Dadruch nicht die gewünschte Entspannung.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2023
Antwort von Guest Relations Team am 8. März 2023
Dear Bettina Staab, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our hotel, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. Kind regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Joelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einziger Minus Punkt war die viel zu laute Musik am Pool und zu wenig Sitzplätze draussen für das Morgenessen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2023
Antwort von Rixos Team am 1. März 2023
Dear Joelle ,Thank you so much for the above review and your productive feedback well acknowledged and we are looking forward to welcome you back in our beautiful hotel.Kind Regards,Rixos Team

10/10 – Hervorragend

Linda

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2023
Antwort von Guest Relations Team am 18. März 2023
Dear Linda ,Thank you so much for the above rating we looking forward to welcome you back in our hotel.Kind Regards ,Rixos Team

10/10 – Hervorragend

Georgia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023
Antwort von Guest Relations Team am 21. Feb. 2023
Dear Georgia,We would like to thank you for taking the time to share your excellent rating about your recent experience among us.We look forward to welcoming you again in a near future.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Robil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Service, sehr schöne grosse Zimmer mit einem P
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2023
Antwort von Guest Relations Team am 3. Feb. 2023
Dear Mr. Robil, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them.We are very pleased to read that you did like the room we accommodated you in and that you found it to be clean and comfortable at all times.Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.Best Regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Wolfgang

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Zimmer mit tollem Blick, reichhaltiges und vielfältiges Frühstück. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2023
Antwort von Guest-Relations-Team am 30. Jan. 2023
Liebe Wolfgang,Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausgezeichnete Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten und zu teilen!Wir sind wirklich froh zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihre Erwartungen in Bezug auf die Gastfreundschaft und den gebotenen Service zu übertreffen.Nochmals vielen Dank für diese herzerwärmende Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Endi

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2023
Antwort von Guest Relations Team am 7. März 2023
Dear Endi,We would like to thank you for taking the time to share your above rating about your recent experience among us.We look forward to welcoming you soon again in our property.Sincerely,

4/10 – Schlecht

Jonas

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider kein fünf Sterne Niveau! Das war unser fünfter Aufenthalt in Dubai und wir hatten immer sehr gute Hotels, aber dieses Hotel können wir wirklich nicht empfehlen. Die Zimmer sind total beschädigt,veraltet und qualitätsmäßig wie IKEA. Das positive waren die Mitarbeiter und damit meine ich nicht die von der Front Desk. Die waren auch eine Katastrophe. Die Lage ist aber super, wenn man Dubai Marina erkundigen möchte.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2023
Antwort von Guest Relations Team am 20. Jan. 2023
Lieber Jonas,Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu.

10/10 – Hervorragend

Udo

10/10 – Hervorragend

Robil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2022

10/10 – Hervorragend

Dzavide

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles ok sehr sehr gut 10 Punkte Wir haben uns sehr gut gefühlt wir gehen nochmals
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Guest Relations Team am 20. Okt. 2022
Dear Dzavide, Thank you very much for a great harm warming review. We will look forward to welcoming you soon. Kindest regards,

10/10 – Hervorragend

Oktay

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
alles war super 👍danke für alles
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022
Antwort von Guest Relations Team am 5. Juli 2022
Dear Oktay, We would like to thank you for taking the time to share the above 5* rating with Expedia community. We look forward to welcoming you again within our Rixos Premium Dubai hotel. Warmest Regards,

8/10 – Gut

Victoria

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wir waren für einen 7-Tägigen Urlaub im Rixos JBR. Ingesamt macht das Hotel einen guten Eindruck. Es befinden sich ausreichend Restaurants, Massageangebote und ein großzügig gestalteter Beach/Pool-Bereich im Hotel. Der Zimmerservice kommt etwa 3 Mal am Tag und reinigt das Zimmer gründlich. Nun kommen wir aber zum negativen Teil… Weshalb ich nicht noch einmal ins Rixos gehen würde, ist zum einen der Service. Am Pool dauert es ewig, bis ein Mitarbeiter kommt und die Getränke/das Essen aufnimmt und bringt. Man wird fast ignoriert, wenn man nicht aufspringt und laut ruft. Darüberhinaus finde ich es unverschämt, dass den Gästen erlaubt wird, Handtücher auf den Liegen bereits ab 7 Uhr zu hinterlassen, wodurch es unmöglich gemacht wird, einmal ausschlafen zu können, da alle Liegen am Pool Bereich bereits um 8.30 Uhr belegt sind. Zusätzlich finde ich, dass der Service am Eingang des Hotels auch eher unfreundlich ist. Wir wollten einige Male fragen, ob uns jemand ein Taxi rufen kann… jedoch wurden wir immer ingoniert und erst nach mehreren Anläufen wurde uns ein Taxi gerufen. Mir kam es so vor als ob Gäste von Außerhalb, die nur zum Essen und Feiern kommen, viel freundlicher und aufmerksamer behandelt werden. Zusätzlich ist auch noch zu sagen, dass die Preise für Getränke und Essen am Pool wirklich sehr hoch sind. Wir haben täglich nur 1-2 Flaschen Wasser sowieso 5 Bierchen getrunken und einmal gegessen. Wir haben dafür zusätzlich 370€ gezahlt.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022
Antwort von Guest Relations Team am 15. Juni 2022
Sehr geehrter Frau Victoria, Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Rixos Premium Dubai zu teilen. Feedback ist bei uns stets willkommen, da wir nur so die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, stetig verbessern können. Mit großer Sorge haben wir Ihre Kommentare zu unseren Mitarbeitern gelesen, denn ihr Service ist oftmals für ihre Kompetenz und aufrichtige Zuvorkommenheit gelobt worden und wir versichern Ihnen, dass das was Sie beschreiben nicht Norm bei uns ist. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns über Ihre persönliche Erfahrung zu informieren und möchten Ihnen versichern, dass Ihr Bericht an alle Abteilungsleiter zur Auswertung und eventuellen Ergreifung von Maßnahmen weitergeleitet wird. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuungsteam

