Hotel Hintersee

« Our experience at this hotel was extremely disappointing. There was a misunderstanding regarding the parking arrangement, and when we tried to clarify and even compromise, the staff member at the reception (an older male) became very rude and aggressive. Instead of helping resolve the issue, he insulted us, mocked our English, and even threatened to remove us from the hotel. We found his behavior completely unacceptable and felt unsafe. Other reviews mention rudeness also. While Obertraun itself...

« La chambre impeccable et le personnel au top! »

« Super👍 »

« Chambre confortable. Calme. Espaces de parking disponibles. Petit déjeuner assez riche. Accueil très agréable. Vu le froid le chauffage n'était pas suffisant. Nous n'avons pas trouvé de couvertures. »

« Personnel charmant. Chambre spacieuse et confortable et petit déjeuner continental copieux avec des produits de qualité. »

« DÉÇUS. Rien ne correspondez à notre réservation… Nous avons logés dans un autre bâtiment à plusieurs centaines de mètres donc aucune commodité de l’hôtel réservé, bar, vue sur le lac et même le petit déjeuner où nous avons été une seule fois le jour du départ. Les chambres devais êtres insonorisés, avec chauffage individuel, mais rien de tout cela, et en plus, vous avions deux petites couettes d’un mètre pour un grand lit, une horreur, surtout que les chambres n’étaient pas bien chauffées....

« Hôtel à l’environnement très bruyant face à une route excessivement passagère. Avec un niveau de prix assez élevé, nous aurions a minima trouver une bouteille d’eau avec les 4 verres posés sur une table. Même pas un petit bonjour le matin au petit déjeuner, c’est déplorable ! Certains hôtes vantent leur restaurant où on est accueilli comme si on dérangeait… On nous a collé dans un coin de la terrasse sans lumière… Nous n’avons même pas pu manger de dessert, on ne voyait même pas nos assiettes....

« Le personnel est courtois et le déjeuner est très bien. La chambre est propre et fonctionnelle, mais on voit que ce sont de vieilles installations. La vue sur les montagnes est vraiment magnifique et il est très facile de se rendre au Königsee et au téléphérique Jennerbahn depuis l’hôtel (environ 15 minutes en voiture). À notre arrivée, on nous a remis un accès par courriel qui donne des rabais sur certaines activités et rend les transports en commun gratuits. »

« Hôtel parfait à tout point de vue. Personnel agréable et chambre très propre Je recommande à 200% »

« Hôtel à la décoration soignée, confortable et propre. Le personnel est en outre très accueillant. »

« Établissement bien situé. Joli hôtel mais les chambres ne sont pas équipés d'air climatisé. Pour le reste les chambres sont de très bonnes dimensions et confortables. Les petit déjeuner est très bien et le personnel très genti et très professionnel. »

« Séjour court pour nous, hôtel agréable, bien placé à côté de l’autoroute. Très bon petit déjeuner. Le personnel était agréable. »

« De bonnes prestations mais malheureusement la piscine était interdite aux enfants entre 18h- 20h et cela n était pas indiqué dans le descriptif lors de la réservation , bien dommage. »

« Chambre très propre et personne contres courtois et serviable. »

« Bon emplacement, au calme, pour visiter Salzbourg. »

« Très bon emplacement à proximité des transports, bon confort, piscine chauffée et petit déjeuner buffet varié. Dommage de gâcher l'expérience client à l'arrivée et au départ en faisant payer la consigne à bagage, un service pourtant offert par la plupart des autres hôtels. Décevant pour un hôtel 3 étoiles. »

« Bel hôtel, chambre familiale agréable, literie du lit principal parfaite, le tout avec un design industriel sympa. Petit déjeuner tres varié et qualitatif ! Seul bemol le quartier assez isolé pour dîner et loin des magnifiques batisses de la vieille ville. Les tarifs restent tres élevés mais ce sont les prix a Salzbourg apriori 😉 »