Arcotel, HafenCity

"Auffallend freundliches und hilfsbereites Personal. Ich habe falsch gebucht. Das am WE in Hamburg. Es wurde sich intensiv um eine Lösung bemüht, meinen Fehler auszumerzen. Mit Erfolg und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Großartiges Frühstück. Geräumige Zimmer. Sehr gute Lage. Einziges Manko. Das Bad könnte etwas besser gepflegt werden. Aber nichts weshalb ich andere Gäste abraten würde. Parkhaus auch OK. Ansonsten etwas viel Hotelgeruch. Wahrscheinlich bin ich aufgrund dessen das ich viel in Hotels lebe etwas überempfindlich. Alles in allem eine tolles Hotel "

"Das Hotel ist absolut zu empfehlen, das Personal super freundlich und die Zimmer sauber und völlig ausreichend. Lediglich das Einnehmen des Frühstück ist für ältere Menschen teils beschwerlich auf den tiefen Stühlen. Rundum aber absolut zu empfehlen."

"Es war alles wunderbar, freundliches Personal, sehr saubere Unterkunft, nah zum Hauptbahnhof "

"Klar strukturiert das Frühstücksbüffet. Wenig bis keine Geschäfte in der Nähe. Fußläufig erreichbar das Zentrum von Hamburg."

"Gute Beratung hinsichtlich Restaurants, gutes Frühstück mit Auswahl, Zimmer hätte besser gereinigt sein können. Es war ziemlich warm in den Zimmern."

"Unser Aufenthalt im 25hours Hotel war leider enttäuschend. Unser zuvor schriftlich geäußerter Zimmerwunsch konnte zwar nicht erfüllt werden – was für uns grundsätzlich in Ordnung ist, da solche Wünsche unverbindlich sind. Bei unserer Ankunft am Abend war das Hotel jedoch nahezu ausgebucht. Zunächst wollte man uns ein Zimmer mit Hochbett geben, was für uns nicht infrage kam. Stattdessen erhielten wir ein Zimmer, das extrem stark nach Rauch roch, obwohl das Hotel offiziell keine Raucherzimmer anbietet. Gleichzeitig befinden sich auf den Balkonen Aschenbecher, was diesem Konzept zumindest widerspricht. Zudem war das Bad nicht sauber (Schmutz und Haare auf dem Boden). Erst für die zweite Nacht konnten wir in ein anderes Zimmer umziehen. Beim Check-out zeigte man wenig Verständnis und verwies nur darauf, dass man nichts dafür könne, wenn Gäste im Zimmer rauchen und das Hotel ausgebucht sei. Positiv: Das Frühstückspersonal war trotz großem Andrang sehr freundlich, zuvorkommend und professionell."

"Die Zimmer sind Sauber. Jedoch nicht sonderlich kinderfreundlich. Hatten wir anders erwartet. Die Lüftungsanlage ist viel zu laut und muss abgeschaltet werden. Selbst dann ist das Geräusch nervend. Preise für Frühstück zu teuer. "

"Tolles Design. Perfekte Lage. Sehr nettes Personal. Witzige Lösungen/Ideeen"

"zumübernachten am airport perfekt"