10/10 – Hervorragend

Daniel, Krems an der Donau

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel mit Privatstrand und gratis Liegen
Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2022
Antwort von Guest Relations Team am 10. Juni 2022
Dear Mr. Daniel, We would like to thank you for taking the time to share the above 5* rating with Expedia community. We look forward to welcoming you again within our Rixos Premium Dubai hotel. Warm Regards, Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Salvatore

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer sind super, das Personal super freundlich. Das Meer ist nur wenige Meter entfernt und die Liegestühle sowie die ganze Einrichtung am Meer und Pool ist sehr schön. Die Sicherheit ist gewährleitet.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2022
Antwort von Guest Relations Team am 11. Juni 2022
Lieber Herr Salvatore, Wir sind Ihnen sehr dankbar für diese wundervollen Kommentare bei Expedia und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Kommentare bezüglich des Services, den Sie von unserem Team erhalten haben und Sie können sicher sein, dass wir ihm Ihre netten Worte weiterleiten werden, da wir wissen, was sie ihnen bedeuten. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren herzlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gästebetreuungsteam

10/10 – Hervorragend

Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Gazmend

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Lage, Top Hotel, sehr zu empfehlen!!
Super Service, Frühstückauswahl ist gross und sehr fein.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Antwort von Guest Relations Team am 4. Feb. 2022
Sehr geehrte Gazmend, Wir freuen uns zu lesen, dass wir es geschafft haben, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Ich freue mich darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Guest Relation Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel in bester Lage
Das Hotel ist unglaublich sauber - so auch die Zimmer. Das Personal ist unglaublich hilfsbereit, vorallem am Strand. Die Lage ist top. Vieles kann man zu Fuss erkunden. Das Hotel ist sehr empfehlenswert!
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Guest Relations Team am 29. Dez. 2021
Sehr geehrter Gast, Wir sind Ihnen sehr dankbar für diese wundervollen Kommentare und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Ich bin äußerst glücklich zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihre Erwartungen in Bezug auf Gastfreundlichkeit und Service zu übersteigen und werde Ihre Kommentare natürlich an die Teammitglieder, die Sie persönlich genannt haben, weiterleiten. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren herzlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gästebetreuungsteam

10/10 – Hervorragend

Valentina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir kommen wieder :) Sehr zentral, alles gut erreichbar. Jeder Wunsch wurde vom Hotel erfüllt. Alles toll.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Team Gästebetreuung am 9. Dez. 2021
Liebe Valentina, Zunächst einmal möchten wir uns für die wunderbare Bewertung bedanken, die Sie uns nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben, und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihre Urlaubserwartungen zu erfüllen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unsere unschlagbare Lage genossen haben, um die Wunder eines Urlaubs in Dubai JBR und Marina zu besuchen. Nochmals vielen Dank für diese herzerwärmende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Team Gästebetreuung

10/10 – Hervorragend

Irina

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toller Aufenthalt
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Schränke stocken ein wenig, ansonsten Zimmer super. Verhältnismässig zu viele Gäste, es war teilweise echt schwer Liegestühle zu finden. Die Angestellten geben sich aber sehr grosse Mühe, für alle einen Platz zu finden.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2021
Antwort von Guest Relation Team am 14. Nov. 2021
Liebe Irina, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Rixos Premium Dubai zu teilen. Wir schätzen Ihren Enthusiasmus für unser Team, da er eine wichtige Motivationsquelle darstellt, und wir werden Ihre netten Komplimente auf jeden Fall an alle Mitarbeiter weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Sabina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2021

