Städtereisen Kapaklı

Sehr schöner Aufenthalt , sehr schöne Anlage und saubere, große Zimmer, gesamtes Personal sehr nett und zuvorkommend . Speisen und Getränke sehr gut . Wir kommen gerne wieder .

Das Swandor war bei seiner Eröffnung sicher ein wunderschönes Luxushotel – heute, im Jahr 2025, konnten wir diesen Eindruck leider nicht mehr bestätigen. Das gesamte Hotel wirkt deutlich in die Jahre gekommen: In der Lobby blättert der Lack vom Logo hinter der Rezeption ab, Fugen sind unsauber verfugt, Bodenplatten stehen ab, Tische im Speiseraum sind beschädigt und selbst der Strand ist nicht gepflegt. Auch in den Zimmern findet man verzogene Schranktüren und sichtbare Gebrauchsspuren. Das Personal war – entgegen unserer Erwartungen und im Vergleich zur sonst so herzlichen türkischen Gastfreundschaft – weder freundlich noch aufmerksam. Weder an der Rezeption noch im Restaurant kam echtes Servicegefühl auf. Besonders negativ fiel uns das Taximanagement auf: Uber-Fahrten wurden offenbar aktiv unterbunden, da nur bestimmte Partnertaxis zugelassen sind. Für eine Fahrt in die Altstadt und zurück wurden uns 85 € angeboten – über Uber hätten Hin- und Rückfahrt zusammen weniger als 50 € gekostet. Das wirkt auf uns sehr intransparent. Wir reisen seit Jahren gerne in die Türkei und schätzen Land und Leute sehr. Das, was wir im Swandor erlebt haben, hat uns jedoch enttäuscht. Mit einem 5-Sterne-Hotel hat das aus unserer Sicht leider nichts mehr zu tun.

Sauberes Zimmer, Familienfreundlich, hochwertige und leckere Speisen und Getränke, vielfältige Aktivitäten für Kinder und Erwachsene.

Sauberes Zimmer, Personal alles war pass

Das Hotel ist auf dem Weg so langsam Jahr zu kommen, aber es war sehr ordentlich und die Ausstattung angenehm. Wir hatten ein schönes Zimmer mit direktem Zugang zum Pool! Der Blick ist schön und die Anlage ist generell ruhig. Leider waren die Böden nicht wirklich sauber, ist etwas unglücklich wenn man ein krabbeln des Baby hat. Und die Rezeption nicht gut zu erreichen. Lag aber wohl daran, weil wir kurz vor Saisonende eingecheckt haben.