Hôtel près de Université européenne de Madrid, Madrid, Madrid

"Bonjour. J'y ai séjourné seule et j'ai pu avoir tout le confort possible. J'y retournerai sans faute lors de mon prochain déplacement. Le seul hic est que l'hôtel ne propose pas de chambre de 3. Dommage. Et le personnel est super. "

"J’ai trouvé très pratique de pouvoir se connecter à la Chromecast de la télé, surtout lorsqu’on veut regarder les télés de notre pays, mais elle n’est pas accessible dans toutes les chambres pour en avoir fait quelques unes cette année"

"Ce n est pas ce qu on attend d un 3 etoiles.... les finitions sont bacles, les murs sont trop fins et c est donc bruyants (les espagnols parlant fort)... mais tous ca passe encore qu en on y est juste pour faire dodo! Ce qui est redibitoire c est l odeur de tabac froid dans la chambre surtout quand on est non fumeur et qu on demande une chambre non fumeur et la fenetre qui ne pouvait pas se verouiller!"

"Super hôtel, très propre, calme, personnel agréable Bus pour le centre à proximité !"

"Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week-end prolongé. Globalement, l’hôtel est très bien : la chambre était spacieuse, confortable, et bien équipée, rien à redire de ce côté-là. En revanche, il y a eu quelques points décevants. Nous sommes arrivés le vendredi matin, et il n’a jamais été précisé que le ménage ne serait pas fait du week-end. Aucun passage le samedi ni le dimanche, ce qui veut dire que pendant tout notre séjour, la chambre n’a pas été nettoyée une seule fois. Pour un hôtel, on s’attend à un minimum de suivi sur la propreté, c’est d’ailleurs une des raisons principales pour lesquelles on choisit ce type d’hébergement. Autre point regrettable : le lundi, après avoir libéré la chambre à l’heure (avant midi), nous avons demandé s’il était possible de laisser nos valises à la réception le temps de notre après-midi à Madrid (notre vol était en soirée). On nous a répondu que ce n’était possible que moyennant un supplément, ce qui est assez inhabituel et peu arrangeant pour les voyageurs. C’est dommage, car l’hôtel en lui-même est beau, pratique et agréable, mais ces petits manques au niveau du service font une vraie différence dans l’expérience globale."