4/10 – Schlecht

Lisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider war unser Aufenthalt im Rixos Premium JBR sehr enttäuschend. Für uns kein 5 Sterne Niveau und wirklich enttäuschend für den Preis. Die Eingangshalle & das Gebäude von außen sind sehr prunkvoll und versprechen mehr als das was die Zimmer und weitere Hotelanlage bieten. Unser Zimmer war super klein bzw verschnitten. Ein sehr langer Flur und dafür kleines Zimmer & Bad. Die Zimmergrösse innerhalb einer Kategorie kann aufgrund der Gebäudeform sehr stark variieren und unser Zimmer war das kleinstmögliche und hatte nichts mit dem Zimmer auf dem Foto bei Buchung zu tun. Dies habe ich dann auch direkt an der Rezeption „reklamiert“ und wurde aber abgewimmelt und auf den nächsten Nachmittag verwiesen. Als wir dann 1,5 Tage zurück kamen, wurde uns ein Zimmer gezeigt dass zwar etwas größer, aber dafür andere, noch größere Abstriche hatte. Das Zimmer lag auf einem der unteren Stockwerke und der Blick ging komplett auf die angrenzende Großbaustelle. Noch negativer war die Situation am Pool. Dieser war so überfüllt, dass wir nie eine Liege bekommen haben. Zudem war es laut und der Pool an sich roch etwas „schmuddelig“. Kein Wunder bei Hunderten von Kindern im Pool. Die liegen Richtung Strand waren oft dreckig und noch mit Essensresten vorheriger Gäste belegt. Dies sorgte dafür, dass sehr lästige & aufdringliche Krähenähnliche Vögel die Liegen besetzt haben. Hinzu kam noch die unorganisierte Abfertigung beim überfüllten Frühstück. All das mitten in Zeiten von Corona.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2021

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Personal, der Service und der Manager dieses Hotels waren eine Katastrophe. Housekeeping Personal war freundlich. Der Rest abgehoben, unfreundlich und nicht Kunden orientiert.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2021
Antwort von Salman Khan am 13. Juni 2021
Dear Guest, Thank you for your comment.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Traumhaft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2021
Antwort von Salman Khan am 12. Mai 2021
Dear Valued Guest, We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Best Regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles Tip Top.....! Einfach Klasse Hotel, mit einer super Preisleistung für die Klasse. Bis auf eine Sache, die Reservierung der Sonnenliegen darf so ein Hotel nicht dulden. Es kann nicht sein, das morgens um 7 Uhr die liegen reserviert werden und die Gäste kommen erst gegen 11 Uhr wieder. Alle anderen Gäste gehen leer aus. Wir waren vor 2 Jahren schon mal da, da gabst keine Reservierung. Damals haben die Mitarbeiter sehr genau geschaut, ob Reserviert wird oder nicht.
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2021
Antwort von Salman Khan am 9. Apr. 2021
Dear Valued Guest , Thank you so much for the above rating and review your valuable feedback is highly appreciated and make sure we will share with higher management. We are looking forward to welcome you back in our hotel. Kind Regards , Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Eugen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Plus
Super hotel
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2021
Antwort von Salman Khan am 27. Feb. 2021
Dear Valued Guest, Dear Valued Guest, We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Best Regards,

8/10 – Gut

Beat

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2020
Antwort von Salman Khan am 24. März 2020
Dear Valued Guest , Thank you for the above rating. Kind Regards , Rixos Team

10/10 – Hervorragend

Harald&Silvia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es gibt nichts zu bemängeln alles bestens.Das Essen,Personal,Zimmerservice,Frühstückspuffe und das ganze Areal perfekt. Kann man nur weiter empfehlen Wir waren schon 3 mal hier wir kommen wieder.👍👍 Silvia&Harry
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2020
Antwort von Salman Khan am 15. März 2020
Dear Valued Guest , Thank you so much for the above feedback we have acknowledge the review already and shared with team. we looking forward to welcome you back. Kind Regards , Guest Relations Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Egal wie spät nachmittags das Zimmer verlassen wurde (17 Uhr), es wurde bei der Rückkehr wieder sauber vorgefunden.
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2020
Antwort von Salman Khan am 15. Feb. 2020
Dear Valued Guest , Thank you so much for the above review we have acknowledged already and we are looking forward to welcome you back in our hotel again. Kind Regards , Rixos Guest Relations Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Personal war sehr frwundlich und hat immer nacjgefragt, ob wir noch etwas brauchen. Wir hatten immer Txis vor dem Hotel.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2019
Antwort von Rixos-Team am 4. Dez. 2019
Lieber Gast, Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Rixos Premium Dubai geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für diese wundervolle Rezension, es war uns eine Freude, sie zu lesen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen! Die besten Wünsche,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019
Antwort von Daniyar Zeidullayev am 30. Nov. 2019
Dear Guest, Thank you so much for your rating. We look forward to welcoming you back. Best regards, Daniyar

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Modernes Hotel an bester Lage mit vielfältigem Buffet. Negativ war die laute Musik am Pool und bei den Strandliegen. Abhilfe brachten nur Ohrenstöpsel oder weggehen.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019
Antwort von Rixos Team am 17. Nov. 2019
Dear Valued Guest , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Premium Dubai JBR. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rixos Team