Hôtels de luxe à East Coast Road, Inde

« La propreté et la beauté du lieu, la grandeur des chambres, le personnel du restaurant à l'écoute des clients »

« Hôtel calme avec une piscine exceptionnelle et un accès à la plage. Restaurant fermé donc le petit déjeuner a été transféré dans une grande salle borgne, hyper climatisée, sans aucun cachet. »

« Hôtel beau et très agréable à vivre. La cour intérieure arborée qui dessert les chambres et donne sur la piscine dégage une grande sérénité. Notre chambre très bien aménagée avec des meubles en teck nous engage à la détente. Le personnel très discret et souriant intensifie cette sensation de bien être »

« La chambre n'était pas très propre et vieillotte. Le petit déjeuner est nul, avec des bouteilles d'eau sur les tables qui devaient être non potable pour les occidentaux. Dans les bouteilles il y avait des sortes de plantes (sans doute pour cacher le goût). Nous ne comprenons pas la classification 5 étoiles supérieur. »

« Hôtel absolument scandaleux pour un établissement qui prétend avoir 5 étoiles. Dès notre arrivée, nous avons été choqués par l’état général de la chambre. La propreté était clairement négligée : les draps étaient sales, tachés et dégageaient une odeur désagréable, ce qui est totalement inacceptable à ce niveau de standing. La climatisation était dans un état pitoyable, encrassée, bruyante et manifestement jamais entretenue. La salle de bain était sans doute le pire : traces de saleté, joints...